湖南
剧院采购票务系统时，软件和硬件不能分开决定。软件负责管理剧目、场次、座位、价格和订单，硬件负责窗口出票、门票识别和观众入场。如果软件中的座位与现场不一致，或者检票设备无法读取线上订单，即使单项功能正常，整套流程也难以运行。
采购前可以先分别评估软件与硬件，再通过一场完整的测试演出进行联合验收。
软件先看场次和座位管理
剧院票务软件首先要准确管理演出项目、演出厅、日期和场次。同一个剧目连续演出时，每场都应拥有独立的座位库存和销售数据。
座位图需要与实际厅室一致，包括楼层、区域、排号、座位号和不可售座位。不同区域可设置不同票价，窗口和线上渠道共用同一张座位图，避免同一座位重复销售。
易景通剧院票务系统包含场次排期、在线选座、座位锁定、剧院分销和演出数据看板;在线选座系统支持票价分区、团体留位、按区域自动分座及座位锁定释放。
再看多渠道与退换票
剧院可能同时通过窗口、小程序、OTA和合作渠道售票。系统需要让各渠道共享场次与座位库存：窗口售出后，线上不再显示可选;线上支付成功后，窗口能够查询订单。
采购演示时，还要测试未支付订单多久释放座位、团队留位取消后怎样恢复销售，以及退票、换票后新旧座位状态如何变化。
如果系统只能完成正常购票，却不能正确处理改场、换座和退票，日常运营仍会依赖人工登记。
热门演出要考虑销售规则
热门剧目可能出现集中下单、批量购票和异常订单。剧院可以根据项目需要配置限购、实名制、异常订单预警和黑名单等策略。
相关规则需要兼顾管理要求和购票体验，并非限制越多越好。采购时应确认不同演出能否采用不同策略，而不是所有场次只能执行同一种规则。
中国曲艺百花园采用易景通智慧剧院票务系统方案，将售票、分座和通知等环节纳入系统，并延伸到“票、餐、住”一体化经营。
窗口硬件按实际业务配置
窗口通常需要售票电脑、二维码扫描器和门票打印机。是否配置多个窗口，应根据平日业务和开演前的高峰客流确定。
如果电子票可以直接入场，纸质门票的打印需求可能减少;但团队取票、现场购票和异常订单仍可能需要窗口支持。因此，不能只按照总座位数采购硬件，还要统计线上购票比例及高峰时段窗口业务量。
门票打印机还需确认票版、二维码打印效果和耗材，扫码设备则要测试手机码和纸质码的实际识别情况。
检票硬件按入口和通道选择
固定入口可以根据通道条件配置三辊闸、翼闸或摆闸;不适合安装固定闸机的入口，可以使用检票盒子;临时通道和团队入口则可配置移动手持检票机。
易景通翼闸支持二维码、身份证和人脸等核验方式，摆闸采用宽通道设计，可供轮椅和婴儿车通行;移动手持检票机支持WiFi和4G。
设备类型可以不同，但都应读取同一订单状态，并准确判断剧场、场次、日期和核销记录。
网络和备用通道不能遗漏
剧院售票窗口、后台和检票设备需要稳定联网。项目报价中应明确交换机、线路、安装调试和备用网络是否包含。
开演前客流集中时，如果一台设备故障，应有其他通道或手持设备承担临时核验。异常订单还要设置人工处理点，避免在正常检票队伍中长时间查单。
用真实演出完成联合验收
正式采购前，可以建立一个测试场次，设置不同票价区域和团体留位，分别从窗口与线上选座，再测试未支付锁座、换座、退票、多入口核验和重复扫码。
随后检查窗口打印的门票能否识别、线上二维码能否直接入场、不同设备的核销记录是否同步。软件规则与硬件动作都能在同一场演出中正确衔接，才说明这套剧院票务系统适合投入日常运营。
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