北京
《读佳》获知，豆包新增“生活缴费”功能，用户可以在豆包App内通过语音或打字的方式发起水、电、燃气等生活缴费指令，完成缴费业务操作。 同时，亦有其他生活服务场景在布局之中。
接近豆包人士对《读佳》表示：豆包正在逐步建设包括出行服务、生活缴费等生活场景下的办事能力。
可以观察到，豆包正持续向外拓宽AI产品的办事能力边界。
与微信、支付宝两大超级App相比，豆包不是 先建好各类功能入口，再给到用户去查找使用 的思路反过来，而是以大模型对话作为调度层，用自然语言指令去唤醒各项现实服务。
《读佳》认为，这种方式，比上个时代的超级App更加便捷且想象力更大——屏幕能展示的服务是有限的，但通过对话唤醒的服务是无限的，对话联万物。
豆包，或许正在向超级App的方向演进。
01
豆包继续扩展生活服务办事能力
《读佳》实测发现，用户直接在豆包对话框语音或者打字下达缴电费、缴水费这类指令，大模型就会弹出对应的服务卡片，跳转至专属的生活缴费页面。
界面划分电费、水费、燃气费三大常见缴费品类，但现阶段部分地区三项服务均显示“暂未开通”，其他部分城市有些显示全部开头，有些则显示部分开通。整体逻辑框架已经搭建完毕，实际城市覆盖、服务商对接还在推进当中，想要完成真正支付，还需要后续逐步放开权限。
对比微信、支付宝的缴费，豆包这套方案逻辑反过来，让功能来找用户。用户不需要找任何图标菜单，只用口语或者文字下达指令，AI对话直接呼出缴费服务卡片，一步跳转至业务页面。整个触发环节省去多层页面导航，把“找入口”这个动作交给大模型来完成。
当然要厘清一点：对话唤起只是完成触发，后续绑定户号、确认、支付这些必要步骤依旧保留，并不会做到一句话直接扣钱、缴费。
02
豆包会是下一个超级App吗？
可以发现，豆包不止迭代优化大模型本身，还在持续且密集的向外搭建一层现实世界的服务基础设施。
从接连落地出行、生活缴费这类实体服务，能看出字节给豆包做能力扩充的方向，不止局限于对话问答、文生图这类AI原生功能，而是持续把集团体系内各类现实服务往大模型对话层迁移。
国内C端大模型赛道当中，把AI从聊天工具转向办事中台，豆包并不是第一个玩家。
阿里通义千问更早开启这套“AI办事”路线，依托阿里体系高德、淘宝、支付宝生态，千问已经实现对话打车、外卖下单、商品采购，同时接入生活缴费等民生服务，形成一套相对完整的对话式服务闭环。二者产品逻辑有相似之处：都试图抛弃传统App菜单式交互，以自然语言作为服务的统一入口。
但底层的生态禀赋各不相同，千问背后是支付宝成熟支付体系，很多场景可以做到对话内完成支付；反观豆包，现阶段更多是对话唤起服务卡片，跳转后再执行后续业务流程，整套闭环还处在迭代建设期，此外还有外卖等服务能力是目前没有的。
所以总结来说，千问和豆包的优势各不相同：豆包有抖音这个超级流量中心，想在C端快速推广某项功能、服务，由天然的流量阵地；而千问依靠的阿里生态则是有更完备的线下政企、民生合作资源，能更快让新功能、服务登上App。
二者未来谁能成为赢家，还需要时间给出答案。
不过也要看到，目前不管是豆包还是千问，对话办事还没有达到完全成熟状态，很多功能还停留在内测、逐步扩量阶段，距离大规模普及仍有一段距离。
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