广东
为深入落实金融消费者权益保护工作要求，2026年金融教育宣传周期间，人保健康深圳分公司紧扣“清朗金融网络·守护安心消费”主题，秉持金融为民导向，面向老年人、特殊群体、深港通勤居民、新市民及“两司两员”新业态劳动者，在城市地标、通关口岸、商圈社区、公园街区开展多元金融科普，构建科技赋能、阵地建设与线下志愿服务相结合的宣传格局，把金融保险知识送到群众身边，切实守护好市民的“钱袋子”，以实际行动诠释金融企业的责任担当与为民初心。
聚焦重点群体，精准科普传递金融温度
针对快递员、外卖员、货车司机等“两司两员”新业态劳动者，公司在光明区举办“金融为民·暖心护航”专项科普。结合该群体时间碎片化特点，公司金融“青骑兵”志愿者现场发放《金融明白卡》，梳理代理退保、非法集资等风险及维权要点；开设通俗科普课堂，搭配反诈趣味游戏巩固学习成效。CC队长AI消保智能体同步提供7×24小时线上咨询，志愿者与从业者面对面沟通，收集金融消费诉求，变单向输出为双向互动，传递金融温度。
在欢乐港湾金融教育宣传节现场，公司搭建了“固定+流动+场景”三维科普矩阵。志愿者在展位普及保险常识、防非反诈及维权知识，依托摩天轮、观光大火车打造流动宣传载体，面向老人、青少年、新市民推送针对性风险提示。现场设立的“金融安全能量站”设置科普体验区，后续将延伸至商圈景区，实现科普常态化。
人保健康深圳分公司走进莲塘口岸，发布科普漫画读本《保险话与画》。升级后的CC队长AI消保智能体在同步亮相，过境市民通过NFC“碰一碰”即可获取风险警示与纠纷化解指引。公司金融“青骑兵”志愿者拆解电信诈骗套路，向深港过境群众普及维权渠道，引导大家理性消费、依法维护金融权益。
在深圳东站，公司建成金融常驻宣传长廊，将短期活动升级为长效阵地科普。通过海报、科普折页，方便候车旅客利用碎片时间学习金融知识。志愿者结合出行诈骗案例，向旅客、网约车及快递从业者讲解个人信息保护知识，助力新市民在深圳安心打拼。
罗湖东门商圈，公司金融“青骑兵”志愿者走进商铺、面向过往市民开展科普，揭露虚假保险、高息理财、“免费领保险”等陷阱，现场解答投保、保单维护疑问，提醒群众通过正规机构办理金融业务。
公司积极服务重点群体。在宝安区甲岸社区长者服务中心，公司金融“青骑兵”志愿者结合养老诈骗案例开展讲解，设置咨询市集并配套爱心义剪。在深圳市残疾人综合服务中心，依托中秋游园开展互动科普，补齐特殊群体金融认知短板。
织密宣传阵地，科技赋能构建长效格局
与此同时，公司盘活城市公共空间，建成并升级多处公园街区科普阵地。侨香公园更新科普展板，增设中英双语板块，兼顾外籍居民需求；百鸽笼社区公园以彩绘、以案说险的形式，把防诈知识融入居民休闲场景；联创路打造线性科普长廊，聚焦职场网贷、金融诈骗，为园区两万余名职工做好风险提示。
本次系列活动覆盖多类人群与场景，实现实体阵地、科技工具、志愿服务协同发力。下一步，人保健康深圳分公司将立足保险主业，深耕基层金融教育，迭代科普内容，打造可复制的宣教样板，提升公众风险识别能力，以金融消保之力护航人民美好生活，为营造清朗有序的金融生态、服务地方经济社会高质量发展贡献保险力量。 推广
人保健康深圳分公司供图 文：王玉凤
制版：陈欣 郭红霞 刘畅
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