广东
国庆假期结束
这个假期里你有没有使用
景区提供的各种便民租赁服务？
如果有的话
赶紧自查
当心你的押金被平台“偷走”了
平台出现押金“隐身”套路
已有多名游客“中招”
商家侵占用户押金
涉嫌违规
一笔几十元的押金单看微不足道，但乘以千万级用户，就是一笔可观的资金。
专家介绍，部分商家正是利用单笔押金金额小、易淡忘的特点，以小字、隐藏服务条款、虚假的“退款成功”提示等方式擅自更改押金退款路径，长期积淀用户押金占便宜。
部分商家以浅色小字隐藏退款路径。
此外，部分商家通过将用户押金留在平台内，诱导消费者再次消费，并将本应由经营者承担的操作成本完全转嫁给消费者。
《消费者权益保护法实施条例》及《中华人民共和国电子商务法》规定，符合退还条件的押金，经营者应当及时退还，没有权利单方变更退款路径，增加额外的操作门槛。此外，页面提示“退款成功”，资金却未原路返还，还涉嫌虚假宣传。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭表示，景区、商圈多为流动性强的一次性交易，缺乏熟人社会约束，容易出现某些押金套路。在押金退款违规问题上，设备运营商家是首要责任主体，平台和场地提供方同样不能推卸管理责任。
三步自查
别让你的押金“沉睡”
国庆出行归来，如果使用过寄存柜、充电宝等租赁服务，别急着把假期翻篇。以下三步，自查是否有押金被“吞”了：
打开微信或支付宝，找到“最近使用的小程序”列表，逐一查看是否有用过但未提现的押金余额，重点关注寄存柜、充电宝、共享雨伞等小额押金。
进入支付平台的“零钱明细”或“账单”，核对是否有对应的退款入账记录。如果只看到支出、没有退款入账，说明押金很可能还滞留在平台余额中。
一旦发现押金未退，立即保存证据（押金扣款截图、支付记录、小程序余额截图、客服沟通记录等），这些证据在后续维权时至关重要。
如遇商家拒绝退款或者失联、小程序下线等情况，法律专家建议消费者可优先向交易平台投诉，要求平台披露商家信息并介入处理；若平台拒不回应，可直接拨打12315热线或通过“全国消协智慧315平台”提交投诉，由消费者协会介入调解。
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来源 | 央视网、央广网、佛山发布等
编辑 | 周雅
校对 | 邓贤志
审核 | 李宗君
终审 | 苏小琳
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