观点网讯:10月8日,西部航空回应PN6452次航班延误事件,称该航班因公共安全原因导致延误,具体系候鸟迁徙期间飞机被鸟击中受损,无法正常起飞。
10月7日,有旅客反映搭乘西部航空PN6452次航班从广州前往郑州时遭遇长时间延误,被迫在机场过夜。航班动态显示,该航班原计划于23时05分起飞,实际于次日5时06分起飞,延误约6小时。
旅客称,航司工作人员起初未告知具体原因,深夜才透露系飞机故障,且未安排住宿,仅提供矿泉水、八宝粥和饼干等简餐,并拒绝赔偿退票改签手续费损失。
西部航空表示,因公共安全原因不属于航空公司原因,故无法安排旅客住宿或提供经济补偿,仅在登机口提供了简餐。
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