运送旅客66.5万人次 青岛机场多措并举护航旅客双节顺畅出行

齐鲁网·闪电新闻10月8日讯 今年中秋节与国庆节相隔仅3天，带动“双节”航空客流持续升温。10月1日至7日国庆假期期间，青岛机场保障航班起降4317架次，运送旅客约66.5万人次，同比增长1%、5%，旅客量增速高于全国平均水平3.5个百分点；高峰日旅客量达9.8万人次，同比增长8%，创青岛机场开航以来国庆假期运输数据历史新高。

航线运力持续加码

“双节”期间，旅游观光、探亲访友等客流相互叠加，家庭出游、三代同行成为假期出行的重要客群，旅客出行热门方向主要集中在新疆、川西、华东等地。青岛机场积极对接航空公司增投运力，重点加密上海、成都、重庆、乌鲁木齐等“3+7”枢纽航线，以及杭州、长春、厦门、南宁等快线和准快线班次。其中，南航每日使用C919执飞青岛至广州快线一个往返航班，并推出专属值机柜台、专属安检通道、专属机位、专属行李转盘等服务，为旅客提供更加便捷的出行体验。围绕假期旅游市场需求，青岛机场积极拓展新兴文旅航线，较去年假期新增拉萨、石家庄、延安、丽水、上饶等航点，带动相关区域旅客增量约1.2万人次。

国际及地区航线同样保持较高热度。目前，青岛机场累计开通国际及地区航线30条，其中直飞航线28条，假期期间国际及地区旅客吞吐量同比增长13%，其中，韩国、东南亚、洲际、地区航线旅客量同比分别增长23%、63%、15%、17%。出境游方面，首尔位列热门目的地首位，曼谷、新加坡、伦敦、莫斯科等紧随其后。假期期间，青岛至首尔航线日均20班，高峰时段可达4班，航班量位居全国首位；10月2日，青岛至温哥华航线恢复运行，这是山东省目前唯一一条直飞北美的国际客运航线，进一步畅通青岛与北美地区人员往来和经贸交流通道。

入境客流增长同样明显。今年以来，青岛机场持续加密首尔、曼谷、胡志明市、河内、伦敦等国际航线，并通过优化通关流程、完善服务设施等方式提升入境旅客服务保障能力。为进一步便利境外旅客来青，青岛机场联合海关、边检等十余家单位推出入境便利化提升九项服务举措，新增2条手提行李预检通道，通关效率提升30%以上；境外来宾综合服务中心集成支付、文旅、通讯、交通等功能，提供外币兑换、交通接驳等一站式服务；航站楼国际动线标识实现中英日韩四语全覆盖，为入境旅客提供更加便捷的机场服务。

中转衔接持续提效

围绕旅客“转得快、走得顺”的需求，青岛机场持续完善多式联运服务体系，进一步提升综合交通服务能力。与国内47个机场合作开展“一次值机、行李直挂”跨航司中转，备案通程航班1.1万个，较年初增长26%；畅通42个国内航点经青岛中转至12个境外航点的通道，机场中转率由2025年的9%提升至11%以上。青岛机场在高铁潍坊北站、日照西站、临沂北站、胶州北站和青岛府新大厦、潍坊富华酒店等建成6座城市航站楼，将值机、行李托运等航空服务前置，为旅客提供更加顺畅的换乘体验。随着地铁8号线全线贯通，五四广场至机场实现无换乘直达，航班早晚高峰还开通快速列车，进一步压缩城市核心区域与机场之间的通行时间。1-9月，青岛机场空铁联运到发旅客约116万人次，同比增长约13%。

旅客体验持续升级

国庆中秋“双节”期间，青岛机场通过动态调配保障资源、优化服务流程、强化重点旅客保障等方式，让旅客出行更加从容。

根据航班时刻和实时客流变化，机场动态调整安检通道、值机柜台和自助设备资源，在安检区域设置家庭通道，高峰时段增开团队旅客值机柜台；在网约车上客区、高铁到达区等关键节点增派工作人员和志愿者，做好分流引导、问询帮扶；强化行李运输保障，提前细化假期保障方案，严格落实行李收运、装卸、流转等作业标准，加强关键环节监控和现场调度，确保旅客行李安全、准确、及时送达。同时，一批新服务产品也迎来“双节”保障期。“青易宿·通宵指廊”首次迎来“双节”客流高峰，为早班旅客提供安检内休息选择，9月25日至10月7日共保障近2500人。“青易登·一刻乘机”进一步缓解晚到旅客赶机压力，国内航班无托运行李旅客在起飞前15分钟抵达登机口即可登机。分区登机服务同步推广至部分国内及国际地区航班，通过广播、座位指示牌等方式引导旅客分区排队，国内、国际地区登机效率分别提升约5%、15%。“青易转·0元尊享”机场中转酒店共保障符合条件的国际隔夜中转旅客超2000名，解决夜间中转住宿难题。

针对首次乘机、无人陪伴儿童、老弱病残孕、军人、消防救援人员、预备役人员及晚到旅客等重点群体，青岛机场进一步强化主动识别和靠前服务，在预安检区域设置志愿服务岗，在L4层国内预检闸机设置“爱心通道”，提供低位柜台、双向门、助行器等设施，帮助旅客顺利登机。

服务细节增添节日温度

中秋、国庆“双节”相遇，青岛机场将节日氛围融入旅客出行全过程，让旅客从进入航站楼开始，就能感受到浓浓的节日气息。

航站楼内，主要出入口设置节日主题美陈，旅客主动线悬挂国旗，各值机岛、问讯台摆放国旗摆件，国内出发三楼、国际到达一楼以时令花卉点缀空间；旗舰母婴室打造“情满中秋”“欢度国庆”主题打卡角，通过节日挂布、温馨拍照、有奖问答等形式，为旅客增添节日体验；值机柜台为旅客登机牌贴上中秋、国庆主题贴纸，并赠送定制行李牌、钥匙扣、U型枕等文创伴手礼；在A岛开展汉服主题活动，通过中秋文化讲解、互动抽奖等方式，让传统节日文化融入旅途；客运站候车室设置节日展板，为小朋友发放节日礼品；网约车上客区布置节日贴纸、红纸扇和月桂挂件；停车楼及综合交通中心出口人工岗亭发放香囊，各服务岗位主动靠前，协助旅客搬运行李、答疑解惑，让节日氛围贯穿机场出行全过程。

航旅融合持续发力

假期出行不仅是一次航空旅程，也是认识一座城市的窗口。围绕中秋、国庆“双节”节点，青岛机场以“接机酒”为载体，将城市文化、文旅资源与机场场景相融合。9月24日至25日，在国内、国际到达区域推出中秋主题活动，将古风巡游、国风演艺、月饼品鉴、香囊赠礼等融入旅客抵达场景；9月30日至10月1日，联动市属国企、相关院校及城市文旅商资源，将交响乐快闪、红色歌曲合唱、宋韵文化展示融入机场进出港场景，让抵青旅客落地即感受节日氛围，在一杯“接机酒”中体验城市温度。

10月2日，青岛机场举行“清枫万里云端重逢——青岛=温哥华航线复航”活动，活动现场，航旅集市、伴手礼抽奖、活动打卡等区域，串联起“可逛、可品、可留念”的出行场景。围绕假期文旅热点，青岛机场推出“青易飞·打着飞的来听歌”周杰伦演唱会主题活动，旅客凭登机牌及门票可领取应援物料，解锁专属礼遇；推出“青易飞·打着飞的吃火锅”等主题活动，为旅客提供特色消费体验。针对中转旅客，持续提供免费餐食以及奥帆游船、青岛海底世界、寻梦沧海“三选一”体验票，并推出机场景区直通车，进一步丰富中转旅客在青岛的短暂停留体验。

从一张登机牌到一场演唱会，从一次中转到一段城市体验，青岛机场持续探索“航空+文旅”融合场景，让更多旅客在青岛“转得顺、玩得好、愿意留下来”。未来，面对不断增长的航空出行需求，青岛机场将持续优化航线网络、提升枢纽功能、完善服务体系，让每一次抵达和出发都更加顺畅，为旅客美好旅程提供更加坚实的保障。

闪电新闻记者 辛鹏 通讯员 江一昕 青岛报道