智启新程，服赢未来｜龙田科技服务产品发布会圆满举办

【中国，上海】9月15日，龙田科技服务产品发布会在上海隆重举行。本次活动以“智启新程，服赢未来”为主题，聚焦ICT领域服务转型，发布全新服务产品与战略，携手战略合作伙伴华为及行业用户共探数智未来。

01 智启新程，服赢未来

活动伊始，龙田科技总经理徐向峰以“智启新程，服赢未来”为题，发表开场致辞。徐向峰回顾龙田科技二十余载发展历程，并表示：“客户是我们最好的老师。”他指出，从最初提供设备与技术，到如今深刻理解客户对业务稳定运行的“安全感”与“省心感”，正是客户的真实反馈塑造了龙田科技的服务基因。

面对数字化深入带来的新挑战，龙田科技总经理徐向峰正式揭晓了全新答卷-以组织、平台、标准、工具、产业化为五大支柱的全栈服务体系。该体系的核心在于“让每一次服务，都有标准可依；让每一分投入，都有价值可见”。他郑重承诺：“主动感知客户需求，在客户发现问题之前先行一步；用数据说话，让服务的成效可量化、可追溯；持续改进，把每一次服务都当作下一次优化的起点”。未来，龙田科技将继续秉持“真诚、奋斗、公平、分享、感恩”的价值观，与客户携手同行，共创价值。

龙田科技总经理 徐向峰

02 同心同行，向智而生

华为企业交付与服务总裁李江华以“同心同行，向智而生”为题，发表嘉宾致辞。他指出，当前行业数智化转型已进入“深水区”，服务的内涵不再只是产品交付的“最后一公里”，而是一项贯穿规划、建设、维护、优化和运营的全生命周期关键能力。华为正致力于构建覆盖ICT全栈技术与全生命周期的服务能力，携手伙伴打造建立“咨询+集成+辅助运营”的新模式。

华为企业交付与服务总裁李江华高度评价了龙田科技作为华为核心合作伙伴所取得的成就，“从单纯的设备销售，到建立起专业的系统集成能力；从交付实施，到打造出一支数百人的技术服务和研发团队”。此次服务产品体系的发布，不仅是龙田科技的战略里程碑，也是“伙伴+华为”服务体系不断强健的生动写照。

他表示，华为将继续坚持“开放、合作、共赢”的服务生态理念，以服务赋能为核心，通过服务一致性全方位使能伙伴。华为将持续开放O3平台等使能体系，在交付、维护、服务产品三个维度夯实服务一致性，支持更多像龙田科技这样的能力型伙伴做大做强，共同为客户带来提供高质量、一致性的服务体验。

华为企业交付与服务总裁 李江华

03 深耕服务，笃行致远

龙田科技常务副总经理刘涛回顾了服务发展脉络。从能力培养、服务标准升级到价值创造，龙田科技历经三大阶段稳步构建起高品质的ICT服务体系。在能力培养阶段，公司通过组建专业服务团队与完善软硬件环境，奠定了扎实的服务基础，并斩获华为首批双5钻认证服务供应商殊荣，夯实了服务底座。在服务标准升级阶段，龙田科技，加入华为高品质服务产业联盟，并建立起统一的服务规范与服务产品目录，推动服务流程标准化与体系化，使客户满意度攀升至99.8%。如今，公司已全面迈入价值创造阶段，在服务产业方面，通过龙田智能运维平台与华为数字化工具的融合，打造了龙田科技&华为的联合解决方案；在服务体系方面实现了“服务产品化、销售、交付、运营”的业务闭环，形成了客户与公司的双赢局面。

未来，龙田科技也将会不断地提升和迭代服务能力，为每一个客户提供更标准、更优质的服务保障体系。

龙田科技常务副总经理 刘涛

04 战略起航，服务产品全景发布

龙田科技服务总监吴鑫磊重磅发布了服务产品全景。随着算力需求爆发与服务价值升级，智能化、运营化、场景化将成为ICT服务的新标准。客户需要的不再只是"把系统建起来"，而是"让系统用得好"。

如何将系统从“建起来”到“用得好”，龙田科技从以下思路出发，保障交付质量，匹配业务诉求。

• 标准构筑·品质基石——以标准化服务体系与技术规范托底交付品质，以严苛标准保障交付质量，同时将标准化作为提升效率、降低成本的核心驱动力。
• 定制致远·价值延伸——深度融合业务场景，灵活适配不同行业诉求，以定制化服务创造长期价值，助力客户实现差异化竞争与可持续增长。

基于标准构筑，定制致远的思路，龙田科技以“咨询服务+集成服务+运维服务”三大板块为核心，辅以专项专业服务与云服务，面向政务、安全、互联网、教育、医疗、金融、化工、物流、零售、传媒等行业提供定制化解决方案，形成“3+2+N”服务产品全景。

从顶层规划到落地交付、从日常运维到增值运营。龙田科技全景化的布局，展现了强大的技术底蕴和对客户需求的深刻洞察，将助力企业实现数字化转型的平稳过渡与价值提升。

龙田科技服务总监 吴鑫磊

05 双服务引擎，驱动数智未来

龙田科技技术总监戚舰现场发布了智维领航数智运维服务、AI智算集成服务，双服务引擎。

龙田科技AI智算集成服务：龙田科技提供从底层硬件、虚拟化平台到上层业务应用的全栈式AI基础设施建设，覆盖规划设计、部署实施到后期运维的全周期技术支持。依托自研智维领航平台，实现对算力资源、设备状态与能耗数据的实时监控与智能调度，为客户构建高效、稳定、绿色的AI算力底座，助力业务智能化升级。

龙田科技智维领航数智运维服务：以AI智能运维平台为核心，推动运维从被动响应向主动预测、智能自治演进。方案深度融合原厂授权保障与ITSS标准化管理底座，提供从全栈监控、自动闭环到架构优化的全链路服务；同时配以专属管家、驻场支持等个性化服务，实现“标准+定制”的灵活模式。通过AI驱动降本增效、原厂资源保障稳定，构建高效可量化的运维体系，护航业务连续性，加速企业数字化转型落地。

龙田科技技术总监 戚舰

06 华为联合服务Offering

华为上海政企服务解决方案部部长张恒，介绍了华为联合服务Offering。在AI大模型与算力集群驱动的时代背景下，华为以“三个转变”为核心驱动力，全面升级服务体系：面向客户，从保障为主、演进到全生命周期经营，不断丰富服务内容。面向体系，从条块化、演进到全场景服务覆盖，不断升级服务模式。面向伙伴，从赋能为主、演进到全方位深度协同，不断提升协同效率。基于此，华为与伙伴联合推出了一系列覆盖IT集成服务、算力平台服务、混合云专业服务、行业运维与提升服务、智能联络中心AICC以及培训与认证服务等方案全景。

华为联合伙伴将服务从传统的“保障为主”转变为“全生命周期经营”，从“使能为主”升级为“全方位深度协同”，全程护航客户数智化转型旅程，持续加速业务价值跃升。

华为上海政企服务解决方案部部长 张恒

07 以质量筑基，创客户价值

龙田科技质量流程主管庄元庆解读《龙田科技质量管理体系：1-5-3全生命周期闭环质量管理模式》。作为 ICT 解决方案与服务供应商，龙田科技面对行业流程割裂、质量管控滞后、协同效率低等痛点，创新性地提炼出"1-5-3"全生命周期闭环质量管理模式。以“客户价值为核心，实现项目质量全生命周期可控，确保客户满意度持续提升”为核心目标，覆盖咨询、设计、实施、服务、运维五大业务板块的全流程精细化管控，并依托组织、数字化、协同三大保障机制，为客户价值提升筑牢基础。

最终实现了公司与客户在质量稳定、效率提升、数据透明和品牌增值等维度的双向共赢。

龙田科技质量流程主管 庄元庆

08 重信守诺，服赢未来

本次活动，龙田科技总经理徐向峰、龙田科技常务副总经理刘涛及服务团队核心负责人在现场郑重发布承诺《龙田科技服务质量宣言》。从方案规划、项目实施、运维保障、信息安全、沟通协同、长期陪伴六大维度，承诺龙田科技的服务标准与底线，明确将“被动响应”变为“主动护航”，并郑重承诺，将以专业、诚信、高效、尽责的态度，珍视每一份信赖，不负每一次托付，与客户同心同行，共赢数字化未来。

活动现场，嘉宾们围绕ICT服务转型、技术落地等话题进行了深度互动与交流，碰撞出诸多行业洞察。

本次发布会是龙田科技服务品牌升级的重要里程碑。龙田科技将以全新服务产品为支点，持续赋能企业数字化转型，与行业伙伴共筑数智时代服务新标杆，携手开启ICT服务高质量发展新篇章。