云南省临沧市生态环境局凤庆分局�...

（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

父亲在县信访科坐了十多年板凳，我常说他是个“一根筋”：群众的诉求，他非要登记得一字不落；答应人家的事，非要跟踪到底；人家送来的东西，他板着脸就往外推。“信访干部就是为人民服务的勤务兵”，这句话他念叨了半辈子，也刻进了我的骨子里。

2011年，我从县人大调到县信访局，成了和父亲一样的“信访兵”。8年接访，我陪群众骑摩托车翻山越岭核实补助，为哭诉的老人垫付车费，在人群里扯着嗓子平息纠纷。有人笑我“一根筋”——明明可以转给别人处理，非要自己跑到底。可我知道，父亲的“一根筋”早就长在了我身上。

后来转岗到临沧市生态环境局凤庆分局，从“信访兵”变成“生态卫士”。岗位变了，可那条“一根筋”的性子一丝没改。

刚到分局，我发现机关信访工作流程不清、责任不明，群众反映问题常常“踢皮球”。我又犯了“一根筋”的毛病，非要理清楚不可。我牵头建立统一接收、分类转办、限时办结、全程跟踪、及时回访的闭环机制，实行一案一档管理，从接访到归档，每个环节都要求有据可查。同事说“差不多就行了”，我说：“差一点都不行。”看着分局信访工作走上正轨，我像父亲当年那样欣慰——他坐在板凳上守着规矩，我坐在桌前守着流程，说到底，守的都是对群众的交代。

面对中央、省级生态环保督察反馈的信访问题，我依旧“一根筋”地扑到现场。为了核实噪声源，凌晨一两点，我蹲在居民楼下；为查清污水去向，我顺着臭水沟一截一截排查。查清事实后如实上报，不回避不遮掩。许多扰民问题涉及多个部门，我“一根筋”地牵头协调——住建、交通运输、自然资源、公安，一个个打电话、一次次开会，白天定方案，晚上盯进度，非要看到问题彻底解决才收兵。

2024年，30余名群众联名反映某汽修厂喷漆废气扰民。我到现场核查后责令企业整改，企业主私下托人找我，想“通融通融”。

我“一根筋”的脾气又上来了：“整改到位不用通融，整改不到位谁说都没用。”最终推动喷烤漆房搬迁和废气设施升级。办结后我亲自回访，群众点了头才销号。

此后，我又举一反三，排查了全县汽修企业100余户，整改问题130余个。同事说：“为一家企业的事，搭进去全县排查，值吗？”我说：“值。”后来，这个案例入选了生态环境部全国信访典型案例。

我深知预防比补救更重要。县内不少企业信访反映，因不懂法被生态环境行政处罚，我又“一根筋”地想办法——把环评、排污许可等流程编成图文指引，做成二维码，跑遍全县企业整理近800卷档案。走进党校、社区和企业普法，把生硬的法条讲成群众听得懂的话。自幼恐高的我，硬着头皮爬上30米高的烟囱检查排污——那根烟囱，就是我用“一根筋”守护的阵地。

带新人，我更是一条路走到黑——手把手教他们学法律法规、学接访群众、学写答复文件、学处理舆情。学法律，一条一条带着他们啃；接访时，我坐在旁边看着他们开口，教他们怎么听、怎么问、怎么安抚；写文件，我从格式到法律依据逐字改。同事笑我“一根筋”，可看到这批新同事如今已能独当一面，我打心眼里高兴。

廉洁，是我从父亲身上继承的“一根筋”。执法检查时，有企业偷偷往我口袋里塞信封、把购物卡夹在材料里递过来，都被我当场退回。企业请吃饭、送特产，我一概婉拒。有一次，一家被处罚的企业老板辗转找到我老家，想通过父亲“说句话”，父亲二话不说就把人请了出去，回来只对我说了一句：“收了东西，你就不配干这份工作。”那语气，跟当年坐板凳时一模一样。验收整改项目，我不因人情放宽标准；处理信访投诉，我不因关系偏袒一方。在“散乱污”企业排查整治中，老同学找上门想让我“睁一只眼闭一只眼”，我耐心解释政策后坚持依法查处。同学说我“一根筋”，我说：“这‘一根筋’，是父亲传给我的，不敢丢。”

不仅如此，在日常工作中，我还分管过项目资金和机关账务。有人觉得这是个“肥差”，可我这“一根筋”的性子，偏偏把经手的每一分钱都盯得死死的。审核项目报销时，哪怕差一张发票、少一个签字，我都打回去补齐，绝不通融。有合作单位想请我吃饭“沟通感情”，我推了又推，对方不死心，笑着说“吃顿饭又不算啥”，我板起脸来说：“中央八项规定写得清清楚楚，公职人员不该吃的饭一口都不能吃。”有人私下说我“一根筋得过分，不近人情”，可我心里清楚，我传承的是父亲那份廉洁。

如今，全县生态环境信访结案率100%，无一起越级访和重复访。父亲坐的是服务群众的板凳，我爬的是守护生态的烟囱，管的是清清白白的账本，这“一根筋”又传给了更多年轻人——有的坐在接访桌前耐心倾听，有的爬上监测烟囱迎着风检查，有的在财务桌前把每一张票据都核对得清清楚楚，有的奔走在基层挨家排查隐患。变的是岗位，不变的是那股“一根筋”的劲儿。

为群众苦，为群众累，我们父子两代人都觉得，值！

作者单位：云南省临沧市生态环境局凤庆分局