北京
为深化城市精细化治理，破解历史街区管理痛点难点，打通基层治理和便民服务“最后一米”，近日，长寿区三倒拐街区城市治理工作室正式投用，推动老街治理服务全面提质增效。
三倒拐作为市级历史文化街区，拥有完整的明清山地民居建筑群，是长寿老城文脉传承、城市更新和文旅发展的核心片区。随着街区提档升级持续推进，街巷风貌焕然一新，人流、商流持续攀升，市容管控、环境维护、商户服务、游客保障等治理任务日趋复杂，原有分散式治理模式已难以适配街区高质量发展需求。为此，我区因地制宜设立专属城市治理工作室，实现治理力量下沉、服务关口前移。
工作室坚持“治理下沉、服务前置、文脉守护、共建共享”理念，统筹街道、社区、城管、物业、商户自治等多方力量，打破条块壁垒，建立一站式受理、闭环式处置、常态化巡查、精细化管控工作机制，将城市管理、纠纷调解、政策宣讲、秩序维护等服务全部下沉街巷一线，实现街区问题就地发现、就地处置。
在治理方面，工作室坚持常态化街巷巡查，从严整治占道经营、乱堆乱放、私搭乱建、设施破损等问题，持续巩固城市更新成果，不断提升街区整体环境品质，实现文脉保护与城市治理双向提升。
在便民服务方面，工作室同步打造暖心便民驿站，免费为居民、商户及游客提供饮用水、便民工具、防暑药品，开放临时休息区域，切实解决户外作业、逛街游玩、日常经营中的休憩和应急保障需求。同时零距离受理群众诉求，快速处置设施维修、环境卫生、停车秩序、经营难题等民生事项，常态化开展安全排查、文明劝导和普法宣传，引导商户居民主动参与街区建设，形成多元共治的良好格局。
下一步，三倒拐街区城市治理工作室将持续优化治理机制、提升服务效能，补齐老城治理短板，以精细治理守护老街文脉、以暖心服务惠及民生，全力打造老城更新、基层治理、文旅融合示范样板。(刘霞飞)
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