上海
营客通APP开启 5.0 时代！焕新出发，万象可期！
重磅消息！营客通APP安卓5.0版本已经正式上线各大应用商店！iOS端同步迭代至6.8版本。
本次更新并非简单调整，而是围绕商户在日常经营中最高频的几类需求，从首页架构、履约服务、智能客服、直播生态到平台底座，所展开的一次系统性能力升级。
一、首页焕新：品类更精细，优惠更前置
打开APP，首页改版最为直观。
其一，选品升级，品类细化。5.0版本中，首页分类从原来的五类，扩充至十类，新增生活电器、配件辅材、冷柜、热水器、赚钱严选五个类目。
其二，品牌政策、限时活动的入口在首页更大、更醒目，商户打开首页就能一眼看到最新活动，不错过每一轮优惠。
其三，搜索功能全面迭代。我们基于用户上亿次的真实搜索数据，持续优化搜索模型，全面提升检索能力，精准识别搜索意图，商户搜索后，优先看到当下最匹配、最合适的结果。
二、履约升级：晚发必赔，把承诺锁进流程
履约，是平台对商户承诺的实现，发货时效，正是这份承诺里分量最重的一环。
营客通极为重视订单履约情况，这一次，我们把履约能力做了系统性升级，尤其把晚发必赔锁进流程里，用刚性机制兑现发货承诺，为商户全面兜底。
其一，建立起一套严密的发货履约流程，并做到高标准严格执行，全程监控订单发货进度。对于标注“晚发必赔”的商品，若超过承诺时效未发货，平台将按照规则对商户先行补偿。通过发货时效内部评价体系，与上游供应链共同提升发货效率，从源头入手解决发货慢的问题，合力实现履约升级，全力保障商户权益。
其二，进一步增强直连系统的数智化能力，提高库存实时变动查询的精准度，现货充足的情况下货物将在24小时内自动发出；对于暂时库存不足的商品，根据实际情况启动调仓或补货，平台有专门岗位与厂家实时对接货物排产、在途、入库情况，有货将第一时间发出。最大限度缩短商户等待周期，保障商户经营节奏不脱节。
三、智小营2.0即将上线，AI客服体验再升级
智小营作为营客通平台的AI客服助手，自上线以来为商户解决了大量日常问题。智小营2.0版本迎来底层重构，内嵌至APP 5.0 版本中，将为商户带来更流畅、更智能、更多元的客服体验。
其一，基于真实会话的语义引擎重写。我们投入重大研发资源，基于超五百万条平台真实会话数据，对商户的高频问题与进程卡点进行了系统性梳理，并据此重写了智能客服的语义理解引擎，文本理解能力显著增强，使其更贴合商户真实的想法与语境，成为更懂门店经营的专属AI服务管家。
其二，后台指数级扩容，预留未来空间。系统完成了指数级扩容，从单一接口升级为多元化接口，系统承载能力扩容近13倍，为后续承接更丰富的服务场景，从“商户信息应答”延伸到“后台任务执行”，开辟了基础条件和充足空间。
四、直播能力：更稳定的体验，更近一线的连接
自2026年1月营客通APP直播间功能上线以来，已有大量商户通过直播间完成下单，并借助直播间专属政策节省进货成本。
平台与品牌方联合进行了“探秘海信空调工厂”“美的厨热万人焕新节”“创维超级品牌日”“空调支架万店拼团”“雅乐思金秋贺国庆”等一系列直播专场活动，收到广泛好评。
5.0 版本对直播体验进行了全面优化：画面传输更为稳定，实时信令通道升级，互动能力更为完备，并逐步打通了与多家品牌方的直播接口，支持工厂、总部直播场景落地，兼容性显著增强。未来将持续推出更多探秘内容，让优惠直连源头。
五、看不见的地方，同样在进化
本次营客通5.0版本的焕新，不止是前端界面与功能的优化，更是平台整体实力的全面升级。
平台专业技术团队凭借多年行业技术深耕经验，对底层架构、数据传输、运行机制持续进行全方位优化打磨，无论是日常采购还是大促高峰，营客通都以更坚实的底层能力为商户护航。
营客通APP 5.0，以更专业的分类、更严格的履约、更高效的检索、更强大的工具、更稳定的底座，服务每一位商户。现在就打开营客通APP，更新体验吧！
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