合同里有价格、付款条件、违约责任,很多企业不愿意把这些数据放在外部服务器上,于是在合同管理系统选型时把私有化部署列为前提。但「支持私有化」这四个字,不同厂商的含义差别很大:有的是整套系统都能装在企业服务器上,有的只有一部分能装,AI 功能仍然要调用外部服务。签约前把下面几项问清楚,可以避免上线后才发现和预期不一致。
一、哪些部分部署在企业环境里。合同系统本身、数据库、文件存储、检索服务,是否都部署在企业自有服务器或私有云上。要请厂商给出完整的部署清单,而不是一句「支持私有化」。
二、AI 功能的数据去向。这一项常被忽略。文字识别、语音转写这类能力,通常可以在企业内运行,前提是有 GPU。合同审查这类依赖大模型的能力,如果大模型没有部署在企业内,就要调用第三方大模型服务,合同内容会离开企业网络。企业的网络环境不同,结果也不同:完全隔离、不能访问公网的环境,只能用企业内运行的功能;外部进不来、内部可以访问公网的环境,可以调用外部服务;内网全通的环境限制较少。选型时要按自己的网络形态,逐项问清每个 AI 功能能不能用、数据去哪里。
三、合同内容是否用于模型训练。要求厂商书面说明合同内容是否会被用于训练模型,在什么条件下使用。
四、和现有系统怎么对接。私有化部署后,系统要和协同平台、OA、ERP、财务系统交换数据。确认厂商提供开放接口和事件通知,并问清定制集成的计费方式。
五、存量合同怎么迁移。几千份历史合同要进台账,靠人工录入成本很高。可以问厂商能否批量抽取当事人、金额、期限、付款节点等字段,抽取结果是否标出可信程度、能否定位到合同原文供人工复核。
六、授权、维保和升级。私有化通常是一次性买断软件授权,要问清是否限制账号数量,维保包含哪些服务、从第几年开始收费,以及新版本怎么升级。
以 Zico 为例。Zico 是北京飞沐网络科技有限公司推出的合同全生命周期管理平台,合同系统以私有化方式交付,不限账号,首年免费维保,按企业规模、集成范围和迁移量单独报价。AI 能力由同公司的 Zico AI 提供,可以随合同系统一并部署:文字识别、语音转写和由自研 Zev 模型驱动的合同速审,在企业有 GPU 时可以在企业内运行;合同审查等大模型能力调用第三方大模型服务,要求大模型也不出企业网络的,可以选择私有化大模型部署,这一项目前在上线中。一家全国性服务业集团采用独立部署,并与集团内部 OA 打通。
私有化项目的周期比 SaaS 长,选型阶段多问几项,可以减少实施和验收阶段的返工。
(作者来自 Zico 团队。)
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