不到一年裁员超3万人，亚马逊一边“瘦身”一边豪赌AI

（文/刘媛媛 编辑/吕栋）

当地时间周二（10月7日），多名亚马逊员工透露，公司多个业务部门当天启动了新一轮裁员。

有员工在亚马逊一个拥有近3.7万名成员的Slack频道中发文称，自己收到了岗位被撤销的邮件通知。该频道随即被大量提问淹没，员工们关心的焦点集中在遣散补偿方案、内部岗位投递权限，以及本轮裁员是否会继续扩大等方面。

消息人士透露，本轮裁员覆盖客服、平台支持、亚马逊零售业务的工程岗位等多个单元，印度和英国的团队也在波及之列。据一位熟悉情况的人士透露，受影响的员工总数不到1000人。亚马逊发言人随后向Business Insider证实，公司周二裁撤了“少量”职位，主要集中在门店业务部门。

亚马逊不到一年裁员超3万人 资料图

年内数轮裁员，累计已超3万人

据了解，此次裁员是亚马逊自2025年10月以来多轮人员调整的延续。

2025年10月28日，亚马逊人力资源高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）发布全员备忘录，宣布裁撤约1.4万个企业岗位，约占其企业员工总数的4%，涉及AWS云服务、设备与服务、广告、Prime Video、HR等多个核心部门。

当时亚马逊全球员工约156万人，其中企业和技术岗位约35万人。该公司表示，即使在其他领域进行裁员，也将继续在战略领域招聘。

仅仅三个月后，2026年1月28日，亚马逊又宣布裁减1.6万名企业级员工，波及范围扩展至AWS的Bedrock、AI云服务、Redshift、数据仓库平台以及ProServe咨询部门，地区上覆盖美国、英国和印度。

有员工反映，裁员通知邮件送达后，其办公门禁权限被即时停用，需由安保人员陪同离开亚马逊办公室。

此后，裁员仍小规模推进。今年3月，亚马逊证实其机器人部门裁撤至少100个白领岗位，就在一个月前，公司还叫停了Blue Jay机械臂研发项目；5月前后，又有消息传出，亚马逊计划启动新一轮全球裁员，预计约1.4万名员工将受到影响，覆盖AWS云服务、零售、人力资源等多个核心业务板块，中国区部分团队甚至可能被整体裁撤。不过，亚马逊方面随后否认了该消息。

到了7月，路透社报道亚马逊在通用人工智能（AGI）部门启动裁员，并将资源“进一步集中到对客户最重要的项目上”。

据第三方追踪平台Layoffs.fyi统计，今年1月至9月，亚马逊已裁减约1.7万人。算上2025年10月的1.4万人，过去不到一年时间内，该公司累计裁员人数已经超过3万人。其中超七成集中于L5-L7职级的中层管理岗位，被裁对象以白领和技术人员为主。

值得注意的是，在今年裁完第一波1.6万人之后，加莱蒂曾专门致信员工安抚情绪，明确表示公司不打算形成一种每隔几个月就宣布大规模裁员的新节奏，但同时强调，各团队将继续评估责任担当、速度和为客户发明创造的能力，并在必要时作出调整。

这意味着，大规模集中裁员的阶段虽已结束，但团队层面的常态化“修剪”仍会持续。此次新一轮波及不足千人的裁员，与加莱蒂的上述表态恰好吻合，规模不大，但仍在推进。

去官僚化与AI替代的双重压力

对于持续多年的裁员，亚马逊管理层的公开解释始终围绕两点：一是疫情期间过度扩张后的组织“瘦身”，即CEO安迪·贾西（Andy Jassy）反复强调的“减少管理层级、去除官僚主义”，让公司运行得更像一家初创企业；二是人工智能带来的效率提升，使得部分协调、审批、客服和工程类岗位被重新评估。

不过，外界注意到一个耐人寻味的反差，亚马逊一边大规模裁人，一边将资本开支推向历史新高。

亚马逊2026年资本支出预计约2000亿美元，绝大部分投向AI基础设施（数据中心、自研芯片和网络设备），较2025年的1310亿美元增长近60%‌。CEO安迪·贾西在4月致股东信中确认了这一计划，并强调这是为了抓住“千载难逢的机会”，而非一时兴起。‌‌这相当于，裁减白领省下的成本，正被大规模转入算力投资。

与此同时，这轮裁员潮并非亚马逊一家。Layoffs.fyi数据显示，仅2026年第一季度，全球科技企业已有超过7.3万人失去工作。

1月，Meta裁减Reality Labs部门超过1000个岗位（约占该部门1.5万员工的10%），以将战略重心从元宇宙转向AI可穿戴设备和手机功能研发；Pinterest宣布计划裁员不到15%（约700人），以缩减办公空间、将资源转向AI项目；连业绩创纪录的光刻机龙头阿斯麦也宣布裁员1700人，理由是减少复杂性、提高敏捷性。

从用更多员工换取增长到用更少员工加更多AI换取增长，正在成为硅谷大厂们的集体操作。而对于亚马逊员工来说，眼下的现实问题是本轮裁员波及范围是否还会扩大、遣散补偿和内部转岗政策如何执行，都有待公司进一步说明。

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