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教练提离职,校长的第一反应往往是:钱没给够。
钱当然是原因之一。但把流失全推给钱,等于主动放弃了所有你能做的事——因为涨薪是你唯一能想到的动作,而涨薪往往留不住人。
更值得警惕的是:教练真正想走,通常发生在他提离职的半年前。那半年里,学校什么都没察觉。
01 只算带训量,不算带训难度
同一个提成标准,老教练带的是难带的学员——年纪大的、有心理阴影的、多次不过的;新人教练带的是刚报名的、听话的、上路快的。
到了月底,两个人拿的钱差不多,甚至新人还多带几个。
老教练不会当场翻脸,他只会记在心里,然后开始骑驴找马。这不叫不公平,这叫制度性吃亏。
02 只考核结果,不管理过程
通过率是个典型的滞后指标。等它掉下来,学员已经流失了,损失已经发生了。
更糟的是,很多驾校只在结果不好时才找教练谈话。教练的感受是:平时没人管我,出事就来算账。他不是在被管理,是在被追责。
一个好教练离职时,说的最后一句往往是:在这儿干活,没人跟我说过一句干得好。
03 教练没有上升通道
在很多驾校,干五年和干一年是同一个岗位、同一套标准,区别只是带的人多一点。
人是要往前看的。如果这里没有下一级台阶,他就只能往外面找。要么走,要么留下来把自己活成一个只求不出错的教练——后一种更贵,只是不在工资表里体现。
职级不用多,三四级就够:教练、高级教练、资深教练、带教组长。每一级对应明确的能力要求和薪酬区间。台阶看得见,人才愿意往上爬。
04 校长和教练之间,只剩下批评
驾校规模不大,但校长和一线教练的沟通,常常一年也没有几次是正经的。
见面的场景无非三个:早会训话、出问题找谈话、发工资时解释为什么少了几百块。
时间一长,教练心里就把校长归了类:一个专门扣钱的人。这种关系里,任何管理动作都会变形。
改起来不难:每月和每个教练聊一次,二十分钟,只问三件事——手上有什么困难、觉得哪里不合理、需要我给什么支持。坚持三个月,你会听到很多以前听不到的东西。
05 还有一个更隐蔽的盲区:不让教练参与
定价、排班、招生政策、教学改良,全是校长一个人拍板,然后通知教练执行。
教练是最贴近学员的人,他知道哪个项目学员最怕、哪个时段最难约、哪条路线最容易挂科。这些信息进不了决策,教练就会把自己定位成一个打工的:你让我怎么干我就怎么干,干不好也不是我的问题。
让他参与一次排班讨论、让他评判一次教学标准的合理性,他的身份就从执行者变成了共建者。这种转变不花钱,但能挡住很多次离职。
教练流失从来不是突然发生的,是一天天累积出来的。
你驾校去年走的教练,走之前你跟他聊过几次?欢迎在评论区说说。
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