“流量”变“留量”！这个国庆，成都龙泉驿凭实力圈粉

湖畔歌声摇曳、古镇簪花如云、山间乐声悠悠，2026年国庆假期，龙泉驿用一场场沉浸式活动、一个个完整消费场景、一次次暖心高效服务，让八方游客从“来过”变成“留恋”。火热的假期文旅数据背后，正是龙泉驿文旅从短期“流量”向长效“留量”的稳稳跨越。这个国庆，龙泉驿区紧扣“庆盛世华诞・品驿城烟火”主题，坚持活动引流、场景聚客、服务留人，文旅市场供需两旺、平稳有序，大街小巷、各大景区处处涌动生机与活力。

亮眼数据印证市场活力。国庆期间，龙泉驿区累计接待游客254.68万人次，同比增长28.45%；实现旅游总消费18.59亿元，同比增长29.88%。各大热门景点看点十足、人气持续上涨，其中洛带古镇接待游客约85.2万人次，桃花故里接待游客约19.3万人次，东安湖公园迎来爆发式客流，接待游客约77.1万人次。赛演休闲、古镇漫游、乡村踏青成为市民游客假期首选，各大网红打卡地持续刷屏，尽显龙泉驿文旅魅力。

特色活动多点开花

家门口的盛宴聚足人气

为让市民游客度过一个丰富多彩的国庆假期，龙泉驿区深挖桃花、客家、古驿、汽车、大运五大特色文化名片，精心推出15项主题文体旅活动，其中千人以上重点活动3项。假期七天，各类沉浸式、互动式活动落地街头湖畔、山间古镇，不用远行，市民在家门口就能看演出、赏非遗、逛市集、听音乐，老少皆宜、氛围感十足。

东安湖公园成为本次假期的“流量担当”，湖面清风、环湖绿道搭配丰富活动，成了市民休闲首选。国庆嘉年华全程免费开放，白天的湖畔热闹鲜活：沿路草坪上，民谣歌手轻声弹唱，爱国歌曲此起彼伏，不少游客驻足跟唱、挥手互动；趣味答题摊位前大人孩子排队参与，赢取小礼品，笑声不断。非遗、美食文创市集沿街铺开，糖画、手工非遗摆件、本地文创好物琳琅满目，烤肠、冰粉、特色小吃香气四溢，游客边走边逛、随手消费，慢悠悠享受假日时光。

夜幕降临后，东安湖氛围再度升级，夜色下的湖面灯火璀璨。水上飞人表演者腾空起落、翻转穿梭，水花飞溅，引得岸边阵阵欢呼；非遗打铁花上演时，漫天星火倾泻湖面，流光溢彩、璀璨夺目，不少游客举起手机全程记录，定格惊艳瞬间。后续登场的“星遇现场”草坪音乐分享会，草坪坐满听众，大家席地而坐、随歌摇摆，晚风配歌声，氛围感拉满。假期首日，东安湖国际旅游度假区客流就近14万人次，嘉年华活动超5万人参与体验。其中，薛之谦“星遇现场”草坪音乐分享会共计开展5场，累计吸引2万名市民游客参与，直接带动周边集市营收超30万元，切实让人气转化为城市消费活力。

洛带古镇则主打国风潮玩，青石板街巷游人如织。以“潮玩三国・洛带有戏”为主题的系列活动贯穿假期，街巷里随处可见身着古风服饰的NPC缓缓巡游，与路过游客挥手互动、趣味对话；《孔明开街》情景演绎氛围感十足，古风舞蹈舞姿雅致，街头乐队快闪潮流动感，传统古韵与新潮趣味相融。游客穿梭在客家老屋、老街商铺之间，一边看沉浸式展演，一边逛古镇烟火，步步是景、时时有戏，进一步擦亮了洛带古镇文旅品牌。

龙泉山乡村文旅同样暖意十足、景致怡人。山泉镇依托优质生态资源与“318山顶音乐会”成熟IP，在钟家山三号观景台、桃源广场打造特色音乐活动。山间视野开阔、清风徐徐，城市全景尽收眼底。埙、陶笛、古琴、箫等传统乐器错落摆放，余永田等非遗乐器传承人现场教学，耐心指导游客端正姿势、运气吐纳、找准音律。现场氛围安静治愈，小朋友好奇尝试，小心翼翼吹出第一个音符；初次体验的游客反复练习，成功吹出完整简单乐音后，满脸欣喜、成就感满满；也有资深乐器爱好者专程从市区驱车上山，在山间清风里静心演奏、交流心得，还有学琴的学生在活动结束后，主动围在老师身边请教演奏技法，山野之间满是传统文化的独特韵味。

特色场景拉长消费链条

短时客流变长效“留量”

有热度更有留存。这个国庆，龙泉驿区跳出单一观光模式，打造多元沉浸式消费场景，有效拉长游客停留时间、拓展消费链条，让短暂的到访“流量”，转化为实实在在的城市“留量”。

洛带古镇的国风簪花体验，依旧是最具吸引力的留人场景，也是假期古镇最亮眼的风景线。沿街旅拍门店门头雅致、妆造间热闹忙碌，梳妆台前坐满准备体验的游客，店员熟练地为游客盘发、插花、妆造，各色精美簪花、古风服饰搭配青砖黛瓦，氛围感十足。目前古镇集聚近90家国风旅拍商户，超三成体验游客跨城而来。依托第三届汉风簪花季活动，景区以打卡集章串联全域游玩路线，游客妆造完毕后，提着裙摆漫步老街，在会馆、古巷、牌坊等处打卡拍照。199元即可体验全套簪花妆造与4小时服装租赁，一站式解锁古风打卡体验。游客拍完照片，不急着离开，顺势走进茶馆小坐、品尝客家凉粉、伤心凉粉等特色小吃，再进店挑选文创手信，完整的消费链条自然成型。数据显示，本届簪花季期间，古镇旅拍商户营收预计增长20%，旅拍业态对古镇整体消费带动比例达30%。据了解，去年古镇簪花体验店全年接待游客超100万人次，带动周边配套消费超1.4亿元，已然成为古镇核心消费业态。

在簪花体验之外，古镇持续丰富消费场景、激活夜间经济。“洛带三国百戏集”系列活动落地上演，《爆笑三国・征兵传》脱口秀轻松幽默，台下游客笑声不断；“至此为家”双向沉浸式剧情演绎互动感十足，游客跟随剧情游走街巷、沉浸式入戏；《遇见三国・火烧赤壁》实景演艺场面震撼，吸引游客超3.2万人次参与消费。天色渐晚，古镇灯笼次第亮起，老街烟火愈发浓郁，商铺、餐饮店客流持续走高。游客停留时间从以往的18时左右延长至21时以后，国庆期间古镇餐饮客流预计增长8%，夜间营业额占比达12%，夜间文旅活力全面释放。

大型赛演活动也成为消费增长新引擎。薛之谦“万兽之王”巡回演唱会成都站落地东安湖体育公园，5场演出每场接待观众3.4万余人次，累计接待群众17.2万人次。每到演出日，场馆周边车流人流有序涌动，各地粉丝齐聚龙泉驿，场馆内外秩序井然、氛围热烈。为最大化释放赛演经济效应，龙泉驿区联动180余家酒店民宿、商超、景区、品质餐饮推出5至8折专属粉丝优惠，同时联动汽贸、住宿、餐饮企业，共同融入粉丝消费圈。针对演唱会观众，辖区推出住宿免费接送、免费妆造福利，持演唱会票根可免费游玩多个景点。演出散场后，大批观众走出场馆，周边商圈、火锅店、夜宵店迅速坐满食客，夜间消费氛围火热。演唱会期间龙湖东安天街客流整体上涨5%，深夜营业额占全天营收的三成，多家餐饮门店新增夜宵班次、延长营业时间，成功将“一张演唱会票根”延伸为“一站式消费链条”。

暖心服务精准托底

高效处置守护游客口碑

热闹的文旅市场背后，是细致周到的服务保障。这个国庆，龙泉驿区以游客体验为核心，依托高效的涉旅诉求处置机制、全方位的安全管控举措，快速响应游客诉求、闭环解决各类问题，用贴心服务守住文旅口碑，让每一位游客安心畅游驿城。假期游人众多，但街巷有序、场地整洁、服务贴心，不少游客坦言：“玩得热闹，也玩得安心。”

假期期间，各类游客诉求得到极速处置，收获广泛好评。10月4日，有游客趁着假期带家人出游，通过抖音购买好秾人有机农庄早鸟票，抵达园区后却遭遇票务核验受阻，影响出游体验，随即拨打诉求热线，希望景区致歉并优化票务规则。接到诉求后，龙泉驿区立刻启动涉旅诉求直达快办机制，第一时间对接景区与游客核实详情，督促景区落实服务规范。最终景区主动向游客致电致歉，并采纳游客建议优化票务核验流程，妥善的处置方式让游客十分满意。

外地游客也真切感受到了龙泉驿的服务温度。10月2日，来自内蒙古的穆女士假期出行订房，在酒店已同意退款的情况下，线上预订平台迟迟未完成退费操作，让她十分困扰。求助后，龙泉驿区文广体旅局迅速介入协调，督促平台完成退费，细致高效的处置工作让穆女士连连致谢。

高效处置的背后，是完善的制度保障。国庆假期，龙泉驿区搭建重大文体旅活动专属通讯录，建立龙泉驿区文广体旅局、属地街镇、市场主体三级点长制责任体系，组建12345涉旅诉求潮汐工作专班，针对假期客流大、诉求多的特点，对所有涉旅投诉统一归集、精准研判、快速派单，实行投诉举报提级办理。10月1日至7日，全区累计办结涉旅投诉68件，办结率100%，其中直派快报31件、紧急件37件。从票务核验、平台退费，到出行延迟补偿、酒店蚊虫叮咬送医，每一件关乎游客体验的小事都被认真对待，快速回应、闭环处置，不少游客在问题解决后专门致电，点赞6小时极速处置的效率。

同时，辖区主动前移服务端口，全面畅通诉求渠道，把服务送到游客身边。各景区入口、街巷节点、酒店前台、文博场馆醒目位置，全部公示三级投诉电话，累计公示各类投诉举报电话400余处，布设旅游投诉码、吐槽二维码70余个，设置6个现场投诉服务点，工作人员在岗值守、随时答疑，前端主动收集游客意见建议1000余条，从源头减少旅游纠纷、提升游玩体验。

安全保障方面，重点聚焦5场大型演唱会，筑牢安全防线。每场演出前后，安保人员、志愿者分工协作，有序引导观众入场、就座、散场，现场秩序井然。辖区成立专项现场指挥专班，每场活动投入安保、志愿者等力量2000余人次，增设临时医疗点、志愿服务岗与应急通信车，全方位守护现场秩序。10月1日至3日，场馆累计调配616辆公交大巴保障观众散场接驳，车辆有序停靠、快速疏导，整场观众疏散工作仅需45分钟，高效有序的服务实现零投诉。针对15项重点文体旅活动，全部落实“四方案一评估一机制”，紧盯打铁花明火表演、水域实景演艺、山地徒步等高风险环节，严格执行24小时值班值守、每日复盘整改制度，做到当日问题、当日整改、当日清零，守住假期安全底线。

烟火不散，热度接续。这个国庆，龙泉驿完成了从“流量”到“留量”的生动实践。接下来，龙泉驿区将持续提升文旅品质、优化服务保障，提前谋划元旦、春节文旅活动，不断擦亮文旅名片，以持续向好的文旅体验，迎接八方来客。(刘江涛 侯麟靖)

来源：龙泉驿发布