今年夏天,欧盟内部发生了一件不算大的事,欧盟委员会开始推广一款叫Element PRO的软件,希望它能在部分场景下替代微软Teams。
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表面上看,就是换个聊天、开会的软件,跟普通公司换一套办公工具差不多,可欧洲人自己很快就吵起来了。
有欧盟官员抱怨这套东西不好用,也有人直接指出,欧洲嘴上一直讲“数字主权”。
可真到了办公的时候,Windows、Office、Teams、Azure,还是一套接一套地用微软。
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这件事真正让人觉得有意思的地方,不是Element PRO到底好不好用,而是欧洲突然发现,自己想换掉微软,根本没有想象中那么简单。
很多人会觉得,不就是一个软件吗?Teams不好用,换一个不就行了?问题恰恰就在这里,微软在欧洲卖的,从来就不是一个Teams。
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并且单位邮箱和日历也可能挂在同一套体系里,看起来是五六个软件,其实背后是一整套东西连在一起,你把Teams拿掉,其他东西还在。
这就是为什么Element PRO一上来,欧洲一些官员第一反应不是高兴,而是嫌麻烦,原来一个账号能解决的事情,现在可能得两头切换。
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更麻烦的是,这种替代并不是一个人换个手机软件那么简单,法国、奥地利这些年都在推动公共部门减少对美国科技公司的依赖。
有的地方开始用开源办公软件,有的地方尝试国产或者欧洲本土云服务。
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虽然小范围试,没有问题,真要推到整个欧盟,麻烦马上就来了,欧盟有27个国家,每个国家行政系统不一样,语言不一样,采购规则不一样,数据规范也不完全一样。
德国一个部门能用,不代表意大利马上就能用,法国地方政府能改,不代表欧盟总部就能直接照搬,再往下还有医院、学校、法院、税务、警察、银行、企业。
这些地方的软件,不是装上就能跑,很多系统已经跟数据库、打印设备、内部服务器、财务程序、人事系统连在一起。
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而换一套软件,有时候后面要改几十个接口,这才是欧洲真正头疼的地方。
他们担心的也不是哪一天微软突然把Teams图标变灰了,而是如果美国真的把技术服务当成制裁工具,欧洲到底能扛多久。
这几年,美国对外使用科技限制已经越来越熟练,芯片可以限制,设备可以限制,软件授权也可以限制。
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平时这些都是商业产品,可一旦涉及出口管制、安全审查或者制裁名单,很多东西就不再只是公司自己说了算,微软是一家美国公司,它首先得遵守美国法律。
正常时候,欧洲企业和政府只需要按合同付钱,软件照常使用,可真要碰到极端情况,问题就完全不一样了。
云服务能不能继续访问,授权能不能续,补丁还能不能拿到,身份验证还能不能正常工作,这些东西平时大家根本感觉不到,可一旦断掉,影响会一层一层冒出来。
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很多人理解的软件断供,还停留在“软件打不开”,现实里远比这个复杂,一套重要系统长期收不到安全补丁,企业敢不敢继续用?
服务器授权到期以后,数据还能不能顺利调取?单位内部几十万个账号都挂在云身份体系里,如果认证出问题,员工怎么登录系统?
医院、银行、政府部门不是游戏电脑,不能说今天坏了,明天重装一个系统,很多业务一天都停不了。
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这也是为什么欧洲一边批评美国科技公司占得太深,一边又迟迟下不了决心彻底换掉,不是没人想换,而是代价太高。
微软的软件已经不只是软件,而是变成了一种工作习惯,一个员工十几年都用Word,一个财务部门十几年都靠Excel模板。
一个政府机构几千个流程都围着微软系统搭,突然让所有人改用另一套工具,不是培训两天就能解决。
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真正算起账来,软件本身反而可能是最便宜的一部分,欧洲现在最尴尬的地方也在这里。
它当然有技术人才,也有不少优秀的软件公司,可整个市场长期被美国企业占住以后,本土替代产品很难靠自己慢慢长成一个完整生态。
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而用户越多,微软就越方便,微软越方便,用户就越不愿意换,越没人换,本土产品越难积累用户,最后就形成一个圈。
欧洲现在想跳出这个圈,已经不是开发一个Element PRO就能解决的问题,更别说所谓“欧洲替代方案”本身,也未必真的完全跟美国没关系。
一套欧洲软件,服务器可能用美国芯片,云底层可能依赖美国技术,加密工具、开发框架、数据库、网络设备,往下拆几层,很容易又碰到美国公司。
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英国本身还是“五眼联盟”成员,欧洲今天能做的,很多时候只是尽量降低单点依赖,却很难做到彻底切断,看到这里再看中国,情况就不太一样了。
这些年中国在日常数字化这一块,已经补了很多东西,国产手机有了,国产服务器有了,交换机有了,云服务也有了。
办公软件、政务系统、邮件、视频会议、移动支付、网上办事,这些最常用的场景已经基本可以在国内体系里自己转,普通人可能没什么感觉。
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可要说中国已经完全不用担心,那也不现实,真正难啃的地方,还在工业软件,普通办公软件和工业软件完全不是一个量级,Word不好用,可以换WPS。
可芯片设计软件、工业仿真软件、工厂控制系统、飞机设计软件、大型制造排产平台,背后连接的是一整条产业链。
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而一款工业软件可能积累了几十年算法和工程经验,里面还有大量行业标准和客户数据。
工程师换软件,不只是换按钮位置,而是连设计方法、验证流程、供应商体系都得一起改,一架飞机设计到一半,不能因为换软件就全部推倒重来。
一个晶圆厂每天烧的钱更多,也不可能因为某个软件国产化程度不够就停下来等几年,汽车行业也是一样。
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现在一辆车背后有大量电子电气架构、仿真、测试、供应链管理和生产控制系统,日常办公国产化已经做得不错,并不代表这些工业底层就能一夜之间全部换完。
日本的情况其实也很有意思,日本在材料、精密设备、机床、零部件这些领域非常强,很多东西世界领先。
可到了企业软件、公有云、人工智能平台这些环节,对美国公司的依赖并不低,而且日本还有一个老问题,很多政府部门和大企业的信息系统用了太多年。
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老系统一多,迁移就特别麻烦,有些企业几十年前开发的程序还在跑,里面存着核心账目和业务数据。
想换成新的云平台,先得保证老数据不丢,老程序还能接得上,新系统出了问题还能退回去,结果就是,越是大型机构,反而越不敢轻易动。
这也是为什么欧洲现在发生的事情,并不只值得欧洲人看,很多国家平时都觉得,软件只是工具,谁家的好用就用谁家的。
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全球化顺的时候,这套逻辑当然没问题,可是等到国际关系一紧张,大家才发现,最方便的东西往往也是最难摆脱的东西,一款聊天软件很好换。
欧洲现在拼命找Teams的替代品,真正害怕的也不是以后开不了视频会议。
他们更担心的是,哪一天真碰上大国科技对抗,欧洲才发现自己这些年一直以为握在手里的数字系统,最底下那几个最关键的开关,其实还在别人那里。
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