北京
当前，居民财富保值增值需求持续升级，财富管理业务成为城商行零售转型的重要赛道。立足三十载本土深耕积淀，杭州银行坚持“以客户为中心”核心理念，搭建起立体化产品矩阵，融合场景化特色活动与数智化服务能力，走出一条有区域特色的财富管理高质量发展之路，持续为广大客户创造专业、有温度的综合财富服务体验。截至2026年6月末，杭州银行零售客户总资产余额超7400亿元，零售金融条线客户数超1100万户。
架构重塑，分层经营激活增长动能
杭州银行深化财富战略转型，打造差异化产品服务品牌，深耕代发、企业主、新锐、银发等重点客群，为财富业务增长打开空间。
依托小马宝莉IP联名，打造线上线下联动活动，引流年轻新锐客群，推动客群结构优化；做好“养老金融”大文章，推出“幸福椿华”养老金融服务品牌，以“5心服务+N个场景+X种探索”为核心框架，构建全生命周期养老金融生态体系；通过公私联动获客、渠道批量获客，强化资产配置服务，为客户提供综合化金融服务，挖掘存量客群潜力。同时，迭代手机银行智能财富匹配、养老缺口测算等功能；抖音、小红书、视频号新媒体矩阵蓬勃发展，全平台粉丝突破75万。
矩阵迭代，全周期匹配多元配置需求
围绕不同客群风险偏好、生命周期财富目标，杭州银行联动理财公司、保险、信托、私募等多方机构，持续打磨分层、立体、丰富的代销财富产品货架，覆盖现金管理、固收、固收增强、基金、保险、信托等多元品类，满足大众、高净值客户从活钱打理、稳健增值、养老储备到家族传承的全链条财富诉求。代销“长盈现金”活钱理财明星产品，上线五个月规模即突破百亿元，成为客户闲置资金管理优选；90天持有期为主的资产创设型产品，规模超140亿元，精准填补中等期限收益风险平衡的配置缺口；基金业务搭建六大主题ETF基金场景化销售平台，实现“主题+甄选产品”的货架模式；私募业务优中选优，引入头部量化私募管理人，服务风险适配的投资者。
与此同时，财富信贷产品协同发力，迭代公鸡贷、杭小花消费信贷，优化汽车分期、家装分期等产品，兼顾居民财富积累与消费升级需求，实现财富管理与消费金融双向协同。
场景破圈，金融服务延伸百姓生活
杭州银行跳出单纯产品售卖思维，将财富服务嵌入生活场景，打造系列特色品牌活动，实现金融服务与大众生活双向融合，让财富管理看得见、摸得着。
携手“小马宝莉”IP推出主题联名卡，落地艺术共创、城市快闪、跨界直播、公益研学、主题展览、双城艺术展，打通金融与潮流、亲子消费场景有效触达新生代群体。银发客群深耕文化生活场景，落地“老有意思了”系列活动1743场，挂牌五家“银色家园”阵地，冠名省级才艺大赛，推进银龄文化擂台赛与养老金融基地建设，以文化活动为纽带，把财富知识普及、养老金融服务送到老年群体身边。代发与社区场景打造“杭银有约”、“网周三公里商圈”两大特色IP。“杭银有约”全行累计开展6570场活动，面向代发单位做好财富科普与客户经营；“网周三公里”联动超1100家本地商户，通过满减、随机立减权益，串联社区商超、餐饮零售，实现银行、商户、居民三方共赢。
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