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生活服务延伸消费链条

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走进上海国际眼镜城一楼的子叶眼镜店,扑面而来的是火热氛围,短短1小时内,店里就接待了四五拨外国客人。这家经营了20年的眼镜店,近年来在海外社交平台持续走红,成为外国游客来沪争相打卡的网红店。

记者在现场看到,验光区域不仅有国内常见的“E字视力表”,还专门备了一张西方人自幼使用的“斯内伦”视力表。“外国人对视力精度要求高,25度也要精准配足。”经理童书林介绍,店里专门准备了25度近视、25度散光这类市面少见度数的镜片。

“我在社交软件上发现这家眼镜店,价格比我们国家便宜,款式也很丰富。”来自俄罗斯的游客巴里趁着3天上海之行,专程前来一次性配了两副眼镜。巴里选配的眼镜售价在700元左右,而同样的款式,在俄罗斯价格大约为1700元。

更让巴里惊叹的是配镜效率。眼镜城直接引入专业加工厂,蔡司、依视路等品牌在店内开设办事处。验光数据实时传输,前店后厂无缝衔接,一副眼镜最快几十分钟就能装配完成。“在国外,配镜要先预约验光师开具处方,再等一两周甚至更久才能拿到眼镜。”童书林说。

配镜之外,理发也成了外国游客的热门体验项目。数据显示,上半年,上海全市接待境外游客531.49万人次,同比增长27.82%。

坐落于闵行区虹桥镇老外街的Martin&Jin Hair salon,店长李孟华就是Martin,他的微信里有8600多名顾客,95%以上是外国人。据介绍,门店每月接待外国客人300位至500位。在这里,会剪发、能流利英语沟通,是理发师的两项基本功。每周一上午,门店都会组织两小时英语培训,已经持续两年有余。

“随着入境游持续升温,外国游客除了来中国购买免税商品、配眼镜,剪发、美容美甲等生活化消费也进入他们的旅行清单。”复旦大学管理学院市场营销学系教授徐倩表示,城市本身,正在成为服务的门店。当外国游客不再把自己当游客,而是把一座城市纳入自己的日常生活方案里,这座城市获得的已经不是一次性旅游收入,而是持续性“旅行服务出口”。(经济日报记者 卢杨静)

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