赴技能之约，“小橙子”架起连心桥

中青报·中青网记者 赵晨霖 实习生 姚星

9月22日至27日，第48届世界技能大赛在上海举办。“四叶草”内，全球68个国家和地区的1385名选手同台竞技。与此同时，3881名被人们亲切称为“小橙子”的志愿者也在各自服务岗位上书写青年担当。

本届世赛志愿者平均年龄约21岁，队伍中包括语言类志愿者108名、留学生志愿者29名、国际志愿者5名。在赛场内外，这些年轻人在留下一段段跨越语言与国界的故事，一条条关于善意、文化与成长的纽带悄然织就。

善意在微小的细节中流动

世赛期间，一本“手搓”路书在社交媒体上火了。20多页手绘地图，里面不仅画了场馆和赛项分布，还收录了轨交站层图、公交线路、地铁票价等出行信息，附上中、英、德三语对照。制作者是来自同济大学的志愿者沈元，他也因此成了参赛选手和观赛民众的“贴心向导”。

暑期踏勘时，曾做过进博会“小叶子”的沈元常琢磨：在馆内服务，问路的人一定不少，怎么让他们在最短时间内熟悉国家会展中心这个巨型赛场？

作为一个爱画画的交通迷，他想到一个办法：“一本随手可查的路书或许会比口头指引更高效。”就这样，他把“小叶子”的服务经验，延续到了“小橙子”的岗位上。他不断换位思考，补充细节，比如考虑到参赛代表团的酒店多在赛场附近，接驳需求大，他就把班车路线、首末班时间添了上去。

他的背包总是鼓鼓的，像个“移动百宝箱”，纸巾、雨披、晕车袋、创可贴等应急用品一应俱全。他说：“志愿服务不是被动等待，而是主动靠前。”

水处理技术项目的一名德国选手在完成四天比赛后，为感谢沈元的热情接待，特意送给他一个代表家乡典型美食的碱水面包结挂件。

沈元还负责接待德国代表团。一名参加CAD机械设计赛项的德国女选手令他印象深刻。她让沈元牵线，向赛场上的中国选手表达感谢与祝福。“祝你在比赛中取得优异成绩。”沈元将她的心意译成中文。该赛项中国选手最终夺冠，而这名德国选手虽未获得奖牌，却收获了一份跨越国界的友谊。类似的瞬间有很多，沈元感到，自己也在一次次真诚的往来中，让善意流动了起来。

来自上海立达学院的“小橙子”陈昱澍有个习惯，随身携带一本留言册。在校期间他常参与外事接待活动，并邀请外宾在本子上写下几句临别感言。这次，笔记本跟着他来到了“四叶草”，阿根廷、美国、巴西、挪威、捷克等多个国家和地区参赛人员写下暖心留言。

身为文创特许商店机动组的一名志愿者，陈昱澍负责补货、引导和接待外国观众。一名纳米比亚参赛人员写下的一句“谢谢你的善意”让他难忘。当时这位来访者急需充电宝，陈昱澍和伙伴们不仅帮她找到可用的设备，还向对方介绍了附近可以购买充电宝的商场，并在其手机上标注了路线。临别时，这位参赛人员从包里拿出一条编织手链，送给陈昱澍以表谢意。

把中国故事讲给世界听

上海师范大学美术学院的三位硕士研究生李乔、程霞、若雪，在志愿服务之余做了一件超出职责范围的事：历时近一个月，打磨出一部原创皮影戏《能能巧巧大冒险》。她们将世赛吉祥物“能能”“巧巧”与中秋节的意象结合，用环保塑料基底替代传统牛皮，以丙烯马克笔上色，在志愿者之家搭起自己制作的皮影戏台，为来自世界各地的志愿者和参赛者表演。

程霞说，皮影戏也是手上的功夫，离不开一代代人的传承，与世赛追求的精益求精的匠心相通。世界技能组织主席弗朗西斯·乌汉也看过她们的表演，称其“很有趣”。这次经历让程霞意识到：“志愿者也可以化身文化传播的符号，传统文化借助世赛平台走出博物馆、走出戏台，让来自世界各地的观众去欣赏它、了解它。”

本次赛事服务周期恰逢中秋佳节，不少“小橙子”以手绘、双语讲解等方式，把传统节日的意涵传递给远道而来的客人。服务酒店接待岗的郑逸琳擅长绘画，她和小伙伴制作了中秋贺卡，手绘嫦娥与玉兔，写下中英文祝福。送出贺卡时，她会为外宾逐一介绍画面背后的中华文化，科普中秋习俗。

志愿服务初期，陈昱澍负责的主要是物流工作，对文创产品背后的内容并没有深入了解。直到开始接待顾客，他才发觉很多顾客其实并不知道榫卯、玉兰花等标志背后的文化寓意，仅仅因为外观好看才选择购买。

于是，他想办法丰富推介语，主动向外国友人讲解产品背后的文化内涵。“譬如这款冰箱贴上的白玉兰，是上海市花，寓意本届世界技能大赛是在上海举办。”他觉得这也是一种“把中国故事讲给世界听”的途径。

“讲好中国故事，传播好中国声音，既要学好外语，又要学好自己的文化和语言，因为尊重是互相的。”未来，汉语言文学专业的陈昱澍还想出国深造，把中国丰厚的文化底蕴展现给世界。

看见更广阔的技能世界

本届世赛采用“一赛两会”的办赛模式，同步举办世界技能大赛、世界技能大会、世界技能博览会，志愿者能近距离感受技能发展的前沿脉动。对“小橙子”而言，这不仅是服务赛事的过程，更是一次读懂技能、与技能同行的成长之旅。

“我想以志愿者的视角体验大赛氛围，观摩学习国内外选手的操作，增强自身专业能力。”18岁的志愿者李佳鑫就读于上海南湖职业技术学院，他的身份有些特殊，既是服务保障汽车技术赛项的志愿者，也是一名正在备战技能竞赛的专业选手。

李佳鑫在上海市“星光计划”第十一届职业院校技能大赛汽车技术赛项（中职组）中获得一等奖，并在第48届世赛汽车技术项目上海选拔赛中取得第四名的成绩。成为汽车技术项目的赛事保障志愿者，是他当下离世赛舞台最近的一种方式。

他的志愿服务贯穿比赛全程：赛前赛后细致打扫场地和各模块工位，给各国选手和专家裁判提供干净舒适的工作环境；比赛过程中维持纪律，模块轮转时复位比赛工具和场地。

琐碎工作之余，李佳鑫目睹了中国选手的卓越表现——操作精准又快速，临场应变能力强，工具定点拿取、定点摆放，现场始终保持整洁有序。这让他看清自身与国际顶尖技能青年的差距，也对“技能成才”四个字有了更具体的理解。

22岁的克罗地亚志愿者迪诺·布尔基奇是一名胸外科全职护士。身为国际志愿者，他在健康与社会照护项目担任技能助理，帮竞赛经理打印材料、联络人员、处理杂事。

两年前的里昂世赛，迪诺·布尔基奇是健康与社会照护项目的选手。这次从“参赛者”转向“组织者”，他才发现那些曾被自己忽略的细节：“每一个竞赛模块的背后，都有许多人协同工作，确保比赛公平、安全、组织有序。”

他格外珍惜这次志愿服务经历，和来自不同国家的志愿者、专家互帮互助，分享各自对于技能的理解。前不久，他申请了“世界技能组织冠军联络小组”项目，希望尽己所能，让技能照亮更多年轻人的未来。

来自美国的卡塔丁·贾维纳也是国际志愿者，他的任务是为重要嘉宾提供上海世界技能大赛博览会的英文导览。这个24岁的小伙子出生在西非的塞内加尔，父母在当地为营养不良的儿童提供医疗救援，也为成年人开展木工职业培训。因此，他深知“技能如何改变人生，如何让人们对自己的未来充满信心”。

卡塔丁·贾维纳曾参加过SkillsUSA（美国技能协会）组织的全美技能赛事，也是一名学生领袖，始终致力于下一代技能青年的培育工作。他说：“我想让更多美国学生知道，他们正在学的技能绝不仅仅属于美国。我们可以走遍世界，和各国热爱技能的青年建立联系。”