河南
国庆假期，郑州机场T2航站楼内装扮一新，随处可见的国旗红与缤纷花艺相映成趣，处处洋溢着喜庆热烈的节日氛围。广大旅客探亲访友、旅游度假等出行需求 较为 集中，郑州机场推出一系列务实举措，全力护航旅客舒心出行。
航线加密 航班更密集
据 初步 统计，国庆七天长假，郑州机场共保障进出港航班 4300 余 架次，航班量最多的一天为 10 月 1 日， 约 660 架次。
假期期间， 旅客 朋友们从郑州 出 发的热门目的地 主要集中 于 华南、西南、华东及东北方向 。 在郑州机场 日均出港航班 较多 的航线中，广州约17班、深圳约15班领跑，昆明、成都各约14班，乌鲁木齐、上海各约13班，厦门约12班，海口约11班，哈尔滨约8班，三亚约7班，串联起假期出行的“主动脉”。
服务前置 旅客更暖心
假期期间， 郑州机场聚焦旅客出行需求，推出精准举措，让有温度的服务“看得见、摸得着”。
作为旅客乘机的首要环节—— 值机 服务 ，郑州机场在航班高峰期加开特殊旅客、团队 旅客 、晚到旅客柜台。针对国庆客流集中特点， 加强 现场 引导 ，缩短旅客等候时间。“带孩子第一次坐飞机，原本还担心手续麻烦，结果 一直有服务人员引导 ，从值机到登机都没操心。”带着女儿出行的旅客王女士说。
特殊旅客服务 再 升级。郑州机场升级特殊旅客服务申请系统，优化“申请—办手续—过检引导”服务链条；提供专属休息室和免费接驳“爱心小黄车”，打造“一站式全流程”体验 ； 焕新升级的无陪儿童休息室配备书本、积木、室内冰球等设施，设读书角、游戏区，让孩子们候机也有“小乐园”。
晚到旅客是 假期 保障重点。郑州机场 在 高峰时段动态增设晚到值机柜台、开辟绿色通道，提前协调摆渡车接引， 具体结合旅客到达时间、登机口位置， 分时段 、 分区域优化保障链条，尽可能服务 晚到旅客 及时登机 。
安检环节同样 更强 。安检区域将预检提醒前置，巡视员在待检区科普充电宝等电子设备携带规范；加急通道就近设置、即发现即分流；对首乘 旅客 、学生团、家庭团主动提供过检引导， 帮助 行动不便旅客顺利过检。
96666 服务热线 同步进入“假日模式”。 郑州机场增加 客服值守力量，缩短旅客等待时长；对现场、电话收到的意见建议第一时间记录、及时跟进，满足 旅客 合理诉求。
文化添彩 旅途更诗意
除硬核保障，郑州机场以文化为桥，让旅途更有温度。T2航站楼新增 多处 国庆装饰门贴、悬挂摆放国旗，并以菊花为主题，对景观、门厅、通道进行花卉装扮，以菊的雅韵烘托中秋国庆双节氛围。
国庆期间，自中秋节前启幕的“美好空港 郑好同行”主题文化活动持续举行。位于T2航站楼出发大厅的“双节雅集”市集集结“象云端”航空文创、河南博物院联名周边与非遗手作，咖啡茶饮、特产伴手礼、进口免税好物一应俱全，让候机时光变身休闲惬意的逛展之旅。“本来担心候机无聊，没想到在机场还能逛逛，孩子看着伴手礼都不想走。”带着家人出行的旅客陈先生笑着说。
郑州机场温馨提醒，广大旅客 可 通过 航空公司 官网、APP或郑州机场24小时服务热线0371-96666了解航班动态，关注郑州及目的地天气，预留充足乘机手续办理时间，合理安排行程。
记者：杨光
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