山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 鹿青松
10月6日，G20青银高速青州段，返程车流一波接一波。
青州西收费站旁，一间警务室亮着灯。这是山东省公安厅交通警察总队一支队青州大队的事故快处点。推门进去，只觉得像银行柜台：青州大队三级高级警长崔永德、二级警长吕东风被当事人围着，电脑、认定书、签字笔在桌上摊开。柜台后的统计表上写着：1号处理事故38起，2号27起，5号23起。6号是返程高峰，当天数据还在往上走。
“这里是济青北线的中点路段，车流量大，许多驾驶员开到这里都会开始疲劳，所以交通事故易发。”吕东风说。
快处点靠前设置，让事故车就近下高速，不再堵在主线上。这像“枫桥经验”的交通版：矛盾不上交，现场处理。
下午，青州大队一级警员张璇和辅警赵强上路巡逻。高速上，导致堵车的因素很多：有时是事故，有时是龟速车，有时仅仅因为车流量大。他们要在50公里辖区内，随时处置突发，守护道路通畅。
“警察同志，我车坏了，挂不上档。”司机焦急地说。张璇喊司机翻进护栏，赵强协助处置，引导车辆靠边、设置警示标志。“太危险了，你在这等着，我们帮你叫拖车。”张璇一边安抚司机，一边拿出对讲机联系救援。
一下午，类似的事情还有很多。一位老大娘误入高速，赵强帮她收拾好东西，指引她就近下了高速。青州收费站入口车辆排队，眼看要堵到主线。该路段堵车时允许驶入应急车道，但大部分车不敢进。张璇赶到现场，一辆辆引导，拥堵慢慢缓解。
快处点里，崔永德在打电话。一起无接触事故，责任方已驶出100多公里，不愿回来配合。他劝了二十分钟。三小时后，驾驶员赶回，和其他两位当事人一起完成了事故处理。
假期、事故、耽误行程——走进这里的当事人，大多带着情绪。吕东风把认定书递过去，解释，再解释。不可能人人满意，但工作得做。服务区里，事故、纠纷、求救、走失，也归他们先处置，再移交派出所。
张璇说，别人放假，他们加班，但能帮到别人，就觉得有意义。假期结束，他们只盼一句：大家平安回家。
夜色落下，24小时巡逻的警车又汇入车流。保障群众出行平安，过快乐长假——这是他们的国庆。
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