湖南
大家好，我是老吴。
做家政十年，跑遍醴陵东乡，王仙、浦口、白兔潭我太熟悉了。跟城里小区不一样，我们东乡很多老乡喜欢建自建房，两三层甚至四层。自建房开荒和商品房开荒完全不是一回事，层高更高、楼梯多、门窗大、灰尘更大，很多外面来的团队不懂，做起来特别吃力。
前阵子王仙镇的易叔找到我。易叔家三层老房子翻新，本来想找市区的团队过来开荒，对方听说三层自建房，报价含糊，还说很多地方做不了。有熟人跟易叔说：你找老吴啊，臻品家政在东乡跑了十年，懂我们这边自建房的情况。
易叔给我打电话的时候还半信半疑：老吴，听说你有一个团队？我还以为就你一个人呢！
我笑着跟易叔解释：十年前确实只有我一个人背着包到处跑。慢慢的，越来越多老乡信任我，单子多了，我就想着组建团队。现在臻品家政一共有二十多个人，以年轻人为主。很多人不解：自建房又累又麻烦，年轻人愿意干？我常跟队员说：正是因为难，才是我们的机会。我们做了细分化安排：有专门负责高位置除尘的、有擅长大面积玻璃的、有熟悉楼梯台阶清洁的、有专攻老房子翻新遗留污渍的。年轻人敢钻研工具，长杆吸尘器、加长刮水器、专用药剂，用得很顺手，同时我们反复强调安全第一，登高一定要规范操作。
那天我们五个人到易叔家。老房翻新的开荒比新房更难：墙面打磨的粉尘、旧油漆痕迹、楼梯台阶缝隙、二楼三楼超高窗户、露台地面水泥渍，一大堆难题。我们没有急着动手，先规划路线：从三楼到二楼再到一楼，从上往下，避免二次扬尘；露台单独处理；高窗用加长杆，不冒险搭高危梯子；瓷砖老污渍先测试药剂，确认不伤砖再大面积使用；楼梯每一级台阶的立面、边角都仔细清理。
整整两天，三层楼精细开荒全部做完。易叔带着老伴一层一层检查，非常满意：“老吴，果然你们熟悉我们东乡自建房！年轻人做事不敷衍，臻品家政这个牌子我记住了！”
那一刻我深深觉得：我们土生土长在醴陵，最懂本地人的房子，最懂本地人的需求。十年时间，从一个人的坚持到二十多人的责任，我们把服务做到浦口、王仙、白兔潭各个村落。
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