这两年,很多职场人听到最多的词,是降本、增效、优化、延长工时,大家嘴上说着打工不易,心里也明白,能按点下班已经算幸运。
偏偏在这样的环境里,胖东来又放了一个“大消息”:2027年3月起,全员每周工作5天,每天7小时。一家零售企业,凭什么敢这样做?这笔账到底怎么算?
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消息来自于东来近期公开发布的安排。按照新制度,胖东来员工和管理层都将执行同一套工时:一周上5天,休2天,每天工作7小时,总计35小时。
这个数字放在零售行业里,确实很扎眼,商超门店不是办公室,早晚班、补货、收银、理货、服务顾客,哪一项都离不开人。
过去很多超市一线员工,常见状态是站得久、休得少,遇上节假日、促销日,门店越忙,员工越累,休息常常要往后排。
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胖东来原本也不是一步到位,公开信息显示,此前管理层基本已接近双休和7小时工作制,普通员工更多还是单休,每周约40到42小时。
这次变化的关键点,不是给少数管理人员“优待”,而是把普通员工也纳入同样节奏,这在劳动密集型行业里,意义更大。
按照现行标准工时,常规是每天8小时、每周40小时,胖东来把每周工时压到35小时,等于比标准工时还少5小时。
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再放到现实里看,国家统计局公布的2026年8月全国企业就业人员周平均工作时间为48.2小时,胖东来的35小时,和这个平均数拉开了明显距离。
很多人关心的不是少上几个小时,而是工资会不会跟着少,这一点,恰恰是外界议论最多的地方。
胖东来此前曾有过内部意见征集,大意是员工少拿一部分收入,换更多休息时间,结果多数员工并不愿意用收入换休息。
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到了这次新制度公布,外界看到的重点是:工时下降,并没有同步传出降薪安排,钱和时间,胖东来想让员工尽量都握在手里。
从每周40到42小时降到35小时,工作时间减少大约一成多,工资不变的情况下,企业每小时用工成本自然会抬高。
这也解释了,很多企业不是没听过胖东来的做法,而是走到算账环节就犹豫,缩短工时,意味着排班更紧、人员更多、成本更实。
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胖东来的底气,来自另一本账,公开报道显示,2025年胖东来全业态员工平均到手工资为8974元,2026年前三个月已达到9598元。
放在河南本地零售行业里,这样的收入并不常见,很多普通商超一线岗位,还停留在几千元区间。
工资之外,胖东来的休假制度也很有辨识度,工龄满一年的员工有较长带薪年假,另外还有可自主申请的自由假,申请流程强调减少人为卡点。
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过去胖东来每周二闭店,很多员工由此获得固定休息,新制度落地后,固定休息日从每周1天变成2天,一年就是104天。
再叠加年假、自由假、法定节假日,员工一年中真正属于自己的时间会明显增加,对普通家庭来说,这不是一句口号,而是能陪孩子、照顾老人、恢复体力的具体日子。
胖东来还曾提到人文关怀类假期设想,家里遇到重大变故,员工可申请较长时间休假,岗位给予保留,尽量让人先把生活里的难关过完。
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这类安排放在企业制度里,最打动人的地方,不是“多给几天假”,而是承认员工不只是工号,也有家庭、有压力、有突发情况。
还有一个细节,常被网友反复提起:委屈奖,服务行业最怕一线员工夹在顾客和制度中间,受了气还要被追责。
胖东来的做法是,员工遇到不合理对待,公司先站出来安抚和处理,必要时给到补偿,金额不是重点,重点是让服务人员知道,企业不会把他们推出去独自承受。
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这套机制带来的结果,也有数据支撑,报道显示,2026年上半年胖东来集团流失员工52名,流失率0.50%,管理层无人流失。
对零售业来说,员工流动快是老问题,新人来了要培训,熟手走了影响服务,门店天天补窟窿,管理层也容易疲惫。
胖东来把人留住后,服务稳定性就出来了,熟悉商品的人,能把货架理清楚;熟悉顾客的人,能把细节做到前面。
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消费者感受到的,不是写在墙上的标语,而是买东西时有人认真回应、商品出了问题有人愿意负责、门店秩序长期稳定。
这背后还有一项更大的支撑:营收表现,公开报道提到,胖东来2025年全年营收235.31亿元,同比增长38.7%。
在不少实体零售承压的背景下,这个增长很有说服力,它说明善待员工并不必然拖垮经营,关键在于能不能形成稳定服务、稳定客流、稳定口碑的循环。
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更特别的是,胖东来没有走大规模融资上市、全国铺店的路线,它主要深耕许昌、新乡等区域市场,把有限门店做深、做细、做稳。
这和中国市场的现实也很契合,中国消费越来越成熟,老百姓不只看便宜,也看品质、体验、售后和信任感。
当一家本土零售企业能靠服务把顾客留住,靠分配把员工留住,它其实提供了一种很有价值的中国样本:商业不只靠扩张,也能靠扎实经营走远。
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2026年3月,胖东来还推出过资产分配相关方案,面向大量一线员工安排分红权益,外界讨论较多的一点是,员工不仅拿工资,也能分享企业发展成果。
这种安排会改变员工和企业的关系,过去不少人觉得“干多干少差不多”,当企业收益能更清楚地传导到员工身上,人的状态自然不同。
于东来的经营理念常被概括为重视人,真正难的地方,不在表达理念,而在每年把工资、休假、分红、保障一项项落到制度里。
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很多老板也会讲团队重要,真正分利润时又舍不得;讲员工是伙伴,排班时又把人当消耗品。胖东来的稀缺,就在于它把话变成了可执行的账本。
这套模式能不能被所有企业照搬,答案并不简单,行业不同、利润率不同、区域不同,照着文件抄一遍,很可能学不到核心。
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可胖东来给出的启发很清楚:降本不该只盯着员工时间,增效也不该只靠压榨体力,把人留住,把服务做好,同样是效率。
胖东来这次35小时工作制,真正引发关注的不是“少上班”,而是它让人看见:企业愿意让员工过得更稳,员工也会把这份稳定还给顾客和市场。
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到2027年3月,新制度才会正式执行,它会遇到排班、成本、管理上的新考验,也会给更多企业提供观察样本。
胖东来未必适合每家公司完整复制,可它证明了一件事:尊重劳动者,不是企业发展的负担,也可以成为中国商业进步的一部分。这比一句漂亮口号,更有力量。
参考资料:
每周5天,每天7小时:胖东来宣布2027年3月起,将实行35小时工作制——光明网2026-10-01
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