性价比，能否“撑”起西昊的椅子帝国？

撰文 | 曹双涛
编辑 | 杨博丞
题图 | AI制图

咖啡续命、Token提效、人体工学椅护腰，正成为2026年打工人“付费上班三件套”。只是陷入割裂的人体工学椅市场，能否持续为打工人“撑腰”呢？

一边是久坐带来的痛苦，不少打工人吐槽“坐半小时就像被人拿扳手拧腰椎，椅子靠背形同虚设”，市场对舒适度与健康功能的需求持续走高。

Business Research Company数据显示，2025年全球人体工学椅市场规模已达115.9亿美元，预计到2030年将增长至170亿美元，增长主要由腰痛患病率上升驱动。庞大的全球市场，也孕育出一批怀有全球化野心的国产品牌。

另一边却是“零压太空舱”“5D悬浮腰托”“石墨烯热敷”等各种“伪概念”泛滥，价格跨度从299到2999元，行业陷入“劣币驱逐良币”的困境。

尚普咨询数据显示，低端＜236元产品销量占比64.9%，仅贡献21.8%的销售额；高端＞1335元产品仅占3.5%销量，却拿下34.2%销售额，利润呈“哑铃式”两极分布。

图源：尚普咨询

西昊正是身处这场变局中的代表性企业。公开数据显示，2024年西昊销售额近16亿元，2025年卖出超过220万件人体工学椅，产品覆盖122个国家和地区。经欧睿国际认证，西昊已连续四年（2022-2025）位居国内人体工学椅销售额、销量双第一。

西昊创始人、董事长罗慧平曾表示：“西昊的愿景是，人人都能享用西昊的人体工学椅。第一阶段，四亿家庭一户一张；第二阶段，人均一张，每个房间可以有把西昊的椅子；第三阶段，人均两张，家里一张，学习工作的地方一张。”

性价比虽能帮助西昊快速打开市场，但性价比能“撑”起西昊的长期愿景吗？

01.

巨头垄断下，西昊的突围密码

一把办公椅，不仅能窥见企业财力，也见证着一家公司的兴衰起落。

罗永浩曾在微博中感慨：“等了足足三个半月，首批十把赫曼米勒Embody椅子终于到货了。”网传互联网大厂中，字节配备单价8000余元的Humanscale，阿里选用6000多元的海沃氏，腾讯配置两三千元的达宝利，华为采购约3500元的保友优。ofo巅峰时期，配备5000元一套的电动升降桌；陷入债务危机后，这批家具只能交由二手回收商秘密收走。

大厂偏爱HermanMiller、Humanscale等海外高端品牌，也会选用达宝利、保友等国内头部产品。本质是海外老牌厂商依靠技术积累与品牌溢价，把持着高端市场。

Fortune Business Insights数据显示，赫曼米勒、Steelcase分别占据高端市场18%、15%的份额。赫曼米勒更被称作“椅子界的爱马仕”，客户覆盖Facebook、微软、花旗银行、希尔顿、雅诗兰黛等企业。

在海外巨头的垄断之下，西昊为什么能够撕开市场缺口？罗慧平曾表示，依托国内完整供应链，品牌可以快速落地各类场景化设计，以较低成本实现产品普适性。

供应链带来成本与产品迭代优势，成为西昊在海外市场增长的关键。

海外Reddit网友评价：“西昊可以看作平价版赫曼米勒，差不多一半的价格，就能获得腰托、6D扶手、宽大座面，设计贴合人体脊柱曲线。”还有网友表示选择西昊，原因是它的价格只有ErgoChair2的一半。

图源：Reddit

此外，人体工学椅本身兼具两大特质：用户久坐腰痛的痛点真实普遍；腰托、多维度调节、坐感体验又很适合短视频和测评内容直观展示。社交媒体成为西昊等品牌降低用户认知门槛、触达海内外消费者的关键阵地。

国内市场，西昊的种草阵地从知乎、B站延伸至小红书。面向女性群体做内容种草，一方面拓宽消费群体拉动销量，另一方面，也间接教育男性用户建立选椅认知，起到降低男性用户退货率的效果。海外市场，测评网站、TikTok、Reddit、YouTube等社媒平台上同样随处可见西昊的测评内容。

种草完成之后，西昊依靠电商完成成交。公开数据显示，2025年“双11”大促，仅10月1日至26日，成交金额就已突破1亿元，在京东、天猫、抖音三大平台实现全域霸榜。

然而，受全球大件物流条件限制，人体工学椅大多拆零发货，且退货成本极高。再加上不同用户身高体重差异大，同一款椅子给到每个人的使用感受差距明显，线下体验渠道的价值就此凸显。

Fortune Business Insights提到，超60%的高端人体工学椅消费者更倾向专卖店渠道，购买前可以实地试坐体验；大型商超占据约18%市场份额；直销、企业采购、独立经销商等其余渠道合计占12%，剩余约10%来自其他渠道。

以线上起家的西昊，渠道布局正在推进。罗慧平曾表示：“西昊计划在国内开设3000家门店，做到每个区县布局一家。海外本土线下渠道壁垒高，国产品牌很难切入，因此选择线上突围。亚马逊FBA是早期最稳妥的路径，一站式解决仓储履约。”

不难看出，西昊的打法是一套典型的“中国制造出海路径”：中国供应链优势→高性价比产品→社媒降低认知成本→电商突破渠道壁垒→本土化适配，全球消费者触达。但持续生变的行业环境，让这套打法难长期奏效吗？

02.

性价比的枷锁：西昊的四重现实矛盾

人体工学椅表面上解决的是“坐”的问题，但背后要承担技术、制造、渠道、用户教育等多重成本。这让主打性价比路线的西昊，面临多重现实矛盾。

一是用户高期待与品控稳定性之间的落差。性价比打开市场的同时，用户对产品安全、耐用度的期待也同步抬升，但品控争议正在消耗品牌信任。

据《山东商报》报道，有消费者购入西昊B100Pro，在办公室后仰休息时椅子突然失衡，造成使用者头部着地、胳膊划伤。这并非孤例，在短视频平台上，既有网友反馈西昊存在AB货、电商版本减配的现象，也有B30Pro用户反映，产品仅使用五个月就出现明显异响。

图源：抖音截图

品控争议同样蔓延至海外市场。Reddit用户反馈DoroC300腰靠过硬不可调、扶手松动、滚轮卡顿、网面粗糙扎肤；还有买家指出国际版对比国内版存在功能缩水，缺少座椅深度调节，该海外买家直言，“澳大利亚选择有限，成了劣质椅子的倾销地”，这是海外用户的个人观点。安全、品控、耐用性的短板，正在消解海内外用户的信任。

图源：Reddit

二是社媒种草流量，和真实产品体验的割裂。据业内人士透露，真正符合人体脊柱S曲度的腰靠，需要同时满足骶骨支撑、腰椎减压、肩背三点分压，开模成本就要上浮15%。但市面上超过60%的“人体工学椅”仍停留在“头枕升降+扶手升降”的入门组合，导致消费者体验落差巨大。

而社交平台中商业推广与真实体验混杂，用户辨别成本越来越高。尚普咨询指出，消费者对认证机构的信任度仅12%，对自媒体评测的信任度只有6%，机构与KOL背书的效力正在减弱。

图源：尚普咨询

这一行业困境也投射到西昊的投放实践当中：西昊虽然大力布局女性种草，但第三方数据显示，抖音官方旗舰店的用户依旧以男性为主，女性种草能否达到预期效果存疑。

图源：第三方平台（仅供参考）

三是从“卖货”走向“搭建长期服务体系”，跨境经营压力陡增。Jungle Scout调研显示：32%卖家认为广告成本上涨是亚马逊运营的核心难题，38%企业卖家将运输成本上涨列为主要压力，34%企业卖家受商品成本上涨拖累利润。亚马逊年报也提及，流量竞争加剧、渠道结构变化，会持续推高营销开支，平台流量成本持续走高。

再叠加人体工学椅属于大件家具，需要同时承受海运、仓储、退货三重成本，售后拆装、维修的复杂度远高于普通小件商品。乐歌股份2026半年报也指出，海外监管趋严，清关、税务、贸易壁垒，持续放大跨境业务的不确定性。

罗慧平也曾坦言，西昊的业务横跨海内外、线上线下、零售与批发，纵横交织，复杂度很高，这是当下最大的挑战。能否守住性价比优势，搭建起匹配全球市场的长期服务体系，成为西昊海外业务的关键大考。

四是上游原材料涨价，撞上行业疯狂内卷，成本端压力与行业内卷双向挤压企业利润。人体工学椅生产需要钢材、工程塑料、海绵、五金等多种物料，钢材、塑料是成本核心变量，工程塑料大量用于扶手、椅背框架、底盘等关键部件，价格波动直接传导至终端。

2026年上半年工程塑料价格明显上行：作为工学椅核心原料的PA66（尼龙66），受原油、丁二烯上游涨价影响，国内市场均价约1.9万元/吨，同比上涨约13.46%，Q1涨幅更猛，成本阶段性涨幅超50%；PA6上半年华东市场均价同比上涨9.73%，年初至今涨幅超18%。

成本往上走，行业竞争却在往下卷。扶手参数从3D一路卷到8D，产品卖点堆砌至20-30项，各类底盘概念层出不穷：悬浮底盘、自适应底盘、重力感应底盘、XX智能底盘轮番登场。Fortune Business Insights数据表明，超过40%的制造商在中档市场竞争，持续带来价格压力。

2026年上半年，乐歌股份营收同比仅增长1.11%，归母净利润、扣非净利润同比分别下滑83.43%、96.23%；永艺股份从2022上半年至2026上半年，归母净利润长期徘徊在1.3亿—1.4亿元区间，盈利增长遇到瓶颈。

图源：乐歌股份2026年半年报

图源：百度

内卷背后，标准化工业制造与人体的个体差异，仍是行业悬而未决的底层难题。

03.

人体无标准答案，地域适配另有鸿沟

整个8月，字节更换办公椅的消息在业内引发大量讨论。网传字节将沿用多年的高端办公椅Humanscale，替换为国产清闲S1，网传企业采购版本单价约2500元，价格降至原先的三分之一以下，却被视为一次体验升级。据网传内部通知，不少员工反馈旧款椅子存在靠背“无法锁住”等使用不适的问题。

为何海外高端品牌难以适配国内用户？

表面上看，欧美品牌早期产品体系主要基于欧美用户数据和办公环境建立，而国内消费者在人群体型、身体比例以及办公习惯上存在客观差异，这为国产品牌提供了新的市场机会。但也意味着国产品牌想要持续攻入海外市场，同样要面对人体适配、材料研发等一系列难题。

更深层次看，人体工学椅是一项融合人体工程学、生物力学、材料科学和机械结构设计的复杂系统工程。产品需要同时考虑人体压力分布、脊柱支撑、关节活动范围以及长期使用舒适性，任何一个环节的偏差，都可能影响最终体验。

图源：DoNews

例如，同样是腰托设计，腰托高度、支撑力度和曲线角度的不同，会直接影响用户腰椎受力。若腰托过高，可能造成局部压力集中；如果支撑不足，又无法提供有效承托。

罗慧平认为，国货与海外品牌的差距主要体现在两方面：一是材料研发投入，海外头部品牌常年将大额研发费用倾斜于材料深耕，支撑更高的产品品质与定价；二是全球化组织能力，欧美品牌凭借成熟的运营体系，能将高端产品长期全球落地，这套系统化的组织优势，比单纯的材料技术更值得国货借鉴。

面对传统人体工学椅适配能力有限的困境，动态人体工学成为行业新的探索方向。清闲探索动态人机工学，通过多关节结构、电助力系统等方式，让椅背和腰部支撑随着人体动作变化；黑白调尝试将AI芯片、压力传感器和算法模型引入座椅，实现对坐姿状态的实时感知。

西昊H300搭载DynaCore全程动态追踪系统，腰托支持电动高度调节，以此强化座椅对多样坐姿的适配表现。行业竞争也从“谁拥有更多调节功能”，进入到“谁能够更深入理解用户身体”。

但动态传感、智能模块、AI算法，真能破解人体工学椅的固有难题吗？

一方面，人体差异并不会因加入传感器而消失。同样是久坐腰酸，不同用户背后的原因可能完全不同：有人需要调整腰部支撑位置，有人需要改变坐深和腿部压力，有人需要改善长期坐姿习惯，而传感器可以帮助椅子感知人体变化，但难点在于捕捉到姿态之后，如何输出适配个体的支撑方案。这需要长期人体数据积累、扎实的结构设计能力和海量真实使用反馈。

另一方面，搭载电机、传感器和智能系统的动态人体工学椅，能够优化产品体验，但也推高了制造成本。成本抬升，也进一步放大C端、B端市场的评价体系差异。

对C端消费者而言，购买决策更多围绕价格、坐感、功能配置与用户评价，这也正是西昊过去实现快速成长的土壤。但企业采购是另一套评价逻辑，国内不少中小企业本身奉行成本优先，且国内职场环境也存在现实约束。

安徽打工人张明（化名）就吐槽：“老板办公室的椅子才一两千元，你买个七八千元甚至万元的高端办公椅，比老板的还要贵、还要高级，你觉得老板心里面会舒服吗？”这种现实顾虑，也给国产品牌冲击国内B端高端市场增添一重阻碍。

放到海外市场，情况又有所不同：办公福利与员工体验，是海外企业竞争里很受重视的部分。Business Groupon Health对131家企业的调查显示，2025年几乎所有企业都没有削减员工健康投入，其中20%的企业计划增加投入，73%的企业维持投入水平。换言之，海外企业采购高端人体办公椅，本质是在购买员工体验和组织价值。

这也是Herman Miller、Steelcase等品牌能够长期占据高端市场的重要原因：它们依靠全球化布局、材料研发积累，搭建起围绕企业办公场景的服务体系，建立深厚的品牌信任。

过去多年，西昊依靠性价比完成了市场突破。但未来西昊需要回答的是，为什么企业和高端消费者愿意为它支付更高的价格？

动态人体工学虽提供了一条新的技术路径，但真正决定品牌长期竞争力的，是企业能否沉淀更深的人体研究能力、更强的产品创新能力，以及可以覆盖全球市场的服务体系。

从大众化普及走向高端化，从硬件产品升级为解决方案，西昊仍有多重难题需要攻克。

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