北京
来源：市场资讯
（来源：峰峰发布）
国庆期间秋高气爽、游人如织。为营造文明有序、安全舒心的游览环境，滏阳东路街道联合区委社会工作部、区园林环卫中心等部门，汇聚多方志愿力量，开展文明引导、便民帮扶、秩序保障等志愿服务。
结合假期客流规律和景区运行特点，针对日间游览保障与夜间演出，志愿者实行定岗定责、轮班值守，以流动巡查为主、重点区域值守为辅，联动做好秩序管控、交通疏导、应急保障等工作。
“小伙子，请问到龙洞珠泉还有多远？附近哪儿能歇脚？”“您往前再走百十米就到了，前面拐角处有休息凉亭，水边台阶湿滑，您走路多留意脚下。”日间游览时段，志愿者们及时为过往游客提供路线指引、休息点位咨询等便民服务。
同时，聚焦临水游览安全风险，重点值守亲水岸线、步道节点，反复提醒游客注意水边湿滑、看护好未成年人，并在沿途遇到零散垃圾随手清理，发现不文明游览行为及时礼貌劝阻。
夜间文艺演出时段，志愿者提前到岗、全程值守，配合相关部门做好现场秩序维护、人流疏导、区域管控等工作，引导观众有序进场、文明观演，快速响应群众各类急难诉求。
夜间巡查期间，一名80多岁的老人腿脚不便，景区人流密集通行困难，志愿者主动上前对接，安排车辆将老人平安护送回家；志愿者捡到游客遗失的手机，第一时间妥善保管，多方核对信息后顺利交还失主；还有游客现场求助需要热水，志愿者积极协调，及时送上暖心便民服务。
除了一线值守帮扶，志愿者们还化身景区“文明宣传员”，配合相关部门向过往游客发出文明倡议，倡导爱护公共设施、不乱扔垃圾、有序排队，引导游客自觉践行文明旅游理念。
志愿者们纷纷表示，国庆假期能在家乡景区服务群众，为家乡旅游发展出一份力，既充实又有意义。
素材：薛 雨（滏阳东路街道）
编辑：牛思凡
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