浙江
国庆黄金周，杭州文旅市场持续升温，各地游客奔赴杭城，感受西湖山水风光、寻觅地道江南风味。作为百年中华老字号，知味观电商新零售门店依托假日文旅热潮，凭借沉浸式体验、国风匠心美味与暖心游客服务持续走红。门店客流持续高位、人气领跑，在火热的国庆消费场景中，展现出老字号全新的品牌活力。
人声鼎沸
沉浸式试吃区，引爆门店超高人气
国庆假期以来，知味观电商新零售门店客流持续爆满，店内游人如织、往来络绎不绝。门店重点打造的沉浸式免费试吃专区，成为国庆期间超高人气打卡点位，牢牢锁住往来游客目光。专区全天候开放，现场秩序井然、体验感十足，热闹满满的烟火气息，成为门店最亮眼的风景线。
专区集结多款门店王牌产品，龙井茶饼、焦香小笼酥、葱香万德福、巴斯克甜品等爆款悉数亮相，甜咸多元、品类丰富。工作人员全程在岗，细致完成食材保鲜、精致摆盘工作，同时耐心为游客讲解每款点心的风味特色与品牌匠心底蕴，让游客边走、边看、边尝，沉浸式品味正宗杭味，近距离感受中式糕点的独特魅力。
爆款齐发
多元国风美味，适配全民口味
超高人气的背后，是经得起大众品鉴的匠心美味。结合国庆出游、亲友送礼、日常解馋等多元消费场景，知味观电商新零售门店上新多款国风新品与精品伴手礼礼盒，适配全年龄段、全地域游客口味需求。国风九只装礼盒典雅大气、国风韵味浓厚，支持自由搭配口味，颜值与质感双在线，成为深受来杭游客喜欢的特色伴手礼。
产品阵容兼顾传统与新潮，升级版“五叶”龙井茶饼茶香醇厚悠长；创新巴斯克甜品奶香绵密、清甜不腻，贴合年轻群体喜好；多款特色咸口点心层次丰富、风味地道，还原经典杭帮风味。龙井茶饼系列稳居门店销售榜首，深受广大消费者青睐，持续热销带动门店不断补货，节节走高的销量，印证着游客对老字号口味的认可。
暖心护航
专属游客服务，治愈旅途疲惫
国庆假期天气多变，即便遇上阴雨天，知味观电商新零售门店的阳台特色演出依旧照常上演。绵绵细雨挡不住游客的热情，不少游人撑着雨伞驻足街头，静静观赏精彩的文艺表演。大家在烟雨氛围之中沉浸式感受知味观1913独有的江南韵味，收下这份别致的“杭州礼物”。
面对雨天依旧高涨的人流，门店全体工作人员坚守岗位，全力做好现场秩序维护、客流疏导以及观演引导工作。大家耐心疏导聚集人群，提醒来往游客注意雨天地面湿滑，细心关照老人与孩童，尽力保障游客观赏、游览的安全与舒适。即便细雨纷飞、现场接待压力不小，工作人员始终热忱细致，用贴心值守守护现场井然有序，让远道而来的游客在悠悠乐声与烟雨景致当中，切身感受老字号的温情，收获一段美好的杭城假日记忆。
这个国庆，知味观电商新零售门店以场景焕新人气、以美味夯实口碑、以服务温暖人心。未来，知味观电商将持续深耕文旅新零售赛道，持续创新产品、升级体验，让百年杭味持续出圈，飘香全国。
来源|饮服集团
责编|周瑶瑶
编审|朱宏毅
审发|柳竹慧
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