荷兰最大的眼镜零售连锁之一汉斯·安德斯(Hans Anders)上周五宣布,暂停在荷兰与比利时销售Meta的雷朋智能眼镜。这家连锁的一名发言人给出的理由是:社会与政界一直在围绕智能眼镜展开讨论,大家对这项技术的使用条件提出了诸多疑问。
这不是一次孤立的商业决定。荷兰国内针对这款智能眼镜的抗议声日渐高涨,配备摄像头的智能眼镜正遭遇范围更广的抵制。汉斯·安德斯是零售商中较早采取此类行动的案例。
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从酒吧到法庭,抵制的几条线
在英国,连锁酒吧韦瑟斯庞(Wetherspoon)出于对隐秘录制行为的顾虑,已经限制顾客使用Meta这款智能眼镜。
在美国,Meta以及陆逊梯卡(Luxottica)正面临一桩诉讼。指控称,经由该眼镜录制的视频会被人工标注人员查看,而被拍摄者对此并不知情。
荷兰隐私监管机构AP上个月已经发出警示:借助智能眼镜拍摄到可识别个人影像的视频,原则上不可以在没有当事人许可的情况下进行分享或者公开发布;而在公共场所当中,想要逐一获取所有人的许可本身十分困难。
消费者权益组织荷兰消费者联盟(Consumentenbond)本周表态,如果Meta不对这款眼镜做出修改、使之符合隐私法规,该组织将会对Meta提起诉讼。致力于打击网络侵害行为的公益组织Offlimits也在周五呼吁Meta以及雷朋的母公司依视路陆逊梯卡主动下架这款眼镜,直至找到技术手段彻底杜绝暗中偷拍的可能性为止。
Meta的回应:指示灯无法关闭
Meta的一名发言人表示,公司仍在继续迭代开发这款广受市场欢迎的眼镜产品。
该发言人强调,每一台带有摄像头的眼镜,正面都配有醒目的指示灯;拍照或者录制视频的时候指示灯就会闪烁,该指示灯无法关闭。如果有人遮挡或者改动指示灯,摄像头就会直接停用。
这套设计逻辑指向的是同一个问题:拍摄行为是否可被周围人察觉。争议的核心并不在于眼镜能不能拍,而在于被拍的人有没有机会知道。
776家门店,但只影响两个国家
汉斯·安德斯隶属于Nexeye集团,而Nexeye由私募股权机构KKR控股。Nexeye一共在荷兰、比利时、德国、奥地利、瑞典运营776家门店。
德国、奥地利、瑞典这三个国家的门店原本就没有上架销售该款智能眼镜。也就是说,这次暂停销售实际波及的是荷兰与比利时两个市场。
一家区域零售商的下架动作,未必能改变Meta的产品路线。但它把一个问题摆到了台面上:当监管机构发出警示、消费者组织准备起诉、公益组织公开呼吁下架时,渠道商愿不愿意继续把货摆在柜台上,本身就是一种表态。
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