东航MU6741合肥飞往大连的航班上,就因为餐车无意碰了一下手肘,一位年轻的空姐,被逼到当众下跪道歉。
视频流传到网上之后,全网炸开了锅。大家又心疼又愤怒,谁都想不到,花钱买机票,竟然能在飞机上看到服务人员被如此羞辱。
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当时空姐推着餐车给大家分发饮品,明明一路上都出声提醒乘客避让。
偏偏这名欧姓男子正在熟睡,餐车不小心碰到了他的手肘。
只是轻轻一碰,没有破皮,没有红肿,连外伤都谈不上。
空姐第一时间就停下脚步,反复鞠躬道歉,还仔细查看他的手肘有没有受伤。
换做大多数人,别人诚心诚意赔个不是,这事到此也就翻篇了。
可这位欧某某,完全不打算罢休。
当场情绪直接失控,满嘴粗俗难听的话,不停辱骂这名空姐。
更离谱的是,他口出狂言,居然要求空姐,干脆让他踹一脚出气才算完事。
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一个二十多岁的小姑娘,身处密闭的万米机舱,被乘客当众恐吓、谩骂,吓得浑身发抖。
为了稳住局面,害怕遭到投诉,害怕连累整个航班,万般窘迫之下,她做出了下跪的举动,一次次低头,只求对方可以消气。
同航班的其他乘客都看呆了。
明明只是一个小小的磕碰,怎么就要一个女孩子,放下全部尊严,跪地乞求谅解?
乘务长和安全员急忙跑过来拦阻,把受惊吓的空姐护在身后,不停调解,好不容易才勉强稳住现场局面。
等到航班落地大连,医护人员马上登上飞机给男子检查身体,确认手肘完好无损,一丁点伤势都没有,还主动提出陪同他去医院做进一步检查。
但欧某某直接拒绝,一声不吭转身就离开了机场,连地面工作人员都懒得搭理。
视频被乘客悄悄拍下传到网上,瞬间冲上热搜。
无数网友气愤填膺:服务人员是来提供服务的,不是来丢掉人格跪地求饶的。花钱坐飞机,难道就拥有肆意践踏别人尊严的权利吗?
过往太多类似的纠纷,最后都是大事化小,小事化了。
航空公司为了平息舆论,多半劝员工忍一忍,委屈就这样白白吃下。
大家都担心,这位空姐受的委屈,最后会不了了之。
但这一次,东航没有选择息事宁人。
10月3日,东航重磅通报一出,很多网友直呼大快人心。
公司已经把全部录音录像证据全部固定完成,明确认定欧某某在机舱内的所作所为,已经涉嫌扰乱航空器秩序,严重践踏员工人格尊严,正式向公安机关报案处理。
同时,直接暂停欧某某乘坐东航所有航班的权利。
往后,只要是东航的飞机,他一票都买不了,直接被拒之门外。
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而随着舆论的发酵,男子的样貌也被网友曝了出来。
其大约40多岁,寸头圆脸,满脸横肉,一看就是个飞扬跋扈、气焰嚣张、不好说话的主。
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这种人平时估计在生活和工作中也是横行霸道惯了,别人的一再隐忍,才会让他目中无人、肆无忌惮。
而这一次,他就没这么好运了!
属于他的三重噩耗,正一桩桩向他袭来。
第一重,就是实打实的法律惩戒。
他在飞机上公然辱骂、恐吓乘务员,当众扰乱机舱秩序,已经触碰了法律红线 。
一旦公安把全部证据核实坐实,等待他的不是简单批评教育。
按照治安管理相关法规,轻则大额罚款、书面警告,重则直接处以5‑10日行政拘留 。
一旦留下行政处罚记录,这个污点会永久留存,以后考公、办事,很多方面都会受到限制。
搞不好还会被纳入民航失信黑名单,在很长一段时间之内,全国多家航司的飞机,他都无权乘坐。
不要以为飞机上撒泼只是吵几句嘴,航空器属于特殊公共空间,在这里寻衅滋事,处罚远比地面上要重得多。
第二重,个人工作前途岌岌可危。
如今全网到处都是他的画面,身份线索也会不断被网友扒出。
但凡他在单位有一份正经工作,这件事闹得满城风雨之后,单位不可能装作看不见。
公职或者国企体系之内,员工造成如此恶劣的社会舆情,影响单位名声,降职、通报批评,甚至内部处分,都极有可能落到他头上。
职场口碑一朝全部崩塌,往后晋升、评优基本彻底无望,辛辛苦苦打拼来的前途,很可能毁于自己飞机上的一次暴怒。
第三重,社会性死亡,走到哪里都抬不起头。
现场画面广为流传,照片视频全网到处传播。
认识他的同事、邻里、熟人,刷短视频刷新闻,随时都能认出他。
往后出门,很可能被旁人一眼认出,背后指指点点。
好好一个成年人,落得过街老鼠人人喊打的境地。
家里亲人跟着蒙羞,身边圈子也会对他另眼相看。
逞一时的口舌之快,换来的是社会性的难堪,这份名声污点,短时间之内根本洗不掉。
而走到这一步,完全是他自己一手造成。
本来只是一次微不足道的小磕碰,人家道歉也道了,该检查也检查了,得饶人处且饶人,简简单单就能收场。
偏偏非要得理不饶人,仗着乘客身份肆意发泄情绪,逼着一个小姑娘下跪,把一件小事闹到全网皆知,闹到公安介入调查。
服务行业的人,确实该做好本职服务,可“顾客至上”,从来不等于顾客就可以为所欲为。
空姐要做的是好好服务旅客,不是要把自己的尊严拱手送人。
各行各业的打工人,谁的尊严都不该被随意踩在脚下。
你可以合理维权,但不能借着维权的名头肆意欺辱别人。
不要觉得坐上飞机,就手握无限特权,机舱不是法外之地,撒泼耍横、侮辱他人,逞一时口舌之快,最后所有的苦果,终究还是要自己全部吞噬。
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