别让忙碌掩盖管理失效：管理者必读的破局之书推荐

身为管理者每天可能很忙，可如果大量时间都消耗在处理琐事、催进度和解决重复问题上，就值得重新思考自己的管理方式。对管理者来说，学习管理学，重要的是逐渐看懂企业中的人、事和经营活动是怎样彼此影响的。从这一点来说，我觉得《经理人参阅：企业管理实务》是值得每一位管理者认真一读的一本好书。

很多管理者都会陷入一种“忙，却没有管好”的状态。每天开会、沟通、批工作、处理突发情况，时间排得满满当当，团队却还是经常出现同样的问题。下属遇到事情习惯性地来找领导，部门之间碰到问题互相等待，工作安排不断调整，管理者只好不停地补漏洞。时间久了，管理者自己越来越累，团队成员也容易形成依赖。这样的状态，表面看是事情太多，实际上往往与管理方式有关。如果每一个问题都需要管理者亲自介入，说明工作分配、流程安排、沟通方式甚至目标设置，都可能存在需要调整的地方。管理不是把所有事情接过来自己处理，而是让组织里的工作能够合理运转起来。

当管理者承担的职责越来越多，就不能只盯着自己负责的那一小块工作。

企业里的每一项经营活动都存在联系。销售部门调整策略，可能影响生产和库存；人员增加，会带来新的管理成本；一个看似普通的流程变化，也可能让其他部门增加工作量。管理者如果只站在自己的岗位上考虑问题，很容易出现局部看起来合理，放到整个企业却产生新的麻烦。企业为什么设定这样的目标，资源为什么这样分配，人员为什么需要这样安排，不同部门为什么需要配合，这些问题逐渐成为管理工作的一部分。管理做到一定程度，看的已经不只是手头的任务，还包括这些任务最终会怎样影响企业经营。

如果想找一本围绕企业管理展开的专业书籍，《经理人参阅：企业管理实务》是一本值得认真阅读的管理学书籍。

它讨论的内容并不局限于某个岗位或者某一种管理方法，而是把企业管理中经常遇到的经营活动、组织管理和人员管理等问题放在一起考察。对于刚开始承担管理职责的人来说，可以借此了解管理工作涉及哪些方面；对于已经有一定经验的管理者来说，也能够从一些熟悉的工作场景重新思考自己的做法。企业管理很少存在一招解决所有问题的办法，管理者面对不同情况时，需要结合企业目标、人员情况和资源条件作出判断。《经理人参阅：企业管理实务》所提供的内容，恰好能够让这种学习不局限于单个技巧，而是回到企业管理本身。

管理者读管理学书籍，还有一个很现实的原因。

普通员工更多时候考虑的是怎样把自己的工作完成，管理者则需要考虑怎样让不同人的工作产生配合。一个人效率很高，并不代表整个团队效率就高；一个部门完成了自己的指标，也不意味着企业整体经营结果一定理想。管理者需要处理的，恰恰是这些人与人、部门与部门、目标与资源之间的关系。理解这些关系以后，很多日常工作会出现新的观察角度。为什么一个员工总是需要反复提醒？为什么一个流程执行起来总是困难？为什么两个部门明明目标一致，却经常发生冲突？这些问题如果只从某一次具体事件来看，很容易陷入谁对谁错的讨论。换一个范围去看，答案往往会有所不同。

还有一个容易被忽略的问题：管理经验并不等于管理知识。很多管理者工作几年以后，会觉得自己已经处理过不少事情，管理书籍似乎没有必要再看。经验当然重要，可经验来自自己走过的路，它有范围，也有盲区。没有遇到过的情况，很难凭过去的经历作出判断；已经习惯的做法，也未必会主动怀疑。

阅读管理学书籍，有时并不能马上解决眼前的一件事情，却能让管理者把自己的经验重新拿出来对照。以前为什么这样安排？这样做带来了什么结果？有没有其他处理方式？当一个人愿意重新审视自己熟悉的做法，管理经验才有机会不断更新，而不是随着时间推移变成固定习惯。

企业规模越大，管理者越容易感受到这一点。很多问题表面上是人员问题，继续追下去却会涉及制度；看起来是部门协作问题，往后分析又可能与目标和资源分配有关；一次经营决策出现偏差，影响的也许是整个团队一段时间的工作安排。管理者如果只处理眼前的人和事，很容易陷入不断解决问题的循环。学习企业管理，是为了逐渐理解这些事情之间的联系，知道一个决定可能牵动哪些环节，也知道什么时候应该亲自处理，什么时候应该交给团队。管理者的位置越往上，越需要具备这种经营视角。《经理人参阅：企业管理实务》所涉及的内容，也因此具有较强的参考意义。

管理岗位不是职位名称发生变化那么简单，它意味着一个人看待工作的范围发生了变化。过去关注的是自己的任务有没有完成，后来需要关心团队能不能协同，再往后还要考虑部门工作怎样服务于企业经营。这个变化不会因为参加一次培训、读完一本书就结束，它需要在工作和阅读中不断调整。对于已经开始承担管理职责的人，或者正在从业务岗位走向管理岗位的人来说，《经理人参阅：企业管理实务》可以作为一本值得认真读的管理学书籍。读管理学，不是为了让自己听起来更懂管理，而是为了在面对企业里的具体问题时，能够多想一步，看得更远一些。