江苏
监狱打来的亲情电话不小心漏接了，当月还能不能补上再打一次？
手机上跳出来个陌生号码，家属以为是推销骚扰电话，随手就按掉了，过后才猛然想起，那说不定是监狱里亲人打来的亲情电话。回拨过去根本打不通，家属越想越后悔：这个月就这么一次通话机会，难道就这么错过了？
先把结论说在前头：亲情电话家属这边是没法直接回拨的，能不能重新安排一次，得看所在监狱关于通话次数、排期还有具体管理规定是怎么定的。
亲情电话不是随便能用的手机套餐，都是服刑人员用指定的设备往外打，打给谁、打哪个号码，这些都得提前登记和审核。每月能打多少次、每次能说多久，都是监狱按照制度、处遇等级还有监区的安排来确定的。就拿北京这边来说，一般是每个月能打一次，每次就打一个登记过的亲属号码，时间不超过十分钟；上海那边是按照处遇等级来规定次数和时长。
各地的做法都有差别，并不完全一样。家属还容易对一件事有误会：账户里面有钱，不代表就能多打几次。根本不是这么回事，账户余额主要和话费支付挂钩，而通话的资格和排期属于另外一套管理体系。不能像买流量包那样，靠加钱换额外的通话次数。漏接之后，有的情况就只能等下一次正常排期；有的监狱可能会参照当时的安排，再决定要不要重新打一次。
能不能补打，最终是由所在监狱说了算，就算申请了也不一定会同意。一次没接到，也不能就据此判定服刑人员被停了通话，或是出了什么问题。别对着那个陌生号码一直回拨，那是专用的呼出设施，回拨过去没法直接找到服刑人员，也没办法让工作人员帮忙转接，一直打都不会有人接。
想要减少再次漏接的情况，可以这么做：把手机的骚扰拦截 调低一些，铃声保持常开；确定一个主要联系人，别弄得每个人都觉得对方会去接；在写信或者会见的时候，把联系谁、电话大概会在哪个时间段打来这些事约定好，别等到真的漏接了以后才后悔。
平时想给里面的人捎话、约好通话时段，跑邮局寄信一来一回大半个月，还容易因为内容不合规被退回，耽误事。其实可以用暖心驿小程序，手机上就能直接写家书，还能上传家人生活照一起打印寄出，平台会提前做合规预检，退信的情况比自己寄少很多，消息能更快递到里面。要是亲人近视，普通金属眼镜带不进去，上面还能定制符合监所要求的无金属眼镜，平时看书、看信都方便。另外还能免费加入服刑家属群，都是一样处境的家庭，互相交流各地监所的通话规矩、生活经验，心里也踏实不少。
要是碰到家里亲人病危、去世这一类的重大变故，别只是守着手机干等，去打监狱的便民电话，把身份和事由说清楚，问问紧急信息转达或者特殊通话申请这些渠道该怎么走。能不能安排，都要以监狱的审核和正式答复作为依据。【此方法非紧急情况下勿用】
漏接一次也不用马上就认定这个月再也联系不上了。
通过正规的渠道把规则问明白，把下次接听的准备做足，这比不停回拨和在那里猜来猜去要有用得多。
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