国庆第四天,博物馆里人山人海。
人堆里有位65岁的阿姨,特别显眼——别人跟着导游走,她自己举着个手机,走三步停一步,对着手机小声说话。
讲解员小姑娘一开始还皱眉头,心想这位是不是来直播的。
结果跟着跟跟着,小姑娘站住了。
阿姨对着手机问:「您给讲讲,这个碗上的花纹,跟隔壁那个盘子上有什么不一样?为什么一个朝代的碗和盘子,画法差这么多?」
手机答得头头是道,阿姨还追问:「那老百姓家用的和宫里用的,差距在哪儿?给我用我们老百姓听得懂的话讲讲。」
小姑娘在旁边听着,越听越坐不住——这些问题,她讲了解说词里根本没有,但恰恰是游客最爱问的。
等阿姨逛完一个展厅,小姑娘忍不住凑上去了:「阿姨,您用的这是AI导览吧?您这问法,比我们专业培训的老师还讲究。」
阿姨笑了:「我也是现学现卖的。」
原来这位阿姨是我们店里的常客,九月里刚让店里的年轻人教会了用AI。她跟我说过她的窍门,就三句话:
第一句:问细不问大。
别人问「这个朝代怎么样」,她问「这个碗和那个盘子画法差在哪」。问题越小,答案越实在。大问题机器说空话,小问题机器说实话。
第二句:让它说人话。
她每次都加一句「用老百姓听得懂的话讲」。阿姨说:「机器跟学问大的人学话,你得教它跟咱们说话。它一『翻译』,我们老人就都听懂了。」
第三句:不懂就接着问,别不好意思。
「它又不会嫌你烦,问十遍它答十遍。不像问人,问多了人家脸就挂下来了。」阿姨说这话的时候特别得意,「我这一辈子看人脸色,老了倒好,有个不看脸色的先生随问随答。」
小姑娘听完,心服口服,竖起大拇指:「阿姨,您这三句话,我明天就写进我们讲解员培训材料里——您这是给我们上了一课。」
阿姨摆摆手:「不敢当。我就是想通了,」
「现在都说老人跟不上时代。我看不是跟不上,是没人等一等。这个机器,你肯问,它就肯答;你肯学,它就肯等。跟机器打交道不丢人,丢人的是把自己关在门外。」
临走,阿姨还跟我夸了一路:「以前逛博物馆,走马观花,看个热闹。今天一个碗我能站十分钟,看出了门道。这哪是逛景区,这是把日子过出滋味了。」
说实话,做我们这行的,最高兴的就是看到这样的老人。
工具是新的,人是老资格。老资格的人用新工具,用得比谁都扎实——因为他们问的每一个问题,都是从日子里长出来的。
您或者您家老人用过AI导览、AI问答吗?是图新鲜,还是真用出了门道?评论区聊聊。
我是康养马甲哥,每天下午5:30讲一个退休生活的真实故事。点个关注,明天这个点,咱们不见不散。
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