苹果今年最贵的一款手机,翻车了。
iPhone 18 Pro Max,售价1299美元,9月18日刚上市两周。问题出在哪儿呢?部分美国AT&T用户发现自己的手机突然没了信号,打不了电话、发不了短信、用不了数据流量,屏幕上跳出SOS紧急模式。
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苹果官方社区和Reddit上短时间内涌出数千条投诉。离谱的是,有用户升级了苹果推送的iOS 27.0.1修复版本,信号依然没回来。
上市两周就变砖!用自研基带的版本没事,偏偏用了高通的翻了车?
苹果最后的解决方案简单粗暴:软件救不回来,直接换新机。
整件事最有意思的地方,在于故障的分布方式。
iPhone 18 Pro Max一共有两个版本。
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美国发售的机型用的是高通骁龙X80基带,还额外加装了一颗苹果自研的毫米波5G天线模块。而美国以外的所有市场,包括国行,用的都是苹果自己研发的C2基带芯片。
结果呢?出事儿的偏偏是搭高通基带的那个版本。
巧的是,iPhone 17 Pro和Pro Max用的也是同款高通基带,之前一直好好的,唯独18 Pro Max新增了毫米波天线之后出了问题。
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这就很微妙了。苹果和高通之间的恩怨情仇已经拉扯了好几年,苹果一直憋着劲儿想用自研基带把高通踢出去。
C2基带的宣传口径也很响亮,说弱网环境下信号稳定性显著提升、上传速度比上一代快50%、能耗降了15%。
而从目前的情况看,用C2基带的国际版用户确实没爆出同类问题。
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所以摆在苹果面前的逻辑链条就很清晰了。要么是高通X80基带和苹果新加的毫米波天线之间兼容性出了问题,要么是苹果的天线设计本身有缺陷,把高通基带的正常工作给搅乱了。
TechInsights的拆解也印证了这一点,美版确实用了高通基带,而问题恰恰卡在这个差异点上。
也就是说,苹果给高通基带配了一副自家的新天线,结果俩零件没搭到一块儿去。
苹果和高通的关系,说穿了就是被迫搭伙过日子。苹果想自己干,但美国市场的毫米波频段支持是个硬门槛,C2基带在这方面还没完全吃透,所以美版只能继续用高通。
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也就是说,苹果在技术没完全准备好的情况下,硬把高通基带和自研天线捏在了一起,结果捏出了故障。这有点像装修房子的时候,旧水管没换利索就急着装新龙头,最后漏水了。
个人觉得,这件事对苹果的冲击远不止一次品控事故那么简单。
美国市场的毫米波要求摆在那里,C2暂时顶不上,就只能继续依赖高通。可一旦把高通基带和自研天线混搭,兼容性风险立刻就暴露了。
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苹果这次的处理态度倒是干脆,承认缺陷、免费换机,没有像以前那样拖拖拉拉踢皮球。但态度好归态度好,一台售价接近一万三的旗舰机,连最基本的通话功能都保障不了,用户花这么多钱买的是手机还是添堵?
苹果这几年在自研芯片上确实下了血本,从M系列到C系列,每一步都走得挺硬气。但基带这件事远比想象中复杂,换掉一颗基带芯片容易,搞定整套通信系统难。
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