2日,生活报报道了“桂林龙脊梯田索道排队通道拍照,事后告知免费小照片、大照片另收费”一事,引起广泛关注。当地文旅、市场监管部门介入调查。
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3日,记者从桂林龙脊梯田景区获悉,生活报关于龙脊梯田索道拍照问题的报道引起了当地有关部门的重视,龙胜县有关领导责令市场监督管理局和文旅部门进行调查处理。景区已经按照有关部门要求,责令索道公司制作了多个“温馨提示”,公示了拍照服务内容和价格,并要求工作人员拍照前向游客说明。
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多个视频和照片显示,索道公司在排队通道多个墙面上张贴了“温馨提示”,身穿制服的执法人员到现场了解情况。但摄影点还是继续在上缆车车厢的通道上经营,并未撤出。
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3日,记者拨打了桂林市市场监管局的值班电话,工作人员表示,会要求龙脊梯田所在地龙胜县市场监管局把调查情况告知记者。截至发稿时,龙胜县市场监督部门未给记者回复。
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图片由受访者提供
黑龙江迅雷律师事务所主任张城伟指出,以“免费”为噱头诱导消费,隐瞒真实收费条件,可能构成价格欺诈。没经过游客同意,就抓拍、打印照片,并且以“不给钱就销毁照片”来要挟,违反《消费者权益保护法》,属于侵犯知情权、自主选择权,涉嫌变相强制交易;没有告知价格,还可能违反价格法明码标价要求。
同时,《民法典》规定,自然人享有肖像权,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,法律规定的合理情形除外。商家未经你同意就冲洗打印、用于推销售卖,属于商业目的使用肖像,构成肖像侵权。
龙头新闻·生活报记者:赵政府
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