浙江
国庆假期，温州龙湾国际机场迎来出行客流高峰。在繁忙有序的安检一线，机场工作人员快速处置一起旅客突发晕厥事件，以专业、贴心的常态化服务，彰显机场文明服务温度。
10月1日高峰时段，一名女性旅客在安检通道接受核验时，被当班安检验证员发现面色苍白、状态虚弱。工作人员随即主动上前询问，并及时告知现场同事留意该旅客情况，做好应急准备。
问询过程中，旅客突发晕厥。危急时刻，安检验证员立即上前稳稳托扶住旅客身体，避免其摔倒受伤。前传岗位员工迅速腾空通道座椅，现场工作人员合力将旅客妥善安置休息。
接到上报后，安检值班队长、值班科长即刻抵达现场。针对旅客持续呕吐的不适症状，值班队长耐心安抚旅客情绪，第一时间联系机场医务室医护人员到场救治。值班科长同步对接航空公司，说明旅客突发身体状况，协调处理后续行程问题。
医护人员到场后，即刻为旅客检测体征、开展应急处置，旅客身体症状逐步缓解。经医护人员专业评估，该旅客身体状态暂不适合乘机。随后，机场工作人员协助旅客办理终止行程手续，并由医护人员全程陪同前往医院做进一步检查治疗。临行前，旅客对机场工作人员的及时帮助表示感谢。
危急时刻的及时托举，是岗位上的本能反应。一直以来，温州机场全体员工坚守服务初心，紧盯旅客出行细节，稳妥处置各类突发情况，以扎实的业务能力和暖心的文明服务，全力守护旅客平安、顺畅出行，让每一段旅途都充满温情。(通讯员 金淑妍)
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