活了半辈子,终于对”买的没有卖的精“这句话理解的如此深刻了!咋回事呢?起因是老于发现很多饭馆在客人进屋后,服务员都会端上一碟免费的花生米,有的是水煮五香的,有的则是油炸或凉拌的。
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说实话,我对这个事情百思不得其解。因为,不仅仅是高档的餐厅会送,哪怕是到面馆吃上一碗10块钱的面照样也会送!都说商人是无利不起早啊,这样送菜的方式,让我真的想不通。
但是,昨天公司团建,在我们单位的协议酒店吃饭,期间老板进来敬酒,几杯酒下肚后,闲聊的时候,便把心里的疑问问了出来!
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没想到啊,小小的一碟花生米,居然是汇聚着从古至今做餐饮老板们的智慧所在!甚至,老板还说,只要看到客户吃了里面的花生,他就会乐!
各位,是不是很好奇,为啥免费送的花生米,客人吃了,老板就会乐?别急,下面老于就把详细的原因告诉你!
一、压桌
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压桌,也叫压碟,什么意思呢?就是防止顾客在等菜时,因来不及而撤单走人。有了这碟免费的小菜,就能起到留住客人的作用。其实,看过四大名著的朋友,尤其是《水浒传》和《红楼梦》的,这两部名著中都有客人刚到饭馆就餐时,小二都会先送上一盘免费的小菜。
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为啥送了小菜,就能起到压桌的作用呢?老话说得好:吃人嘴短。只要客人吃了你的这碟小菜,就不好意思走了!哪怕是新顾客,在不确定是否适合自己口味,想走或停留之间犹豫时,有了这碟压桌的小菜,顾客基本上就不会走了。哪怕做出来的饭菜,的确不合口味,对于饭馆来说,也赚到了!
二、连带消费
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说实话,老于我真的想不到一碟花生米不仅可以起到压桌的作用,还能起到连带消费的作用!众所周知,花生米越嚼越香,还是公认的下酒菜,而很多客人在等菜的时候,吃上几粒花生米就会想喝什么来搭配,这样一来,不管是顾客选择饮料,还是酒类,都是额外连带消费的。看似吃的是免费的,实则消费更多了。
三、缓解顾客等待急躁
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众所周知,只要不是预制菜的饭馆,上菜的时间肯定是要慢一些的。但是,每位来就餐的顾客,都是饥肠辘辘的。甚至有很多顾客,都是因为上菜慢而恼火的。但老板说,只要顾客吃了这碟花生米,基本上也就不好好意思催菜,尤其是上火急躁了。毕竟,吃人嘴短,拿人手短不是!
四、增加顾客的好感
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同样都是饺子馆、酒馆等等,一样的饭馆,一家免费送小菜,一家不送,你说顾客会选择哪一家?所以,对于饭馆老板来说,仅仅是付出极小的成本,就能增加顾客的好感度,还能产生连带消费等诸多的好处,何乐而不为呢!
五、让顾客感到菜量大
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花生米虽然越嚼越香,但它的饱腹感却极强。往往顾客在等菜的过程中,一碟花生米吃完,就快饱了,等自己的菜上桌后,却发现根本吃不完,从而让顾客从心理上感觉这家店的菜量很大的错觉,变相的再次增加了对这家饭馆的好感!
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以上就是今天分享的内容,问一问朋友们,你们认为饭馆从这样的小菜,还有哪些作用呢?我是老于,感谢大家的观看,最后祝大家国庆节快乐!
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