北京
国庆假期，海南省各大景区、大型商场和免税店装扮一新，客流涌动，洋溢着喜庆的节日气氛。记者在采访中发现，海南离岛免税购物正从“打卡式”向“体验式”转变，有效激发了全省文旅市场活力，提升了消费热度。
海南离岛免税政策2011年4月20日正式实施，15年来已成为海南旅游的“金字招牌”和消费“推进器”，今年国庆假期又是海南自由贸易港启动封关运作后的首个国庆假期，海南各景区、离岛免税店和岛内居民日用消费品免税店策划了一系列主题活动。记者在中免集团三亚国际免税城看到，护肤品、服饰、家电等商品琳琅满目。该店结合12周年店庆，上线10倍积分、满额赠礼抽奖等促销活动，策划了特色主题巡游、无人机天幕大秀等表演，培育假日消费热点。
“这里不仅是购物商场，还是休闲游乐场所，可以慢慢逛。”在中免集团三亚国际免税城，来自广东省的游客曾潇潇说，这个假期到三亚休闲旅游，就住在免税城所在的海棠湾区域，与以往行进式打卡旅游不同，此次以休闲娱乐和选购免税商品为主，每天品尝美食、健身和逛商场。
今年以来，中免集团（海南）运营总部有限公司持续深耕“免税+文旅”融合模式，立足三亚、海口两座城市，顺应海岛度假等消费趋势，不再局限于免税购物单一业态，而是重点完善吃喝玩购娱一体化综合业态，丰富消费场景与产品供给。
10月1日，中免集团海口日月广场免税店举行了巡游表演，热门美妆品牌花车亮相，同步设置盲盒竞拍、大屏限时抽奖等活动。该免税店副总经理孙丽丽告诉记者：“我们把演艺巡游、主题美陈、研学课堂等活动搬进商场，培育沉浸式假日消费，以文旅活动带动免税购物。”
国庆假期，中免集团海口美兰机场免税店营造“候机即度假、顺路逛好物”消费场景，设置美食试吃、香氛试香等体验点位，努力将旅客候机时间转化为购物体验时间。该集团三亚凤凰机场免税店则在高峰时段配备了“免税推荐官”，实行一对一服务，在特定登机口设快闪点位，支持扫码下单、邮寄到家。
全球消费精品（海南）贸易有限公司全球精品（海口）免税城，也跳出单一售卖商品模式，致力于做场景创新者、文旅融合参与者与消费信心建设者，推出“举国同庆·盛世华诞”主题活动暨首届果蔬运动会，选取菠萝、西瓜、水蜜桃等水果符号，与免税城内国际品牌权益深度绑定，推动购物、体验一体化。
为进一步释放海南离岛免税消费活力，海南省支持离岛免税经营企业运用无人机开展免税品低空配送，推广“低空物流+智慧监管”模式。各大免税店为外籍旅客配备了专业导购人员。海口海关通过设置专用通道、提供预约通关等服务，确保免税商品“即到、即验、即放”，保障市场供应。
无论是发展旅游，还是促进消费，最根本的是服务。国庆节前，海南举办了假日旅游服务保障培训会，以营造良好的旅游和消费环境。三亚市在国庆假期实施多项举措，全市具备条件的机关事业单位、村和社区停车场免费向自驾游客开放；推出33款创新文旅产品和40多项主题活动。三亚市旅游和文化广电体育局党组书记、局长黄兴说，将持续以“暖粉宠客”为总牵引，力促文旅消费。
数据显示，三亚市2025年游客接待量同比增长6.8%，游客总花费同比增长9.5%；今年1月至8月，这2项数据同比分别增长8.4%和10.6%。从海南全省看，今年1月至8月累计接待游客同比增长9.4%，游客总花费增长11.7%。全省及重点城市游客消费增幅超过游客量增幅，表明游客平均消费额度在稳定增长，消费潜力在加速释放，其中离岛免税政策功不可没。从国庆假期前2天情况看，这一良好态势有望延续。（经济日报记者 乔文汇）
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