内蒙古
2026年09月29日 | 来源：未来网
【编者按】
近期，从以专业处置化解突发险情，到以温情服务驱散旅途风雨，万里铁道线上持续铺展守望相助、温暖人心的动人画卷。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【铁道“暖”途】系列评论，记录润物无声的铁路温情，展现铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的鲜活实践，传递向善向上正能量。
据报道，近期，深圳北站接连涌现工作人员使用便民医药箱帮扶旅客的暖心事儿。火车站、列车上配备的一个个便民医药箱，成为旅客出行途中可靠的“应急港湾”，为奔波的旅途增添一份踏实与暖意。
在客流高峰期，密集的人流、闷热的环境、长途奔波的疲惫，很容易使旅客出现低血糖、中暑、胸闷等身体不适的情况。便民医药箱的配置，有助于缓解这一痛点，保障旅客出行安全。9月12日，T289次列车行驶途中，一名有哮喘病史的旅客突然失去意识、身体抽搐，病情急转直下。列车上的红十字救护员迅速打开列车应急药箱，缠袖带测血压、夹血氧指夹测血氧，帮助监测生命体征；调度部门果断安排列车临时停靠就近站点，将旅客移交120急救，因处置及时，旅客最终脱离生命危险。药箱虽小，却有效应对旅客出行路上的突发不适与意外伤情，让奔波旅途多一份安心，多一缕温情。
旅途奔波，磕碰擦伤时有发生。旅客扶梯摔倒造成小腿擦伤、搬运行李被金属卡扣划伤等这些看似不大的伤情，却会打乱旅客出行计划。车站、列车上的医药箱，可以有效解决旅客四处寻找药店的不便。8月31日清晨，一名旅客在深圳北站下车时不慎被车门夹伤手指，安检组长刘康迅速携带小药箱赶到，蹲下身细致地用碘伏消毒、纱布包扎、冰袋冷敷，将旅途意外带来的慌张一一抚平，让旅客在出行过程中多了些许从容与淡定。
医药箱的价值，不仅在于“配备”，更在于“会用”。铁路部门会定期组织车站及列车客运工作人员、安检人员进行急救培训，让他们熟练掌握急救物资使用与基础技能，实现对突发状况的快速响应，保障旅客出行安全。
细微之处见初心，点滴服务显担当。医药箱的配备和使用，是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的生动实践。无数次快速响应、暖心救护，正汇聚成守护广大旅客平安顺畅出行的温暖力量。（孙强）
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