山姆会员店,在中国早已不是一家普通的超市。
那些招牌的特征——郊区大店、大包装、进口牛肉、瑞士卷、Member's Mark自有品牌……最重要的是,还得配上一张260元甚至680元的会员卡。
还有很多网友说,年轻人选择未来有前景的城市生活,一个重要标准是看这座城市有没有山姆。
以上这些,共同构成了一种被精心编排的中产生活方式。
当很多人推着那辆巨大的购物车进入“山姆会员区域”的时候,购物这件事情已经被赋予了一种新的仪式感和意义:内心确认自己拥有着体面、精致、健康的生活秩序。
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从消费社会学看,山姆绝对是一种身份认同具象化的典型。
法国社会学家布迪厄在《区分》一书中谈到,消费品味是阶层区隔的重要标志。
为什么山姆要收会员费?这笔钱作为购物资格或者企业的利润只是外在,它本质上是一种阶层的“证书”:那些支付年费的人,省钱只是一方面,更重要的是买到一种经过精心筛选、隔绝其他阶层的生活。
价格和质量都不用太在意,因为山姆已经替自己选好了——这种可以“闭眼买”的安心感,对中产来说至关重要。在山姆他们拥有健康、放心和秩序,这是其他大众超市无法替代的。
当然,山姆也不光只有这种身份效用,在经济上它确实是性价比的归宿。
中产现在最大的经济需求就是应对收入和阶层的不确定性,让消费更理性。在家庭预算收紧的情况下,山姆能够提供的是合理的价格与相对值得信任的品控。
用批量购买降低单位成本,有限的选择反而减少了决策疲劳,这都刚好契合了现在中产所需要的“物美价廉+缩短购物时间”的需求。
从心理学的深处来看,山姆提供的实际上是一种低成本的秩序感。
中产是压力最大的人群,他们面临着房贷、教育、医疗的压力,而职场竞争和父母养老也让他们身心俱疲,家庭预算始终是紧绷的弦。
在各种压力面前,人需要维持最后的体面与安全感。
于是,他们至少得拥有那些能够被自己掌控的小事:牛奶的品牌和牛肉的品质、水果和熟食的产地与制作方式。
山姆提供的是一个“准生活空间”,它整洁、明亮、有序,推着满载的购物车穿梭,或者在这个空间里喝杯咖啡,消费者会短暂地感到生活依然是美好的、值得奔赴的,从而滋生出一种潜在的秩序可靠感。
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但这种秩序感,实际上是建立于一种脆弱的身份幻觉之上。
山姆其实是个仓储式零售店,在美国本土它也根本不是什么中产圣殿,只不过是个面向大众的量贩渠道而已。
在中国,山姆却被罩上一层“中产光环”,其实还是被营销、网络传播和人们的消费焦虑一起塑而成的。
“山姆文学”把逛超市这样简单的事情,加以夸张的荒诞手法,反讽成了关于人生托举甚至阶层上升的标志。靠一张超市会员卡来支撑阶层安全感?这本来就是很荒唐的事情。
山姆的扩张本身,恰好是在一点点拆掉中产们的这场幻觉。
山姆本来是少数一线城市专属,这种稀缺性才是它立足为中产标志的基础。
但现在山姆会员店走向全国数十个城市,而会员人数也突破千万,这种稀缺性一下子就被稀释了,“尊贵的感觉”顿时没了。
选品方面,2025年山姆曾经“翻车”,因为好丽友、卫龙、溜溜梅、盼盼这些大众品牌也开始在货架上冒出来,很多会员觉得错愕——既然山姆和普通超市越来越像,那自己付会员费的意义是?
说到底,那种身份边界被打破了,“中产通行证”成了大路货,人人都有。
刚好此时曝光出一些负面新闻,比如有人在山姆会员区大量打包走免费酱料以占便宜,导致原先的精致和秩序感继续被破坏。
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中产消费最尴尬的一面暴露无遗:他们原来在无意中暗暗维护的某种体面,在山姆的扩张、下沉和妥协面前,迅速走向贬值。
这其实是错怪了山姆,也是过多地赋予了山姆不应该有的东西——山姆本身就无法永远充当中产的庇护所。
山姆也需要赚钱,而品牌扩张伴随着品控下降几乎是任何零售品牌都无法避免的宿命。
中产把山姆当作庇护所,本质上是一种空中楼阁般的心理安慰剂。
职场的“卷生卷死”无法改变,房贷、教育、医疗和养老的压力也是无可撼动的。何以解忧?唯有“山姆”,但现在,这杯“解忧酒”也不那么独特了,自然就失去了它的安慰剂作用。
当然不能怪中产。中产的压力,必须要从根本上得到缓解和削弱,而不是寄托于一家超市。
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另外,庇护所一旦变成精神依赖,还会反过来削弱人的现实判断。
很多人其实是把山姆看成“普通人能买到的特供渠道”,他们潜意识中只要在这儿消费,就能隔绝那些粗糙的、低品质的生活,能避免食品安全的担忧、能抵挡各种各样的智商税。
但这种基于消费主义的自我麻醉,不可能真正建立起一个“生活气泡”,让自己更安全和有保障。
商品边界,终究替代不了社会边界。
中产真正的庇护所,不应该基于一个超市的货架。这种庇护与安全,应当来自更稳定的收入预期、更公平有力的社会保障,以及更透明的教育医疗成本。
最终,我们需要的是不需要再靠消费来证明自身价值的大环境。人们的幸福感需要来自于踏踏实实的自我认同,来自于不用总是让人焦虑的食品安全,以及更值得信任的社区购物渠道。
正是这些基础的薄弱,才是山姆被寄托过多意义的源泉。
归根到底,山姆不是中产的终点,山姆只是中产焦虑的一个内心投射罢了。
在这个充满不确定性的时代,人们是多么渴望一个干净、有序、可信赖的空间。这种渴望不应当被营销所利用,而应当被身边更真实、更普及的优质事物所填满。
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