北京
IT时代网10月4日消息，据The Elec报道，韩国国会 10 月 1 日全体会议通过《游戏产业振兴法》修订案，强化海外游戏企业对本国用户的责任，并在原有本地代理人制度基础上，首次把用户保护与投诉处理义务扩展到包括本土企业在内的所有「游戏相关事业者」。
修订案在《游戏产业振兴法》第 28 条规定的游戏相关事业者合规要求中，新增「采取措施保护本国用户免受损害并处理投诉」。该条款并非仅适用于须指定本地代理人的海外运营商：按法条表述，义务适用于所有「游戏相关事业者」，本土游戏企业同样受约束，需在既有合规要求之外承担响应用户损害与投诉的法定义务。
修订案同时强化了韩国文化体育观光部与游戏物管理委员会的调阅权限：发现或怀疑违法、或接到举报投诉时，可要求游戏相关事业者提供必要文件；企业无正当理由不得拒绝提交或提交虚假材料。这一义务同样不限于海外企业，当局在调查用户投诉或判定是否违法时，可要求本土企业提交相关材料。
本地代理人制度方面，在韩国没有住址或营业场所的海外游戏运营商指定本地代理人时，若其设有或实际控制的韩国法人存在，须优先指定该法人；海外运营商还须对本地代理人进行管理与监督并维持任命。修订案为当局在本地代理人未妥善履行用户保护义务时下达整改命令提供了法律依据。此前该制度被批评未能成为韩国用户维权的有效渠道，部分海外运营商未指定或仅名义上设置代理人，造成与本土企业之间的监管落差。
编辑：张智超
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
