“充电+食憩游购”全搞定！这个收费站等你打卡

“出了收费站就有充电桩，非常方便！等车充电的时候最无聊，但这里却不一样，能吃饭，能买邯郸特产礼物，还能到内街花园散步休憩，沿途了解成语故事，习练太极招式，缓解旅途的疲劳，这种设计的体验感太舒心了。”从邯郸东收费站下高速为新能源车充电的李师傅感慨。

邯馆高速邯郸东收费站大棚外观设计融合了城门双阙台的建筑风格，巧妙体现出邯郸“开拓进取、竞争图强、兼收并蓄、改革创新”的赵文化内涵。出站口设有集能源补给特色美食购物消费人文关怀智慧科技文旅融合等多功能于一体的综合补给站，为过往司乘打造了全新的高速出行体验。

24h绿色续航，让出行更有速度

“原以为收费站只是上下高速的出入口，没想到这里不仅能充电，而且周围景色更是让人惊喜！车充电，人游玩。”这是众多司乘体验后常说的话。这份超预期的便捷，正是邯郸高速运营公司推进“综合补给站”的生动缩影。为破解新能源车主“续航焦虑”问题，收费站主动靠前服务，建成24小时电车充电桩14个、临时停车位20个，彻底打通高速绿色出行“续航堵点”。

车棚、公共服务用房、办公楼屋顶等处安装的光伏设备，可为站内路灯照明设施输送电源，实现绿色能源高效利用。还设有4台微风发电机，可同时免费为8部手机无线充电。

原本功能单一的收费站，已变身成为高速沿线的“能源补给站”。

360维度服务，让停靠更有温度

为让充电等待不再枯燥，他们将赵文化、成语典故、太极文化元素融入综合补给站休闲区景观节点、雕塑小品中，塑造出独属邯郸特色的收费站景观。司乘利用车辆充电时间沿步道漫步赏景，缓解旅途的疲劳，轻松实现“充电+休憩+观景”一站式体验，让等待充电的时光变得舒适惬意。

购物区内，各类商品丰富多样，价格实惠，购物便捷，满足旅客的日常需求。

餐饮区内，既有当地特色小吃，也有适合大众口味的快餐。热气腾腾的家常菜食材新鲜、荤素均衡、干净卫生，为司乘送上暖胃又暖心的服务。

爱心驿站内，便民服务进一步扩容，在保留原有特色服务基础上，配备冰箱、微波炉、咖啡机等设施，为长途奔波的司乘提供温馨休憩空间。提供24小时ETC办理及售后服务，实现“即办、即装、即通行”。

一杯热水、一处歇脚地、一餐家常菜，让邯郸东收费站从单一收费窗口，转型成为司乘“走得顺、停得下、歇得好”的暖心“生活补给站”。

交旅融合，让服务更有广度

一条高速串联一路风景，一个站点助力一域文旅。

从邯郸东收费站驶出，直行10分钟即可进行主城区观摩丛台公园、邯郸道，右转进入广府旅游路10分钟直达五A级景区广府古城。邯郸东收费站深挖“交通+旅游”融合潜能，主动将服务触角从保障畅通延伸至助推文旅发展，实现“下高速即畅游”，成为游客感知邯郸文化、开启沉浸式旅程的“第一站”。

为了让司乘全方位了解邯郸文旅，邯郸东收费站把“志愿者服务站”精心打造成交旅融合“会客厅”，室内张贴邯郸市旅游景区导图，还集中展销地方特色产品、文创礼物，让收费站口成为感受地方风物的沉浸式体验起点。

国庆假期，收费站工作人员联动地方文旅，向出站司乘人员发放“三子”大礼包和“沿着高速看邯郸”宣传页，通过智慧出行平台，景区路线、食宿点位一目了然。如今，收费员又多了一重身份——文旅推介官。他们不仅介绍特色风景、展示文创好物，更提供路线定制、错峰提醒等暖心服务。

抓实线下联动的同时，主动进企业送服务，持续推广“沿着高速看邯郸”智慧出行平台，搭建高速出行服务微信群，实时推送路况、景区客流、避峰建议；聚焦司乘需求，借助新媒体宣传，制作文旅推荐短视频。高速主播与地方文旅主播联动推介，路域流量线上线下双向流转。

科技赋能，让保障更有力度

邯郸东收费站车道按照窄岛化、少人化、轻量化设计理念，进行设计建设。配备收费发卡机器人，实现过往车辆快速缴费通行。

9月30日，邯郸高速首座“智慧云仓”在邯郸东收费站正式投入运行。该设施的落地投用，既实现了收费站运营管理的智慧化、集约化升级，也标志着邯郸高速在智慧高速建设与民生服务融合发展上迈出了崭新一步。

“智慧云仓”整合汇聚了收费管控实时监控应急处置外勤联动等多项工作职能，搭建起“前台快速通行、后台集中管控”的全新运营模式。

针对车道特情处置、绿通核验、现金收费等业务，云仓工作人员依托高清影像传输、双向语音对讲系统，即可完成远程可视调度、实时指导、联动处置，实现各类问题快速响应、快速办结。

相较传统现场处置模式，智慧云仓远程集中调度模式极大压缩了特情响应、处置时长，有效疏导车道车流、化解拥堵隐患，显著提升高速收费站保通保畅能力。

邯郸东收费站在完善服务功能的同时，始终将安全放在首位，联合交警、消防、急救等多方力量，构建常态化应急救援体系，实现突发事件60秒内联动、10分钟内救援抵达，用硬核安全保障，为“交通+旅游”融合发展筑牢坚实防线。

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