苹果，突发！新iPhone，重大网络故障！

苹果手机突发网络故障！

日前，苹果公司确认美版iPhone 18 Pro Max存在AT&T网络故障，受影响用户需换机。此前，部分iPhone 18 Pro Max的AT&T用户遭遇故障，无法拨打电话、访问数据或收发短信。目前，尚不清楚受影响用户的具体人数。

与此同时，苹果公司的另外一个动作也引发关注。据报道，苹果公司拟修改Mac系统，让用户更易察觉AI智能体请求“完全磁盘访问权限”，以保护隐私。此前，部分用户对Meta的Muse提出了批评。这些用户声称，该智能体访问了他们视为私密的信息。

部分苹果手机发生网络故障

近期，Reddit和苹果支持社区论坛上开始出现AT&T客户反映蜂窝网络连接问题的帖子。基本上，新iPhone，尤其是iPhone 18 Pro Max，会进入SOS模式，无法连接AT&T网络，或者即使勉强连上，运行速度也极其缓慢。

AT&T通过向受影响客户发送短信承认了这一问题。该运营商敦促客户更新到iOS 27.0.1。AT&T的发言人说：“我们的首要任务是确保客户在最需要的时候保持连接，我们正与Apple合作解决这一问题。”

不过，有一些用户表示，iOS 27更新并未解决问题。值得关注的是，Pro Max是唯一一款采用高通蜂窝调制解调器的新iPhone，而Pro和iPhone Duo则搭载Apple自研的C2调制解调器。不过，尚不清楚这是否是问题根源，还是说属于软件问题。

北京时间10月3日，据彭博社报道，苹果公司表示，部分最近升级到iPhone 18 Pro Max的“少量”AT&T用户需要更换设备，因为一个漏洞导致他们失去了蜂窝网络服务。

这款售价1299美元的手机于两周前开售，是苹果公司除即将推出的折叠屏手机iPhone Duo之外最高端的机型。AT&T网络的这一问题导致部分iPhone 18 Pro Max用户无法拨打电话、访问数据或收发短信。目前尚不清楚有多少人遇到这一问题。受影响的用户发现，除非连接Wi-Fi，否则设备基本无法使用。

苹果发言人在向媒体提供的一份声明中表示：“我们已发现一个影响少数使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务、无法拨打电话。”苹果公司已发布运营商设置更新，并推出iOS操作系统新版本27.0.1，以防止问题进一步蔓延。运营商设置修复程序将在未来14天内自动下载到AT&T用户设备上，但苹果仍建议消费者立即安装任何可用的软件更新。

报道称，对于已经受影响的用户，唯一解决办法是更换手机，使用苹果或AT&T提供的新设备。报道还提到，在美国销售的iPhone 18 Pro Max与其他新款机型有一点不同：它搭载的是高通公司制造的蜂窝基带。包括较小尺寸的iPhone 18 Pro在内的所有其他版本，均配备苹果自研的C2基带。根据用户报告，只有iPhone 18 Pro Max受到AT&T这一漏洞的影响。

苹果公司的新动作

苹果公司针对的AI智能体Muse的举动，也引发市场关注。据路透社消息，苹果公司当地时间周五表示，计划对其Mac操作系统进行修改，以便在AI智能体请求访问Mac上的全部数据时，让用户更容易察觉。

近日，部分用户对Meta的Muse提出了批评。这些用户声称，该智能体访问了他们视为私密的信息。Muse是一款能够执行复杂任务的AI智能体，例如取消不再使用的订阅服务、讨价还价以争取更优惠的价格。

在苹果的iPhone和iPad上，默认情况下任何应用都无法访问另一应用内部的数据，这种技术被称为“沙盒机制”。但苹果的Mac电脑则更为灵活，提供了“完全磁盘访问权限”（Full Disk Access）选项，允许云备份服务等应用在获得用户许可后访问整台机器上的全部数据。

苹果周五表示，一些开发者正在以可能给用户带来风险的方式使用“完全磁盘访问权限”功能。苹果在一篇帖子中写道：“今后，我们将引入更多控制措施，确保只有真正希望授予应用这一特殊访问级别的用户，才能通过非常明确的操作来完成授权。”

苹果称，“随着AI智能体的能力与自主性不断提升，与这种访问级别相关的风险将大幅增长。我们致力于确保用户在授予此类权限之前清楚了解这些风险，从而能够就自身的数据与隐私做出明智决定。”

在苹果采取这一举措之前，《Inc.》杂志科技专栏作家Jason Aten指控Meta的Muse读取了他Mac上的私人信息，并称自己并未开启“完全磁盘访问权限”。

Meta发言人安迪·斯通（Andy Stone）上周对这些说法予以反驳，称Muse对苹果“信息”（Messages）应用的访问必须由用户主动选择开启。

斯通在社交媒体平台X上写道：“必须同时开启‘完全磁盘访问权限’和‘信息’连接器，Muse才能读取你的‘信息’内容。不这样做，它就无法读取你的‘信息’。而且该权限可以随时撤销。”

责编：王璐璐

排版：杨喻程

校对：彭其华