全国铁路客流保持高位运行：10月3日预计发送旅客1890万人次

澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，10月2日，全国铁路发送旅客2076.5万人次，运输安全平稳有序。10月3日，铁路客流继续保持高位运行，中短途客流增多，全国铁路预计发送旅客1890万人次，计划加开旅客列车910列。

从铁路12306预售情况来看，今日（10月3日）热门出发城市主要有北京、广州、上海、成都、杭州、深圳、武汉、南京、西安、郑州；热门到达城市主要有广州、北京、成都、上海、杭州、深圳、南京、武汉、西安、郑州；武汉往返长沙，南宁往返广州，西安往返成都，北京至济南、沈阳等热门区间客流相对集中。

铁路部门动态分析旅客出行需求，科学制定售票策略，实时调整票额分配，努力满足旅客假日出行需求。从余票情况看，10月3日至5日北京至济南，上海至北京、合肥、徐州，广州至南宁、长沙等方向余票充足；北京至太原、沈阳，济南至北京，温州至上海，广州至武汉，西安至成都，武汉至郑州，深圳至赣州、衡阳，贵阳至昆明等方向尚有余票。10月6日至8日北京往返上海，北京至包头、呼和浩特，上海至徐州、温州，广州至南宁、衡阳，柳州至广州，成都至西安等方向余票充足；北京至郑州、赤峰，上海至长沙、阜阳，广州至贵阳，深圳至吉安，清远至长沙，百色至昆明，沈阳至延边，杭州至南昌等方向尚有余票。请旅客朋友及时通过铁路12306和车站公告关注加开列车和余票信息。

各地铁路部门积极应对客流高峰，用好国庆前夕开通的新线和车站资源，最大限度挖掘运输潜力，在热门方向和区间及时增加运力投放，落实便民利民惠民举措，保障旅客平安有序温馨出行。哈尔滨局集团公司加开动车组列车44列、普速旅客列车39列；哈尔滨至伊春高铁日均开行动车组列车38列，1日、2日累计运送旅客近4万人次，小兴安岭地区群众出行更加便捷。沈阳局集团公司加开旅客列车75列，对130列动车组列车重联运行。太原局集团公司加开旅客列车49列；大同南、平遥古城、忻州西等车站与当地文旅部门联动，在出站口设置“游客服务中心”，为旅客提供云冈石窟、五台山等热门景点门票购买、导游咨询、景区交通接驳等服务。郑州局集团公司加开旅客列车43列，其中夜间高铁9列；新乡东站联动当地交通、文旅部门和景区，设置巴士接驳点，专线直达太行山宝泉景区与胖东来商超，实现登高赏秋、购物休闲无缝换乘。武汉局集团公司加开旅客列车124列，其中开行北京、沪杭温、广深、成渝等热门方向旅客列车23列。上海局集团公司加开旅客列车105列，对317列动车组列车重联运行，加挂普速列车车辆129辆；杭州东站依托“之江心驿”等服务品牌，为老幼病残孕等旅客设置不同颜色的专属指示牌，精准有序服务重点旅客出行。南昌局集团公司加开旅客列车236列，其中南昌至婺源间开行“晒秋”列车8列，在九江、福州、厦门至平潭间开行“赶海”列车22列，在南昌、福州至景德镇间开行“赏瓷”列车25列；景德镇北站在候车室增设城市文明会客厅，图文展示景德镇陶瓷制作技艺，增添旅途文化氛围。广州局集团公司加开旅客列车166列，广州南站、深圳北站等客流集中大站开启全部出站通道，提升客流高峰时段旅客出站效率。南宁局集团公司加开旅客列车47列；桂林车站设置大型旅游团队专用进出站通道，安排专人引导，方便团体旅客快进快出。成都局集团公司加开旅客列车274列，其中夜间高铁15列；管内各大车站优化进出站及换乘流线，增派青年志愿者加强现场疏导，与地方交通部门有序衔接，为旅客提供便捷出行服务。乌鲁木齐局集团公司加开旅客列车34列，安排动车组列车重联运行27列；持续发挥“天山雪莲”服务品牌效应，各客运站组建志愿者服务队，在进站安检、候车大厅、站台检票口等重点区域加强服务引导。呼和浩特局、兰州局、青藏集团公司推出了各具特色的旅行服务，关心关爱老人、儿童等重点旅客出行，加强站车关键处所的引导，保持公共区域卫生整洁，提升了旅客出行体验。

铁路部门提示，假期部分区间和时段客流高度集中，可能出现需求“扎堆”、运力紧张情况，暂时未买到车票的旅客朋友，建议充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高。候补购票订单的截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择，建议合理设置截止兑现时间，注意查收消息并及时关注订单兑现状态，确保留有充裕的出行时间；提交候补订单后，也可根据需求在不晚于开车前20分钟随时修改和主动终止兑现。候补订单是全天24小时持续兑现，如果旅客选择的候补兑现截止时间覆盖凌晨时段，请旅客一定注意候补订单消息，避免因熟睡错过通知消息和乘车。

铁路部门提示广大旅客，铁路12306（含手机客户端、网站）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作。为更好地服务旅客出行，铁路12306还将通过多种渠道向旅客发送出行服务信息，特别是遇到列车停运、席位调整等临时性变更时，将通过上述方式及时通知旅客，便于第一时间获取列车动态信息，合理调整出行计划，保障旅客出行有序顺畅。