北京
中秋的时候，我答应给我弟做他的账号。
他在老家开汽修店，开了十来年了，今年生意一般。
这十来天，我把抖音、视频号上做汽修的视频翻了个遍，发现一个特别奇怪的现象：
同样是汽修店拍视频，有的账号数据好得吓人，却一个客户都带不来；有的视频看着平平淡淡，客户却自己找上门。
今天他给我报喜，说来了第一个客户。
我们俩就改了一个地方。
01 先说说，我看到了什么
我弟让我帮他做账号，我第一件事不是拍，是刷。
把同行的视频从头到尾看了一遍，发现视频基本分两种。
第一种，数据特别好。开头就是“刷到我的老铁，帮忙点个小心心”“点个爱心支持一下”，评论区清一色的爱心，点赞数高得吓人。
但我从账号数据能猜出来，这些点赞的，大多是50岁以上的用户。你让他点小心心，他特别愿意点，能把你数据点得漂漂亮亮。可你问他，这家店修车靠不靠谱？他不知道。
第二种，前3秒就抓人。要么是故事开头，汽车在高速上跑着，轮子掉了；要么是场景开头，方向盘抖得厉害，到底能不能继续开？后面就教你：这种情况怎么稳住、怎么检查、什么情况必须修。
它不喊你点赞，它讲问题。
02 流量型视频和获客型视频，差在哪
我把这两种视频起了个名字：一种叫流量型视频，一种叫获客型视频。
流量型视频，只关心数据。点赞、红心都好看，但它没有讲出专业性，也没给用户带来信任感。用户看完就划走了，他不会记得你。
获客型视频，解决具体问题。每个视频讲一个车主真正会遇到的毛病：怎么判断、要不要修、修要多少钱。
你想想，如果你是车主，方向盘抖了、车牌松了，你会怎么找答案？你大概率会打开短视频，搜“方向盘抖动是什么原因”“车轮松动要不要修”。
用户是带着具体问题来搜的。所以获客型视频，天生就站在用户面前，再加上你的专业性，信任就来了。
这就是两者最大的差距：一个在攒数据，一个在建信任。
03 我给弟弟的账号，改了一个地方
我给弟弟做的账号，就改了一个地方：把“求赞”改成“讲问题”。
拍什么？拍车主真正会搜的问题：
方向盘抖动，是轮胎问题还是悬挂问题？
刹车异响，还能不能多开几天？
底盘咯噔响，修一次大概多少钱？
开头直接用问题或者场景，中间讲清楚原因，最后给判断：这个情况要不要修，什么情况必须马上修。
不做营销号，做车主的汽修顾问。
04 10天，第一个客户
今天弟弟给我报喜：有个客户找上门了，就连问我的问题，都跟拍的视频讲的一模一样。
具体从哪个渠道来的，他还没完全搞清楚。但方向对了。
从 0 到 1 这件事跑通了。
05 下一步，更难的事
跑通 0 到 1 ，只是开始。
同样是获客型视频，还有一个坑：客户刷到你的视频，可能只是点个收藏，想着以后再看。可大部分人选完收藏，就再也不会翻回来，最后他去别家修了。
所以下一步我要打磨两件事：
第一，更狠地击中痛点，让车主觉得这说的就是我；
第二，在他犹豫的时候推一把，让他看完就认准你这家店。
这一步跑通了，我再继续分享。
实体店做短视频，比的从来不是谁拍得好看，是谁更值得信任。
信任到了，客户自然会来。
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