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女子体验户外项目遭马蜂袭击,全身被蜇超170处住院21天,向商家索赔5万,当地政府已介入调解

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今年8月25日,杨女士和朋友前往淄博太河镇一露营地游玩,在体验飞拉达项目时被蜂蜇伤。杨女士称,其本人被蜇约180处,其他3名同行者也被不同程度蜇伤,分别为60多处、8处和5处。

当地镇政府相关工作人员介绍,他们9月上旬已介入调解,目前与杨女士同行朋友已与商家达成和解,但杨女士因伤情更为严重,至今未和商家达成一致。


▲杨女士称全身被蜇约180处,图为其手臂伤痕

10月2日,杨女士告诉红星新闻记者,事发当天她和朋友4人团购了一家名为“bobo谷露营地”的游玩套餐,其中包括了飞拉达项目(一种利用钢扶手、脚踏、固定缆索等器械在岩壁上行进的攀岩运动)。当天,她在即将走完钢索快到岩壁时开始被蜂蜇,无处可逃,高声呼救近2分钟无果,中毒导致头晕目眩、疼痛难忍、大小便失禁,还出现了过敏性休克。

杨女士称,休克约5分钟后,她被远处游客喊醒,强撑自救,到达攀岩终点后几乎无法站立,而教练却未及时提供救助和指导,导致伤情严重。

当天,杨女士被送往淄博市第一医院急诊科接受治疗。急诊(留观)病历显示,患者神志清,精神差,全身散在皮疹伴有脓肿,自诉疼痛、乏力。患者中毒较重,8月26日请皮肤科会诊,建议收入院治疗。


▲杨女士病历


▲杨女士病历

26日下午,杨女士转院至淄博一四八医院。病历显示,杨女士皮肤多处蜇伤后皮损,遍布面部、颈部、前胸后背、四肢,约170多个创口,创面处红肿,诊断为:蜂蜇伤、皮肤感染、凝血功能障碍。

8月26日至9月16日,杨女士在淄博一四八医院住院21天,目前身体仍有大量瘢痕,尚在恢复期。

杨女士称,出发之前每个人交了10元保险和10元教练费。住院期间,仅营地经理自行垫付一部分医药费,其余医疗费用由她们先行垫付,她和朋友三人医疗总花销约1.1万元,保险报销了约6千元,目前商家仍未结清她个人垫付的5000元医疗费,双方也未就赔偿金额达成一致。

杨女士表示,目前她的诉求是商家赔付误工、后期疤痕修复、精神损失及营养费等合计5万元。


▲杨女士病历

红星新闻注意到,此前bobo谷露营地相关工作人员给杨女士发微信称,误工费按近3年平均日收入×误工天数计算,精神损失和疤痕修复可以出于人道主义赔偿部分,护理、交通、营养等费用可按照杨女士提出的计算。事后,杨女士也就此事联系了购票平台的客服。通话录音显示,客服称经与商家了解,目前商家愿赔偿2.6万元及景区消费卡,如不愿意要消费卡,可以赔偿2.8万元。

10月2日,bobo谷露营地相关工作人员回应红星新闻称,事发当天杨女士一行4人前来游玩,被山崖上的马蜂蜇伤。“她质疑现场教练处置不当需提供实质性证据。当时蜇了4个人,有1个没事直接回家了,另外3个接受了医院的治疗。她们前期的医药费是我个人垫的,保险报销下来的钱在她们个人名下,并没有给我。”

该工作人员表示,双方一直在协商。“我当天在医院陪了她们一晚。我们一直希望友好协商这个事,之前我们同意赔偿2.8万元,但现在方案已作废。她要求我们赔偿的误工、精神损失、疤痕修复等各种费用,要拿出各种证明来,我们愿意按照法律规定赔付。”

太河镇人民政府相关工作人员告诉红星新闻,9月上旬他们开始介入调解,目前与杨女士同行朋友已与商家达成和解,但杨女士本人因伤情更为严重,至今未和商家达成一致。“目前由我们的工作人员作为桥梁传递诉求,但双方认可的赔偿金额存在差距,虽经多轮沟通但未达预期,接下来我们还会继续跟进处理。”

来源:红星新闻记者 张静 杨雨奇

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