9月29日,山西省医保局官网对外公示爱克发医疗系统设备(上海)有限公司的致歉声明。这家拥有百年历史的跨国影像耗材龙头,因下游配送企业违规销售,被山西药械招采信用体系评定为特别严重失信,将承受省内全产品、全国涉案产品招采资格受限的重磅惩戒。一纸致歉信,撕开了医药器械行业长期存在的渠道管控难题。
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01、事件来龙去脉:经销商违规,生产企业背主责
事件源头可追溯至今年7月,山西省药械集中竞价采购网发布第五批药械价格招采信用评定结果,40家企业列入失信名单,爱克发被划入最高等级——特别严重失信,惩戒自2026年6月30日起正式执行。直至9月29日,爱克发才在山西省医保局平台发布正式致歉声明,对外回应此事。
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爱克发在声明中解释,本次违规行为,是其合作配送企业未经公司授权,擅自开展不正当销售行为,扰乱山西药械市场秩序。尽管违规主体并非爱克发本部,但按照国家药械招采信用评价规则,生产企业对下游代理商、配送商的经营行为负有主体管理责任,不能简单以“是经销商行为”免责。
根据信用评价制度,“特别严重失信”是招采信用体系里最严厉一档惩戒。企业在山西省内全部产品挂网、投标资格受限,涉案产品在全国范围内同步受到招采约束。对于依赖医院招标采购的影像胶片、DR设备等业务,这一处罚意味着短期市场空间大幅收缩,区域业务面临重创。
在致歉声明里,爱克发提出三项整改承诺:完善代理商全生命周期管理体系,补齐渠道管控短板;常态化开展全员法规培训,夯实合规底线;主动接受监管、媒体与社会监督,以整改重塑企业信用形象。不过这份公开声明,并未披露涉事配送企业名称以及不正当销售的具体情形。
02、企业背景:百年影像巨头,国内业务高度依赖代理商渠道
爱克发医疗系统设备(上海)有限公司,母公司为比利时AGFA NV,是全球医学影像领域老牌企业,拥有上百年影像技术积淀 。国内主营医用干式胶片、DR/CR影像设备、医学影像PACS系统、自助打印设备,产品广泛覆盖各级医院放射科,是国内医学影像耗材市场的头部外资品牌。
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和很多医疗器械厂商一样,爱克发国内市场拓展,大量依靠代理商、配送商体系完成落地。生产企业负责产品研发、注册与供货,渠道商负责区域投标、医院配送、终端维护。这种模式可以快速铺开市场,但天然存在管控漏洞:多层分销链条下,部分经销商为争夺订单,出现串货、价格违规、不正当竞争等行为。一旦渠道端踩红线,生产企业就要连带承担招采信用处罚,这也是本次事件的核心矛盾。
翻看过往公开记录,爱克发早年也曾因代理商纠纷在辽宁市场出现过渠道秩序混乱问题,当时监管部门就对爱克发予以严重警告,要求整改渠道管理漏洞,可见代理商管控一直是这家企业的薄弱环节 。
03、事件背景:招采信用时代,“连坐式监管”已成常态
这起事件并非个案,背后是全国药械招采监管思路的重大转变。国家医保局推行医药价格和招采信用评价制度,核心逻辑就是信用捆绑,源头追责。不再只盯着直接违规的经销商,生产企业作为产品上市主体,必须对全链条渠道行为负责。
过去,医药器械行业普遍存在一种惯性思维:经销商独立经营,违规责任由经销商自行承担。但在招采信用体系框架下,生产厂家对代理商负有审核、管控、监督义务。下游配送商发生不正当销售、价格违法、商业贿赂等失信行为,生产企业会被连带评级,最高可直接触发“特别严重失信”,面临全国范围招采限制。
山西作为招采信用落地较早的省份,持续分批公示失信企业名单,不断释放信号:医药耗材集采,不只是砍价格,更是信用治理。无论外资龙头还是本土企业,渠道合规不再是加分项,而是入场的硬性门槛。
04、事件启示:医药器械企业必须重构渠道风控体系
第一,渠道责任不能“甩锅”。很多厂商把代理商当成简单的送货方,疏于动态核查。本次爱克发事件就是典型警示:经销商违规,生产企业承担招采信用主责,代价是产品挂网、投标资格,直接冲击营收。企业必须完善代理商准入、履约考核、退出机制,定期开展渠道合规巡检。
第二,外资企业在国内市场,不能沿用海外松散渠道管理模式。跨国企业普遍依靠代理商快速下沉市场,但国内招采信用监管越来越严,必须把国内代理商纳入统一合规管控,明确红线,一旦发现违规苗头及时终止合作。
第三,经销商同样需要认清信用风险。配送商的不正当竞争行为,不仅自身会被处罚,还会牵连上游生产企业,一损俱损。未来医药购销,上下游企业是利益共同体,更是信用共同体。
集采与信用监管双轮驱动的时代,医药器械行业已经告别“重销售、轻合规”的旧模式。渠道链条上任何一个环节失守,都可能引发连锁式信用惩戒。百年影像巨头因经销商踩雷折戟山西,给全行业敲响警钟:市场再大,合规为先;渠道再广,风控为底。
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