每年交3万，一共要交10年？他说诱导他的人，当初可不是这么讲的

顾先生反映

今年1月

有个自称保险公司业务员的人打来电话

推荐他变更了保险

现在才发现

事情跟对方说的完全不同

记者多方了解下来

觉得有必要给更多人也提个醒

顾先生：这保险是2016年，我贷款的时候，从银行里买的保险，当时是一定要有这个保险才能贷款。保险每年交1万，一共交3年，到15年以后可以取出，这个是储蓄型的保险。

顾先生在嘉兴桐乡做服装生意

以前买过华夏人寿的华夏富贵竹年金保险

说是本金3万

15年后能拿到4万多

今年1月份

他想联系保险公司再算算利息

顾先生：联系“华夏”，已经倒闭了，我网上查的。后来这个“瑞众”的人就联系了我，他说处理我之前遗留的保险的保单，让我先取出然后重新保一个新的保险，让我保“北大方正”。跟我说大概一年左右就可以取出，之前的利息5000块钱也可以一并还给我，也可以继续保也可以不保。
记者：那为什么不直接转成“瑞众”的，要让你保“北大方正”的？
顾先生：这是他们说的，“瑞众”的人跟我说要重新给我换一个。

记者查询到

2023年11月9号

国家金融监督管理总局北京监管局

同意瑞众人寿保险有限责任公司

整体受让华夏人寿保险股份有限公司保险业务

及相应的资产、负债

退保时

顾先生收到了37650块

此后花30000元

买了北大方正人寿鑫如意终身寿险

顾先生说

这是业务员当面帮他在手机上操作的

只让他扫脸和签字

没说过新保单的缴费年限和权益

本以为一年以后

自己能拿到本金和5000块钱利息

后来发现不是这样

顾先生：7月底还是8月左右，“北大方正”售后打我电话。说每年必须要交3万，一共交10年，跟之前说的完全不相关的，相差也很大，权益方面也相差特别大。
记者：这个之前“瑞众保险”有没有跟你说？
顾先生：没有说过。只是说你可以保也可以不保，也可以追加。如果按照保单来说，2027年取出来只有3000块钱的现金价值，只能取出3000块钱。
记者：你后面了解到自称“瑞众”的这个保险员，是不是“瑞众”的？
顾先生：我联系了他，但是他一直不肯说。我问他电话号码什么，他都说让我用微信跟他联系。

自称“瑞众”业务员的男子：你走的是内部走的特批方案，你本身之前是已经交满的。您现在取中途取是取不出来的，中途取有损失的，一年之后才能取。

顾先生：那我一年之后能取多少？
自称“瑞众”业务员的男子：您的本金，再加上您还有利息，大概在33000元左右。到时候取的时候您跟我说就行了，我这边会教您取的。
顾先生：那我现在问的为什么一年以后取，只有3000元？
自称“瑞众”业务员的男子：这个是当地给的方案，不是总部给的方案。
记者：您好，我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，您是“瑞众”的保险员吗？
自称“瑞众”业务员的男子：怎么，你哪位？
记者：您是不是“瑞众”的保险员，我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，我们想来了解下情况。您是不是“瑞众”的？

对方挂断了电话

记者留下信息

发稿前没有收到回复

顾先生后来投诉到了

金融消费者保护服务平台

顾先生：他跟我说“北大方正”目前这方面案子比较多，可能系统内部有漏洞，利用这个以后专门来诈骗吧。“北大方正”售后跟我说经过协商可以赔我12000元，如果2027年取出来是12000元，这和我本金相差是比较大的，至少3万元本金要还给我，包括之前“华夏”退保产生的损失。

顾先生：这个是不是你们业务员？

瑞众人寿保险客服热线：我们没有这样子的业务，你转是“华夏”转到“瑞众”，由“瑞众”全面履行合同义务。保单权益都不会变，也没有让你再转到“方正”什么的，而且你保单在今年1月已经办理保单退保业务了。

顾先生又联系了

"北大方正人寿保险"的客服

北大方正人寿保险客服热线：目前为止这件事情已经在投诉科处理中了，我们只能让投诉科跟您联系。

北大方正人寿保险 售后人员：现在这个案子是湖北省银行保险业纠纷调解中心，已经跟给我们发了调解的意见征询，我们也同意了调解，目前还在调解中。
记者：那帮他业务转到你们这里的保险员，和你们公司有关系吗？
北大方正人寿保险 售后人员：具体的调查情况，之前顾先生提供的信息来看，他也给我们了一个电话号码，我们打了是空号。保单上面登记的业务员已经联系上了，登记的业务员是我们这边的。

记者拨打金融消费者投诉电话12378

反映了情况

顾先生后来反馈

他收到瑞众人寿保险的回复

对方说嘉兴地区没有查到这个保险员

调解中心告诉他

跟北大方正人寿保险协调了好几次

目前只能返还15000元

他不接受

会考虑通过法律途径解决

记者注意到

今年4月

国家金融监管总局发布了

关于"退旧保新""减旧投新"的风险提示

提醒广大消费者谨慎办理退保减保

认准官方渠道