广东
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"职业打假"还是"职业敲诈"？重庆沙坪坝区近日公布首批典型案例，点名规制牟利性投诉举报：有人近1年内在全国12315平台累计发起举报735次，另一人高达1520次，被认定"超出正常维权水平、具备明显牟利性职业索赔特征"，相关批量投诉被终止调解。
当地市场监管、公安等六部门联合出台工作机制，对以牟取不正当利益为目的、反复恶意投诉举报的行为依法规制。数据显示，这类"职业索赔人"往往专门盯着标签瑕疵、广告用语等细节下单，买到就投诉索赔，甚至以举报相要挟索取"封口费"。
网友对此吵翻了：有人说"苍蝇不叮无缝的蛋，商家违规在先就该罚"；更多人则担忧"职业索赔已从打假变成生意，真正坑的是守法小商家"。事实上，恶意索赔挤占了12315大量公共资源，也让普通消费者真实的投诉被淹没。
在笔者看来，消费者维权天经地义，但把维权当生意、把举报当筹码，就是变了味。规制的目的不是拦着消费者维权，而是把"维权"和"牟利"分开——让真问题得到处理，让假打假无处遁形。这对守法商家和普通消费者都是保护。
你遇到过"职业索赔人"吗？支持规制还是觉得该放行？评论区说说你的看法！
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