实体店不行了怪电商？同质化严重、停车又难，这才是真正病根！

最近大街上贴旺铺转让的店铺越来越多，这事又冲上了热搜。不少开实体店的老板一肚子怨气，全把不景气甩给电商和外卖，甚至说关掉线上就能回到当年人山人海的热闹光景。刚好还有几个国家出台现在不少核心商业街都冷冷清清，服装店卷帘门上醒目的转让贴了大半年，热门地段的饭馆堂食也没几桌，连以前排长队的网红小吃摊都少见了。老板们越想越气，觉得大家都去线上买货点外卖，自己可不就没生意了嘛。只要把线上一关，大家没地方买，自然就得回线下消费。这话听着逻辑通顺，其实根本没摸准当下大家生活习惯的变化。

限制电商的政策，这种说法听着好像更有以前大家周末没事干，基本就是拖家带口去商业街逛街，买东西也只能去线下门店，没得选。现在年轻人上下班通勤都要一两个小时，下班到家累得只想往沙发上瘫，周末要么宅家补觉，要么开车去周边玩两天，谁还有空专门花大半天泡商业街？就算真把电商关了，大家也不会为了买一件衣服特意跑好几条街，大多就近买点或者干脆不买了。

道理了？真关了电商实体店就能活过来？中午就一小时休息时间的上班族，没了外卖哪来得及跑到老远的馆子吃饭？大部分只能回公司食堂对付，或者自己带饭，根本不会给街边小店添多少客流。习惯了睡前躺着刷手机买日用品的人，也不会特意抽工作日跑线下，最多攒到周末偶尔买一次。消费者不可能为了救活实体店改自己的生活节奏，没人会跟自己的方便过不去。

这里头的误区得好好唠唠

别光说消费者的选择，电商和外卖这条产业链，现在已经带动了超7800万就业人口，骑手、仓储、分拣、物流、运营，各个环节都有大量从业者。这里头有从工厂转行出来的工人，有进城找活路的务工人员，还有刚失业暂时过渡的求职者，真要是强行关停，这些人直接就没了收入来源，对整个就业市场的冲击谁都担不起。

很多开在社区的小饭馆夫妻店，本来就没几个堂食座位，能撑到现在全靠线上订单撑着。接入外卖之后，服务范围从周边几条街扩到好几公里，营收能涨三成多，不少店线上订单占比都超过一半了。真要是取消外卖，最先撑不下去倒闭的，就是这些本小利薄的小生意人。

电商也不只是几个互联网平台的事，背后连着生产、包装、仓储、物流、配送一整条大链条，从工厂工人到快递站点小哥，这么多人都靠这个吃饭。还有不少连门面都租不起的小个体户，靠着开网店卖很多老商业街逛一次就不想去第二次，不是找不到停车位，就是逛起来动线乱七八糟，转半天晕头转向，消费者去一次遭一次罪，下次自然不来了。还有最要命的同质化问题，一条街走下来，一半都是差不多的服装店奶茶店，款式撞款口味也没啥差别，逛一次就没新鲜感了。店面装修多少年不换，服务态度也一般，价格还比线上贵一大截，只靠喊情怀绑架消费者，谁愿意长期来买单啊？

点手工小玩意、自家特产维持生计，关停电商直接就是断了人家的活路。实体店本来就有的那些毛病，真不是电商带来的把实体店萧条全甩锅给电商，本质就是回避自己的经营问题，也躲开了房租成本这些真正核心的压力。真要是关了电商，该倒闭的店照样还是会倒，根本碰不到问题的根源。

，高房租高人工原材料涨价，这些问题早不少国家出台政策限制电商，明面上都说自己是为了保护本土实体店，维护市场公平秩序。这话听着挺正义，其实内里都是贸易保护的小心思，说白了就是想挡着外国便宜货进入本土市场。咱们中国是全球最大的电商市场，也是最大的商品出口国，物美价廉的中国制造靠跨境电商卖到全世界，对很多国家本土制造业冲击不小。这些国家限制电商，主要就是想给中国商品抬高进入门槛，保护自己本土企业的市场份额，根本不是单纯为了扶持实体店。

在电商普及之前就存在了

要是咱们跟着别人的节奏走，喊着要关停电商，那等于主动扔掉了咱们在电商领域的优势，还自断了跨境贸易的一条重要通道。这哪是保护实体经济，根本就是坑自己，是得不偿失的事。

这些年电商发展早就不是单纯卖货了，连带把移动支付、快递物流、互联网服务一整条产业链都带得升级了。它不光改了消费行业的玩法，还给好多传统产业找了新销路，偏远地区的农产品手工艺品，都能靠电商卖到全国甚至全世界。电商也从来不是实体店的死对头，现在活得好的实体店，基本都是线上线下一起做的。线下做体验做服务，线上做引流做销售，两者互相补台，比单做一种活得滋润多了，未来本来就是要融在一起，根本不是你死我活的二选一。

想要商业街重新热闹起来，靠关线上根本没用，核心得是实体店自己做出特色。做出线上没有的差异化体验，把服务环境做好，自然就能吸引大家愿意跑一趟。电商当然也不是一点问题没有，低价恶性竞争，强制商家做活动，还有低价劣质货搅乱市场，这些问题确实坑了不少正经商家。这些问题本来就该靠规则去规范，但是规范和直接关停完全是两码事，就像路上堵车，你不能直接禁止汽车上路吧？商业出了新问题，就找针对性的办法改，不能指望把新工具扔了，一切就能回到从前。

现在那些重新火起来的商业街，没有一个是靠赶跑线上平台起来的，基本都是升级了自己的业态和体验。有能现场试穿搭配还能做个性化调整的服装店，有独一份口味的特色饭馆，还有适合年轻人约着聊天拍照的休闲场景。街道从来都不缺人流，缺的是能让人愿意留下来逛的理由。

参考资料：新华社 中国实体商业发展观察