北京
来源：市场资讯
（来源：北回视听）
为切实解决群众用水维修难、维修远的实际问题，西畴供水有限责任公司下沉服务力量，组织队伍上门开展供水故障检修，及时处置管网问题，用贴心服务守护群众饮水安心。
清晨薄雾萦绕山野，西畴供水有限责任公司维修服务队早早整装出发，携带维修工具沿着蜿蜒的山路深入各村各寨。以往，偏远村寨供水设施出现故障，群众常常面临找人难、路途远、维修不便等难题。为打通供水服务“最后一公里”，西畴供水有限责任公司主动转变服务模式，变群众“上门求助”为工作人员“上门服务”，在入户检修的同时同步开展供水管网巡查，仔细排查管道破损、渗漏等隐患，常态化进村开展服务，切实把便民服务落到实处。
西畴供水有限责任公司副总经理 熊在亮：我们的原则就是群众的事不隔夜。只要接到报修电话，不管路多远、活多小，维修队当天就出发，上门开展维修服务。我们将持续推进城乡供水一体化建设，延伸乡村供水管网覆盖范围，补齐农村供水短板，有效破解农村季节性缺水问题，让城乡群众共享均等化、高品质的供水服务。
维修服务队到达现场后，分工协作、高效作业，细致检测管道水压、更换老化破损管件阀门，紧扣群众用水急难愁盼问题，以设施提质、服务增效、精准帮扶、应急保障为重点，做实做细供水民生工程。巡查途中，工作人员沿管线徒步排查，重点检查供水主管、支管有无破损漏水，做到隐患早发现、早处置，从源头减少管网跑冒滴漏，保障供水管网平稳运行。
西畴供水有限责任公司工作人员 李顶彪：公司创新采用“分片摸排、分批改造、分步落地”模式，全面排查老旧小区、街巷低效管线，科学优化城区供水网络布局，有效降低管网漏损，彻底解决老旧区域供水不稳、高层水压不足等民生痛点。同时，常态化开展水池清洗、设备维保、水质抽检，从源头杜绝水质安全隐患。
上门检修、常态化管网巡查，高效暖心的供水服务，让群众真切感受到民生温度。
西畴县城区市民 刘文熙：以前水管坏了要自己找人修，花不少钱不说，还找不到人来。现在好了，打个电话，供水公司的人就上门帮忙检修，连水龙头都帮我更换，这是我们老百姓实实在在得到的实惠。
据了解，西畴供水有限责任公司全年供水总量290.26万m³，其中：县城供水总量175.98万m³；各乡集镇供水总量114.28万m³。在保障供水的同时坚持普惠服务与精准帮扶并重，对城区供水范围内生活困难的孤寡老人、五保户、生活困难的残疾人每月每户给予免费5立方米及以下水量，并定期上门免费检修管线、更换老化配件，用细致入微的贴心服务擦亮国企民生服务底色。
记者/编辑：赵永萌
责编：雷红梅
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