北京
10月1日，第21届阿拉善英雄会在内蒙古阿拉善左旗正式开幕。期间，京东汽车联合越野e族、RA汽车定制改装博览会和五大知名改装服务商，正式成立“京东汽车改装门店联盟”，为用户提供从选品、下单到安装、售后的一站式安心改装服务体验。这也是京东汽车在改装领域的又一次重要举措，标志着优质配件供应与线下改装服务实现紧密衔接，构建起“线上+品牌+门店服务”三位一体的改装消费新生态。
作为我国越野车友一年一度的盛会，阿拉善英雄会已成为国内规模领先、影响力广泛的越野文化活动之一。本届阿拉善英雄会累计吸引超百万人次参与，来自全国各地的越野车友、改装玩家与行业机构齐聚大漠，共赴这场属于越野爱好者的年度之约。而京东汽车作为今年阿拉善英雄会的首席战略合作伙伴，也是本次活动唯一官方报名通道，深度参与到活动运营的各个环节。京东汽车旗下的京东养车则作为本届英雄会唯一养护合作品牌，为车主用户、品牌提供全程保障服务。
在同期举办的FB&RA汽车改装文化生态展上，京东汽车还联合越野e族、RA汽车定制改装博览会，以及安途生、凯配联盟、武汉森蕴、蓝火改装、PDW等五大知名改装服务商，宣布成立“京东汽车改装门店联盟”，打通线上到线下的改装消费全链路。
在京东汽车看来，用户“想改，却不敢改”的核心顾虑主要有三类：一是怕买错，配件种类繁多，普通车主很难判断是否与车型匹配；二是怕装坏，缺少专业、可信赖的安装渠道，施工质量没有保障；三是怕售后，改装完成后一旦出现问题，责任界定和维修保障都难以落实。这些问题表面上分布在购买、安装和售后三个环节，本质上反映的是行业缺乏统一标准、透明价格和品牌信赖。因此，改装消费的突破口不只是降价，而是要建立“信任”和“确定性”。
京东汽车改装门店联盟成立后，车主可以依据车型和改装需求就近选择联盟合作门店，由熟练技师使用正品配件完成规范施工，并享受完善的售后保障，让线上下单、线下装车、售后无忧成为可感可及的日常体验。在产品方面，联盟将聚焦越野与新能源两大方向，覆盖轮胎、轮毂、机油及各类改装配件，并通过自有品牌与平台专供品直连源头厂家，从源头保障产品品质与价格竞争力。为了让车主更安心，京东汽车还围绕体验权益设置“三大安心卡”，推出30天免费试用、12期免息、改装意外保障三大权益，并以专属服务管家贯穿咨询、下单、安装、售后全流程，让正品保障、供应链整合与平台服务能力真正落到每一次改装服务中，也让“改装选品，认准京东”逐渐成为更多车主的共同选择。
值得一提的是，京东汽车还在阿拉善英雄会现场搭建了超3万平方米的展区和营地，并设立了“京东改装越野全渠道体验营”，为活动现场车友、渠道伙伴等打造沉浸式体验空间，将“全渠道模式”具象为可感知的实物与服务。为了让车友们玩得尽兴、玩得安心，本届英雄会唯一养护合作品牌京东养车还派出了“5S救援天团”驻守沙漠赛场一线，提供免费拖车救援、车辆检测、换胎、充放气等服务，把标准化养护救援能力直接延伸到沙漠腹地。同时，京东汽车贴膜业务现场还提供免费贴膜（小型拉花）服务，二轮上门维修业务则提供二轮车专项检测、换胎等服务。
今年6月，商务部等9部门联合印发通知，首次从国家层面系统性规范扶持汽车改装产业，明确实施分级分类管理，构建改装管理制度和标准体系。在政策的指导与支持下，京东汽车将联合合作伙伴围绕汽车改装构建起线上正品供应、线下专业服务与赛事保障相互支撑的完整体系，推动中国汽车改装文化从小众爱好者的圈层走向更广泛的大众生活。
第21届阿拉善英雄会将持续至10月5日，广大车友通过京东APP搜索“英雄会”即可报名免费入园，并享受价值超千元的出征战备包、沙漠补给包与英雄特权包三重福利，与“百万英雄”一起为热爱出发！
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