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注册健身房会员，几步点击就搞定。想退订？电话和信鸽轮番上阵，绕进一座"拜占庭式迷宫"。这种体验，纽约市决定不再忍了。
当地时间1日，据外媒Engadget报道，纽约市一项要求商家简化退订流程的"点击即可取消"规定正式生效。核心要求只有一句话：消费者取消订阅，不能比注册更麻烦。
注册几步，退订几关
报道举了"订阅陷阱"一例：注册某健身房的会员时，几步就能完成，等到想取消时却要经历一套繁琐得近乎荒诞的流程。
纽约市政府在博客文章里把话说得很直白："顾名思义，这项规定禁止企业让你在线注册时只需轻松点击几个选项，却在退订时逼你在电话和信鸽组成的拜占庭式迷宫里兜圈子。"
罚则与权利，一并落地
这项规定由纽约市消费者和工人保护局负责执行。违规企业将面临民事罚款，起罚金额为525美元，按现汇率约合3525元人民币。消费者还有可能拿回此前被企业从银行账户中扣走的钱。
从今天起，企业必须做到几件事：
- 把订阅条款向消费者说明清楚
- 完整告知消费者在购买和取消订阅时享有的权利
- 取消流程必须简单直接，且"采用与注册相同的方式"
- 不能要求消费者寄回最初免费赠送的物品
纽约市还提供了投诉表格，方便消费者举报违规企业。马姆达尼政府称，如果退订过程过于困难，或者商家故意拖延取消订阅等，都可以提交投诉。
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